Νομικές Πληροφορίες και Όροι Χρήσης Εφαρμογής AstyMOVE 

1. Εισαγωγή

Η ανώνυμη εταιρεία με την επωνυμία "Kosmocar Ανώνυμος Βιομηχανική και Εμπορική  Εταιρεία Οχημάτων και Μηχανημάτων" (η “Kosmocar”) έχει συσταθεί σύμφωνα με το  Ελληνικό Δίκαιο, έχει έδρα στην Αθήνα, οδός Μηλιαράκη 53-55, 111 45, με ΑΦΜ 094029054,  ΔOY ΦΑΕ Αθηνών, με αριθμό ΓΕΜΗ 000270601000 και διεύθυνση ηλεκτρονικής επικοινωνίας  support@astymove.gr. 

Η Kosmocar είναι αδειούχος χρήσης των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας και λοιπών  δικαιωμάτων σε σχέση με την εφαρμογή για κινητά με την ονομασία "astyMOVE" (η  "Εφαρμογή"). 

Οι παρόντες όροι χρήσης (οι "Όροι Χρήσης Εφαρμογής") διέπουν τη χρήση,  συμπεριλαμβανομένης της απλής πρόσβασης, στην Εφαρμογή από τον/την χρήστη αυτής  (εφεξής ο "Χρήστης"), ο οποίος πρέπει να αποδεχθεί ρητώς τους Όρους Χρήσης Εφαρμογής,  όπως εκάστοτε ισχύουν, προκειμένου να αποκτήσει πρόσβαση στην Εφαρμογή. 

Οι Όροι Χρήσης Εφαρμογής θα συμπληρώνονται από οιαδήποτε άλλα νομικά κείμενα που  ενδεχομένως ρυθμίζουν οιοδήποτε χαρακτηριστικό, υπηρεσία, εφαρμογή, πλατφόρμα ή  άλλο μέσο που είναι απαραίτητο για τη χρήση της Εφαρμογής ή περιλαμβάνεται σε αυτήν,  καθώς και από την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, που ο Χρήστης  πρέπει να αποδεχθεί πριν χρησιμοποιήσει την Εφαρμογή. Σημειώνεται ότι οι Όροι Χρήσης  Εφαρμογής συμπληρώνονται (i) από τους Γενικούς Όρους Σύμβασης Υπηρεσίας "astyGO" (οι  "Όροι Σύμβασης astyGO") και (ii) τους Γενικούς Όρους Σύμβασης Υπηρεσίας "ASTYBUS" (οι  "Όροι Σύμβασης ASTYBUS") οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στην Εφαρμογή (συλλογικά οι  "Συμβατικοί Όροι των Υπηρεσιών").  

Οι παρόντες Όροι Χρήσης Εφαρμογής είναι διαθέσιμοι σε μόνιμη βάση για το Χρήστη μέσω  της Εφαρμογής.  

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν συμφωνεί με το σύνολο ή μέρος του περιεχομένου των  παρόντων Όρων Χρήσης Εφαρμογής, τότε ο Χρήστης οφείλει να απέχει από την καθ'  οιονδήποτε τρόπο χρήση της Εφαρμογής. 

Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται τη χρήση της Εφαρμογής με δική του αποκλειστική  ευθύνη. 

2. Αντικείμενο

Σκοπός της Εφαρμογής είναι η προσφορά στο Χρήστη της δυνατότητας πρόσβασης και  χρήσης των υπηρεσιών έξυπνης κινητικότητας στο νησί της Αστυπάλαιας και συγκεκριμένα  της υπηρεσίας διαμοιρασμού οχημάτων "astyGO" της Kosmocar και της on-demand υπηρεσίας μεταφοράς "ASTYBUS’’ της εταιρείας "Κ2 ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ  ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ Α.Ε.", οδός Ιωάννου Καζούλη 8, Ρόδος, ΑΦΜ. 801483785  (εφεξής "Κ2"), ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους, μέσω της Εφαρμογής (οι "Υπηρεσίες"). 

Περισσότερες πληροφορίες για τις Υπηρεσίες παρέχονται στους Συμβατικούς Όρους των  Υπηρεσιών. Διευκρινίζεται ότι ο Χρήστης δεν μπορεί να κάνει χρήση των Υπηρεσιών μέσω  της Εφαρμογής, αν δεν έχει εγκριθεί ο Λογαριασμός Χρήστη του (όπως ορίζεται κατωτέρω)  από την Kosmocar, σύμφωνα με τους παρόντες όρους. 

Διευκρινίζεται επίσης ότι η Εφαρμογή λειτουργεί ως πλατφόρμα φιλοξενίας για υπηρεσίες  που, είτε παρέχονται από την Kosmocar (astyGO από την Kosmocar), είτε από τρίτους

(ASTYBUS από την K2). Η Kosmocar αναλαμβάνει να εγκρίνει το λογαριασμό που  δημιουργείται από το Χρήστη ο οποίος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την πρόσβαση σε όλες  τις Υπηρεσίες που παρέχονται εντός της Εφαρμογής, βάσει των προτιμήσεων του Χρήστη.  Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι η Kosmocar δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για υπηρεσίες  τρίτων που παρέχονται μέσω της Εφαρμογής (π.χ. την υπηρεσία ASTYBUS που παρέχεται από  την K2). 

Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την Εφαρμογή για να ζητήσει, κάνει κράτηση και  πληρώσει τις Υπηρεσίες, δηλαδή της υπηρεσίας astyGΟ από την Kosmocar και της υπηρεσίας  ASTYBUS από την K2. Δεν υπάρχει χρέωση για τη λήψη και χρήση της Εφαρμογής. Ωστόσο,  για την εγκατάσταση, πρόσβαση και χρήση της Εφαρμογής, ο Χρήστης χρειάζεται μια κινητή  συσκευή με πρόσβαση στο Διαδίκτυο και μπορεί να απαιτείται χρήση δεδομένων κινητής  τηλεφωνίας. Επομένως, το αντικείμενο των παρόντων Όρων Χρήσης Εφαρμογής δεν αφορά  την πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή τη σύνδεση Διαδικτύου. Οι Υπηρεσίες μπορεί να επιφέρουν  πρόσθετες χρεώσεις από τον πάροχο Διαδικτύου του Χρήστη. Παρακαλούμε όπως ο Χρήστης  συμβουλευθεί τον τηλεπικοινωνιακό του πάροχο για περαιτέρω πληροφορίες. Η Kosmocar δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε τηλεπικοινωνιακά κόστη, κόστη διαμοιρασμού  δεδομένων ή σύνδεσης στο Διαδίκτυο, τα οποία θα βαρύνουν αποκλειστικά το Χρήστη.  

Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή για δικούς του/της σκοπούς και μόνο για  προσωπική του/της χρήση. 

Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή ή/και τις Υπηρεσίες που  προσφέρονται από την Εφαρμογή στο πλαίσιο οποιασδήποτε εμπορικής δραστηριότητας,  εκτός εάν έχει λάβει την προηγούμενη, ρητή και έγγραφη συγκατάθεση της Kosmocar.  Επιπλέον, ο Χρήστης δεν δύναται να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο, τα δεδομένα, τα κείμενα,  τις εικόνες, τα γραφικά, τις φωνές, τους ήχους, τις φωτογραφίες, τα σχέδια ή οιοδήποτε άλλο  υλικό παρέχεται από την Εφαρμογή παρά μόνο όπως προβλέπεται σε αυτήν, χωρίς καμία  εξαίρεση. Το βασικό λογισμικό της Εφαρμογής δεν δύναται να χρησιμοποιηθεί από το  Χρήστη για οιουσδήποτε εμπορικούς ή επαγγελματικούς σκοπούς. Απαγορεύεται επίσης η  επεξεργασία, αναπαραγωγή, προβολή στο κοινό ή χρήση με οποιονδήποτε άλλο τρόπο του  περιεχομένου και των λειτουργιών της Εφαρμογής για εμπορικούς σκοπούς.  

Η χρήση των Υπηρεσιών υπόκειται στις τιμές και χρεώσεις που καθορίζονται στην ίδια την  Εφαρμογή και στους Συμβατικούς Όρους των Υπηρεσιών, οι οποίοι είναι διαθέσιμοι στην  Εφαρμογή. 

3. Λογαριασμός Χρήστη και Προϋποθέσεις 

3.Α - Προϋποθέσεις/ Υποχρεώσεις Χρήστη: Για να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες, ο Χρήστης  πρέπει αρχικά να προβεί σε λήψη της Εφαρμογής και να εγγραφεί ως πελάτης με τη  δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη (ο "Λογαριασμός Χρήστη"), ο οποίος θα  ενεργοποιηθεί εφόσον εγκριθεί. Για το σκοπό αυτό, ο Χρήστης πρέπει να πληροί τις  ακόλουθες προϋποθέσεις και να προβεί στις ακόλουθες ενέργειες:

α) να είναι φυσικό πρόσωπο ηλικίας άνω των 18 ετών,

β) να είναι κάτοχος έγκυρου δελτίου ταυτότητας ή έγκυρου διαβατηρίου,

γ) να παρέχει τα προσωπικά του/της στοιχεία (π.χ. όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης,  διεύθυνση, αριθμό κινητού τηλεφώνου, διεύθυνση email) και μία φωτογραφία του/της  ("selfie"),

δ) να παρέχει μία φωτογραφία του δελτίου ταυτότητας ή του διαβατηρίου του/της,  ακολουθώντας τις οδηγίες για την αποστολή ηλεκτρονικών αντιγράφων/φωτογραφιών που  υποβάλλονται απευθείας μέσω της Εφαρμογής,  

ε) να παρέχει ακριβή, αληθή και επικαιροποιημένα στοιχεία του/της για μία από τις  διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής για τις Υπηρεσίες (ήτοι πιστωτική/ χρεωστική κάρτα Χρήστη,  λογαριασμό Χρήστη σε Google Pay ή Apple Pay, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας  τέτοιων μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή). Πιο συγκεκριμένα, ο Χρήστης πρέπει να  παρέχει στοιχεία έγκυρης πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας του (ή στοιχεία ενεργού  λογαριασμού Google Pay/ Apple Pay, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των εν λόγω  μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή) διασφαλίζοντας ότι διαθέτει επαρκή κεφάλαια για την  καταβολή του ποσού που απαιτείται για τη χρήση των Υπηρεσιών και τα συναφή έξοδα, μέσω  αυτών των μεθόδων πληρωμής. Το σύνολο των εν λόγω ποσών θα χρεώνεται απευθείας με  αυτοματοποιημένο τρόπο με πίστωση/ χρέωση της κάρτας (ή του λογαριασμού Google Pay/  Apple Pay, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των εν λόγω μεθόδων πληρωμής στην  Εφαρμογή), σύμφωνα με τις ειδικότερες προβλέψεις των Συμβατικών Όρων των Υπηρεσιών,  

στ) να αποδεχθεί τους Συμβατικούς Όρους των Υπηρεσιών, μαζί με τα παραρτήματά τους,  και τους Όρους Χρήσης Εφαρμογής και να επιβεβαιώσει ότι έχει λάβει γνώση της Πολιτικής  Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, 

Με την εγγραφή του στην Εφαρμογή, ο Χρήστης θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί τις παραπάνω  προϋποθέσεις. Όλες οι παρεχόμενες πληροφορίες θα επαληθεύονται στη συνέχεια από την  Kosmocar. Μετά την επαλήθευση, κι εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις που καθορίζονται  στους Συμβατικούς Όρους των Υπηρεσιών και στους παρόντες όρους, η Kosmocar θα  ενεργοποιήσει τον Λογαριασμό Χρήστη, επιτρέποντας έτσι στο Χρήστη να κάνει χρήση των  Υπηρεσιών μέσω της Εφαρμογής. Ο Χρήστης θα λαμβάνει ενημέρωση ότι ενεργοποιήθηκε ο  Λογαριασμός Χρήστη του μέσω email.  

Ο Λογαριασμός Χρήστη είναι προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος. Ο Χρήστης δεν δύναται να  διαθέτει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στην Εφαρμογή χωρίς τη σχετική άδεια της  Kosmocar.

Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να διατηρεί ενημερωμένες τις πληροφορίες του  Λογαριασμού Χρήστη του, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων που παρέχονται μέσω της  διαδικασίας εγγραφής, καθώς και όσων τυχόν προστεθούν μεταγενέστερα.

Ο Χρήστης εγγυάται ότι τα παρεχόμενα δεδομένα του προσωπικού χαρακτήρα, είναι αληθή  και δηλώνει ότι είναι υπεύθυνος/-η για την έγγραφη άμεση ενημέρωση της Kosmocar αναφορικά με τυχόν αλλαγές σε αυτά. Ο Χρήστης θα πρέπει να ενημερώνει την Kosmocar,  μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλεται στη διεύθυνση  support@astymove.gr, σε περίπτωση τροποποίησης των δεδομένων αυτών, και ειδικότερα  εκείνων που αφορούν στην ισχύ της άδειας οδήγησής του/της (π.χ. προσωρινή αφαίρεση ή  παρακράτησή της).

Ο Χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για οιαδήποτε άμεση ή έμμεση ζημία ή βλάβη  προκληθεί στην Kosmocar ή σε οιονδήποτε τρίτο λόγω της υποβολής ψευδών, ανακριβών,  μη εγκεκριμένων ή ελλιπών στοιχείων.

Ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει άμεσα την Kosmocar για οποιαδήποτε απώλεια του  κινητού του/της τηλεφώνου, σε περίπτωση που ο Λογαριασμός Χρήστη είναι ενεργός στην  Εφαρμογή, κατά τη στιγμή της κλοπής ή απώλειας, επικοινωνώντας με το Κέντρο  Εξυπηρέτησης Πελατών τηλεφωνικά στο +30 (21) 12346545 (διαθέσιμο όλο το 24ωρο, όλες  τις ημέρες της εβδομάδας) ή αποστέλλοντας e-mail στη διεύθυνση: support@astymove.gr.

3Β – Δικαιώματα της Kosmocar σχετικά με τον Λογαριασμό Χρήστη 

Η χρήση φυσικών εγγράφων (ή ηλεκτρονικών αντιγράφων/φωτογραφιών τους), που δεν  αντιστοιχούν στο Χρήστη ή παραποιημένων ή πλαστών εγγράφων, κατά την εγγραφή του  Χρήστη ή οιαδήποτε στιγμή χρήσης των Υπηρεσιών από αυτόν, θα συνιστά παράβαση των  παρόντων Όρων και θα εφαρμόζονται οι διατάξεις του όρου 10 κατωτέρω.

Η Kosmocar επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρησιμοποιήσει τα μέσα που κρίνει  απαραίτητα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ώστε να επαληθεύει την ορθότητα και  την ακρίβεια των υποβαλλόμενων από το Χρήστη εγγράφων και στοιχείων, κι επιπλέον να  απαιτεί την αυτοπρόσωπη εμφάνιση του Χρήστη πριν επιτρέψει την ενεργοποίηση του  Λογαριασμού Χρήστη.

Η Kosmocar επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αρνηθεί την εγγραφή ή/και τη χρήση  των Υπηρεσιών από ένα Χρήστη, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, λόγω διαπίστωσης  οιασδήποτε πλημμέλειας ή ασάφειας κατά την εγγραφή ή λόγω οιασδήποτε περίστασης που  δύναται να αντιβαίνει στους Όρους Χρήσης Εφαρμογής ή/και στους Συμβατικούς Όρους των  Υπηρεσιών.

Η Kosmocar διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις προαναφερόμενες απαιτήσεις για τη  δημιουργία έγκυρου Λογαριασμού Χρήστη, εάν αυτό απαιτείται για νομικούς λόγους,  κατόπιν αιτήματος των διοικητικών αρχών, για να βελτιώσει την Εφαρμογή ή/και τις  Υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής, ή για την προστασία άλλων Χρηστών,  προχωρώντας στην περίπτωση αυτή, στην κοινοποίηση τέτοιων τροποποιήσεων σύμφωνα  με τους Συμβατικούς Όρους των Υπηρεσιών και τους παρόντες όρους.

4. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας που αφορούν στην Εφαρμογή  (συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών, κειμένων, δεδομένων, σχεδίων μάρκετινγκ ή άλλων

διαφημιστικών εγγράφων, μοντέλων, σχεδίων, λογισμικού, εικόνων, φωτογραφιών, φωνών,  ήχων, βίντεο, περιεχομένου πολυμέσων, διακριτικών σημείων, εμπορικών σημάτων και  λοιπού περιεχομένου της Εφαρμογής) ανήκουν στην Kosmocar ή/και στους δικαιοπαρόχους  της. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται η χρήση, αναπαραγωγή, διαβίβαση, μετατροπή, διανομή ή  εκμετάλλευση της Εφαρμογής ή/και των επιμέρους στοιχείων της με οιονδήποτε τρόπο από  το Χρήστη, εκτός εάν είναι απολύτως απαραίτητο για τη χρήση των Υπηρεσιών. Κατά  συνέπεια, η Κosmocar χορηγεί στο Χρήστη μία δωρεάν, μη αποκλειστική, άνευ δυνατότητας  παροχής υποάδειας χρήσης, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης της Εφαρμογής στη συσκευή  του/της, η οποία υπόκειται στους παρόντες Όρους Χρήσης Εφαρμογής, στους Συμβατικούς  Όρους των Υπηρεσιών, καθώς και σε οιουσδήποτε άλλους όρους χρήσης και στην ισχύουσα  νομοθεσία. 

Ομοίως, ο Χρήστης οφείλει να απέχει σε κάθε περίπτωση από τη διαγραφή, την αλλοίωση,  την παράκαμψη ή την παρέμβαση σε οιαδήποτε συσκευή προστασίας ή σύστημα ασφαλείας  που ενδέχεται να είναι εγκατεστημένα στην Εφαρμογή. Ο Χρήστης απαγορεύεται επίσης να  παρακάμπτει τις τεχνικές απαιτήσεις πρόσβασης ή/και προειδοποιήσεις ασφαλείας της  Εφαρμογής.  

Ο Χρήστης αναγνωρίζει και αποδέχεται δια της παρούσας ότι η χρήση της Εφαρμογής δεν  συνεπάγεται τη μεταβίβαση σε αυτόν/αυτήν οιουδήποτε δικαιώματος πνευματικής ή  βιομηχανικής ιδιοκτησίας, όπως πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα επί εμπορικών  σημάτων, σχεδίων ή άλλα δικαιώματα σε σχέση με την Εφαρμογή. Επίσης, η χρήση της  Εφαρμογής δεν συνιστά έγκριση για τη δημιουργία ηλεκτρονικών/υπολογιστικών έργων και  προγραμμάτων που απορρέουν από την Εφαρμογή ή/και τα επιμέρους στοιχεία αυτής, εκτός  από την άδεια περιορισμένης χρήσης που χορηγείται στον/στη Χρήστη για τη χρήση της  Εφαρμογής υπό τους όρους που προβλέπονται στους παρόντες Όρους Χρήσης. 

Με τους παρόντες όρους, ο Χρήστης παραχωρεί στην Kosmocar το μη αποκλειστικό,  απεριόριστο, πλήρες, μεταβιβάσιμο και ελεύθερο δικαίωμα χρήσης και παραχώρησης  υποάδειας χρήσης επί των μη προσωπικών δεδομένων και, ειδικότερα, των τεχνικών  δεδομένων, ή των δεδομένων από τα οποία έχει διαγραφεί η αναφορά σε πρόσωπα  (ανωνυμοποιημένα δεδομένα). 

5. Τροποποιήσεις των Όρων Χρήσης Εφαρμογής και του πεδίου εφαρμογής των υπηρεσιών  της Εφαρμογής

Η Kosmocar διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί ανά πάσα στιγμή τους  παρόντες Όρους Χρήσης Εφαρμογής ενδεικτικά για λόγους ομαλής λειτουργίας των  Υπηρεσιών, τεχνικών αναγκών, νομικών απαιτήσεων ή απαιτήσεων από αρμόδιες αρχές.  

Οι εν λόγω τροποποιήσεις θα ενσωματώνονται κάθε φορά στο κείμενο των Όρων Χρήσης  Εφαρμογής τα οποίο είναι διαρκώς διαθέσιμο μέσω της Εφαρμογής και ο Χρήστης θα  ενημερώνεται ρητώς για οποιαδήποτε τέτοια τροποποίηση, εντός εύλογου χρονικού  διαστήματος, με e-mail και μέσω της Εφαρμογής, με καθορισμό της ακριβούς ημερομηνίας  έναρξης ισχύος των νέων όρων.  

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να προβάλλει αντιρρήσεις για οποιαδήποτε τροποποίηση των  Όρων Χρήσης Εφαρμογής, αποστέλλοντας e-mail στην Kosmocar στη διεύθυνση:  support@astymove.gr. Διαφορετικά και εφόσον δεν υπάρξουν αντιρρήσεις από το Χρήστη  έως την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιημένων όρων, ο Χρήστης θα θεωρείται ότι  έχει αποδεχθεί τους τροποποιημένους Όρους Χρήσης Εφαρμογής. Σε περίπτωση αντίρρησης,  ο Χρήστης πρέπει να σταματήσει τη χρήση της Εφαρμογής. Με τη λήψη του e-mail του  Χρήστη στο οποίο θα δηλώνει τις αντιρρήσεις του/της για τους τροποποιημένους Όρους  Χρήσης Εφαρμογής, η Kosmocar θα διαγράφει αμέσως τον Λογαριασμό Χρήστη. Σε κάθε

περίπτωση, οποιαδήποτε νέα έκδοση των Όρων Χρήσης Εφαρμογής θα ισχύει μόνο για τις  κρατήσεις που θα πραγματοποιούνται μετά από την ημερομηνία ανάρτησης της νέας  έκδοσης.  

Επιπλέον, η Kosmocar διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, επεκτείνει ή μειώσει το εύρος  των Υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής, τα χαρακτηριστικά και το  περιεχόμενό της ή τη δομή και το σχεδιασμό της ανά πάσα στιγμή. Αυτό οφείλεται  ειδικότερα, στην ταχεία εξέλιξη των νέων τεχνολογιών που ενδέχεται να απαιτεί περιοδικές  προσαρμογές του τεχνικού περιεχομένου της Εφαρμογής εκ μέρους της Kosmocar. 

6. Μη ενδεδειγμένη χρήση της Εφαρμογής

Ο Χρήστης συμφωνεί να ΜΗΝ προβαίνει σε μη ενδεδειγμένη χρήση της Εφαρμογής, καθώς  και να ΜΗΝ τη χρησιμοποιεί ή να ΜΗΝ διανέμει πληροφορίες μέσω αυτής, με σκοπό: 

• να προβαίνει σε οιαδήποτε ενέργεια που αντιβαίνει στον νόμο, τους παρόντες Όρους  Χρήσης Εφαρμογής, τα χρηστά ήθη, τη δημόσια τάξη ή σε ενέργεια που σχετίζεται με  παράνομους, απαγορευμένους ή επιβλαβείς για τα δικαιώματα και συμφέροντα της  Kosmocar ή τρίτων, σκοπούς ή ενέχει κινδύνους για ανηλίκους. Ειδικότερα, στα  ανωτέρω περιλαμβάνονται ενέργειες που παραβιάζουν δικαιώματα πνευματικής και  βιομηχανικής ιδιοκτησίας, το προσωπικό απόρρητο ή/και τα εμπορικά απόρρητα  τρίτων, 

• να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή, εν όλω ή εν μέρει, σε ιστότοπους ή σε ιδιωτικές ή  εμπορικές εφαρμογές, να κάνει εμπορική χρήση της Εφαρμογής, να δημιουργεί  υπερσυνδέσμους γενικά ή προς την Εφαρμογή ή οιοδήποτε περιεχόμενό αυτής  (εκτός εάν διαθέτει τη ρητή έγγραφη εξουσιοδότηση της Kosmocar), 

• να τροποποιεί, αντιγράφει, μεταρρυθμίζει, διενεργεί αποσυμπίληση (decompile),  διαχωρίζει σε μέρη (disassemble), αναστρέφει μηχανικά (reverse engineer),  παραχωρεί άδειες χρήσης, εκμισθώνει, πωλεί ή παραποιεί την Εφαρμογή ή το  περιεχόμενό της, 

• να αποκαλύπτει, εξάγει, επαναχρησιμοποιεί, προωθεί ή χρησιμοποιεί με οιονδήποτε  τρόπο ή μέσο, εν όλω ή εν μέρει, οιαδήποτε δεδομένα ή στοιχεία της Εφαρμογής  χωρίς την προηγούμενη ρητή γραπτή συγκατάθεση της Kosmocar, 

• να μεταδίδει ιούς υπολογιστή ή άλλο επιβλαβές στοιχείο που δύναται να βλάψει, να  περιορίσει ή να εμποδίσει τη λειτουργία της Εφαρμογής ή οιουδήποτε  συνδεδεμένου με αυτή δικτύου ή να παρεμβληθεί στην καλή λειτουργία και τη χρήση  της Εφαρμογής από άλλους Χρήστες, 

• να προβαίνει σε ή να προωθεί λανθασμένες, ψευδείς, μη σχετιζόμενες ή  προκαλούσες σύγχυση, ελλιπείς ή δόλιες διαφημίσεις, πληροφορίες ή δεδομένα  μέσω της Εφαρμογής, 

• να αποκαλύπτει μέσω της Εφαρμογής στοιχεία επικοινωνίας ή/και προσωπικά  στοιχεία τρίτων, όπως αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις email, φωτογραφίες,  τραπεζικούς λογαριασμούς, κ.λπ., 

• να δημοσιεύει δυσφημιστικό, προσβλητικό, άσεμνο, πορνογραφικό, χυδαίο  επιθετικό, ακατάλληλο, βίαιο, απειλητικό, παρενοχλητικό, ρατσιστικό, ξενοφοβικό ή  σεξουαλικό περιεχόμενο, το οποίο ενδέχεται να υποκινήσει τη βία, τις διακρίσεις ή  το μίσος, ή το οποίο ενδέχεται να ενθαρρύνει την εκτέλεση παράνομων  δραστηριοτήτων ή τη χρήση παράνομων ουσιών. Γενικότερα, να προβαίνει σε

οτιδήποτε ενδέχεται να είναι αντίθετο με τον σκοπό της πλατφόρμας της Εφαρμογής  ή/και παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων ή αντιβαίνει στα χρηστά ήθη, 

• να εγγραφεί περισσότερες από μία φορές ή να δημιουργεί περισσότερους από έναν  Λογαριασμούς Χρήστη στην Εφαρμογή ή να πράττει τα ανωτέρω στο όνομα ή για  λογαριασμό τρίτων, 

• να υποδυθεί ένα άλλο πρόσωπο,

• να δημοσιεύει προωθητικές ενέργειες προϊόντων ή υπηρεσιών ή οιοδήποτε άλλο  περιεχόμενο, το οποίο ενδέχεται να παραβιάζει τους ισχύοντες κανονισμούς για την  ηλεκτρονική αλληλογραφία σε σχέση με μη ζητηθείσα επικοινωνία (μηνύματα  spam), 

• να εμπλακεί με την ακεραιότητα ή εκτέλεση της Εφαρμογής ή/και τα δεδομένα  τρίτων που περιέχονται σε αυτή, 

• να προσπαθήσει να αποκτήσει μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην Εφαρμογή ή/και  σε οποιαδήποτε συνδεδεμένα συστήματα και δίκτυα, 

• να αποκτήσει αθέμιτα ή/και να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε πίστωση, κουπόνι,  έκπτωση ή άλλες προωθητικές ενέργειες, μέσω των οποίων η απόκτηση ή χρήση θα  θεωρείται ιδιαιτέρως παράτυπη εάν, επί παραδείγματι, οι σχετικοί όροι προώθησης  καταστρατηγούνται μέσω της χρήσης περισσότερων Λογαριασμών Χρηστών,  χρησιμοποιούνται αναγνωρίσιμά τεχνικά σφάλματα ή προσκομίζονται ψευδείς  πληροφορίες, οδηγώντας έτσι στη δημιουργία πίστωσης, και  

• να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή για σκοπούς πλην όσων προβλέπονται στους  παρόντες Όρους Χρήσης ή διαφέρουν από αυτούς. 

Η Kosmocar διατηρεί τα δικαιώματα που ορίζονται στον Όρο 10 κατωτέρω, εάν ένας Χρήστης  παραβιάζει τις υποχρεώσεις που περιλαμβάνονται στον παρόντα όρο. Επιφυλάσσεται επίσης  παντός δικαιώματός της να εγείρει οποιαδήποτε πρόσθετη αξίωση έναντι του Χρήστη,  συμπεριλαμβανομένης της εκκίνησης οποιωνδήποτε νομικών διαδικασιών ποινικής ή  αστικής φύσεως. 

7. Κοινοποίηση πιθανών παραβάσεων

Η Kosmocar σέβεται τα δικαιώματα τρίτων και συμμορφώνεται με την εφαρμοστέα  νομοθεσία. Όλοι οι Χρήστες της Εφαρμογής υποχρεούνται να πράττουν το ίδιο.  Απαγορεύεται πλήρως η πρόσβαση στην Eφαρμογή για παράνομους ή επιβλαβείς σκοπούς  που ενδέχεται να επηρεάσουν άμεσα ή έμμεσα την Kosmocar ή τρίτους. 

Σε περίπτωση που οιοσδήποτε Χρήστης αντιληφθεί μη ενδεδειγμένη χρήση της Εφαρμογής  ή οιαδήποτε χρήση για σκοπούς που αντίκεινται στην εφαρμοστέα νομοθεσία, οφείλει να  ειδοποιήσει αμέσως την Kosmocar, αποστέλλοντας μήνυμα στην ακόλουθη διεύθυνση  ηλεκτρονικής αλληλογραφίας: support@astymove.gr. 

8. Αποκλεισμός εγγυήσεων

Ο Χρήστης δεν αξιώνει μία συνεχή ή/και ελεύθερη σφαλμάτων διαθεσιμότητα της  Εφαρμογής ή/και των Υπηρεσιών. Καμία υπόσχεση δεν δίδεται για τη διαθεσιμότητα  συγκεκριμένου επιπέδου της Εφαρμογής ή/και των Υπηρεσιών. Αυτό αφορά ειδικότερα,  θέματα που σχετίζονται με τα λειτουργικά συστήματα ή/και τους τύπους συσκευής που είναι  συμβατά με την Εφαρμογή.

Κατά καιρούς, μπορεί η Εφαρμογή να είναι προσωρινά μη διαθέσιμη, ειδικότερα σε  περιπτώσεις συντήρησης ή εάν υπάρχουν προβλήματα ασφαλείας ή περιορισμένη  χωρητικότητα.  

Ενώ η Kosmocar καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να διασφαλίσει την ορθή λειτουργία  της Εφαρμογής, η Kosmocar δεν δύναται να εγγυηθεί την απουσία διακοπών των Υπηρεσιών  λόγω επισκευών και εργασιών συντήρησης της Εφαρμογής ή βλαβών του εξοπλισμού και του  δικτύου που είναι απαραίτητα για τη μετάδοση δεδομένων, οι οποίες είναι πέραν του  ελέγχου της. Η Kosmocar θα λαμβάνει εύλογα κατάλληλα μέτρα για την ελαχιστοποίηση  τέτοιων διακοπών των Υπηρεσιών. 

9. Ευθύνη

Ο Χρήστης κάνει χρήση της Εφαρμογής με δική του ευθύνη και έξοδα. Με την πρόσβαση σε  αυτήν, ο Χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιεί την Εφαρμογή σύμφωνα με την εφαρμοστέα  νομοθεσία και απαιτείται να συμμορφώνεται με τις ισχύουσες καταστατικές διατάξεις κατά  τη χρήση της Εφαρμογής, όντας αποκλειστικά υπεύθυνος έναντι της Kosmocar ή/και  οποιωνδήποτε τρίτων για οιαδήποτε ζημία ή βλάβη τυχόν προκληθεί ως συνέπεια της μη  συμμόρφωσής του με τις εν λόγω υποχρεώσεις. Η Kosmocar δεν θα ευθύνεται για οιαδήποτε  ζημιά ή αλλοίωση στον εξοπλισμό του Χρήστη ως αποτέλεσμα της εγκατάστασης ή της  χρήσης της Εφαρμογής από το Χρήστη. 

Αποτελεί ευθύνη του Χρήστη να διασφαλίσει ότι δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων όταν  χρησιμοποιεί την Εφαρμογή και ότι τα δεδομένα και οι πληροφορίες που παρέχει είναι  νόμιμα. Επομένως, ο Χρήστης είναι πλήρως υπεύθυνος για τα δεδομένα ή το περιεχόμενο  που ενδέχεται να διαβιβάσει ή να κοινοποιήσει στην Kosmocar. Η Kosmocar δεν ελέγχει, ούτε  επιθεωρεί το εν λόγω περιεχόμενο, εκτός εάν αυτό απαιτηθεί από τα αρμόδια δικαστήρια ή  δυνάμει διοικητικής απόφασης ή εκ του νόμου. Η Kosmocar διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρεί  ή να εμποδίζει την προβολή του εν λόγω περιεχομένου μέχρι να αποδειχθεί η κυριότητα ή η  νομιμότητά του.  

Η Kosmocar ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια από μέρους της,  συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων και προστηθέντων αυτής, οργάνων ή/και νομίμων  εκπροσώπων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας  περί προστασίας καταναλωτών) σε σχέση με τη λειτουργία της Εφαρμογής και για τυχόν ρητά  παρασχεθείσες εγγυήσεις. 

Η Kosmocar δεν ευθύνεται για τυχόν σφάλματα ασφαλείας που ενδέχεται να προκύψουν ή  για οιαδήποτε ζημιά δύναται να προκληθεί στη συσκευή του Χρήστη (σε υλικό και λογισμικό)  ή στα αρχεία ή έγγραφα που είναι αποθηκευμένα σε αυτήν, ως συνέπεια της ύπαρξης ιού  στη συσκευή του Χρήστη που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση με τις υπηρεσίες και το  περιεχόμενο της Εφαρμογής. Επίσης, η Kosmocar δεν ευθύνεται για τυχόν δυσλειτουργία των υπηρεσιών Διαδικτύου, τηλεφωνικές βλάβες, παρεμβολές, παραλείψεις ή αποσυνδέσεις  κατά τη λειτουργία της Εφαρμογής που προκαλούνται από λόγους πέραν του ελέγχου της  Kosmocar. 

Οι Υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής ενδέχεται να συνεπάγονται τη χρήση  δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Η Kosmocar δεν ευθύνεται για το κόστος που προκύπτει από  την επικοινωνία και την αποστολή δεδομένων ή το κόστος σύνδεσης στο Διαδίκτυο που  επιβαρύνει το Χρήστη (για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το θέμα αυτό,  επικοινωνήστε με τον τηλεπικοινωνιακό σας πάροχο). 

Η παρούσα Εφαρμογή ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες άλλων  εφαρμογών (συμπεριλαμβανομένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης) και να ενσωματώνει  πληροφορίες ή υπηρεσίες που λαμβάνονται από τρίτους, προκειμένου να διευκολυνθεί η

πρόσβαση των Χρηστών σε πληροφορίες από συνεργαζόμενες εταιρείες ή χορηγούς. Η  Kosmocar δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τη λειτουργία ή τα διαβιβασθέντα στοιχεία που  προέρχονται από τα εν λόγω τρίτα μέρη. Η Kosmocar θέτει στη διάθεση του Χρήστη τους  παραπάνω συνδέσμους, πληροφορίες και υπηρεσίες αποκλειστικά και μόνο προς  διευκόλυνσή του και αποτελεί δική του ευθύνη να διαβάσει και να αποδεχθεί τους όρους  χρήσης και τις πολιτικές προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που δημοσιεύονται  στις ιστοσελίδες των εν λόγω Εφαρμογών ή εντός των συνδεδεμένων Εφαρμογών. 

Η Εφαρμογή ενδέχεται να περιέχει διαφημιστικό περιεχόμενο ή προσφορές τρίτων, σχετικά  με τα οποία η Kosmocar δεν φέρει ουδεμία ευθύνη ούτε δύναται να διασφαλίσει ότι το  διαφημιστικό υλικό που προβάλλεται στην Εφαρμογή τελεί σε συμμόρφωση με την εκάστοτε  εφαρμοστέα νομοθεσία. Περαιτέρω, η Kosmocar δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε σφάλμα,  ανακρίβεια ή παρατυπία του εν λόγω περιεχομένου. Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης δύναται  να υποβάλει παράπονο σχετικά με το διαφημιστικό περιεχόμενο που διατίθεται στην  Εφαρμογή, αποστέλλοντας μήνυμα στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικής  αλληλογραφίας: support@astymove.gr. 

Ομοίως, η Kosmocar δεν δύναται να ελέγχει τις πληροφορίες, το περιεχόμενο, τα προϊόντα ή  τις υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους που κάνουν χρήση υπερσυνδέσμων προς την  Εφαρμογή. Κατά συνέπεια, η Kosmocar δεν αναλαμβάνει κανενός είδους ευθύνη που  ενδέχεται να απορρέει από τη χρήση από τον Χρήστη λειτουργιών, τεχνολογιών, υπηρεσιών  ή πλατφορμών τρίτων. Υπ’ αυτή την έννοια, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να τηρεί  την Kosmocar αζήμια αναφορικά με οποιαδήποτε ευθύνη ή καταβολή αποζημίωσης ως  συνέπεια παραβάσεων ή συμβάντων που σχετίζονται με τη χρήση των εν λόγω λειτουργιών,  τεχνολογιών, υπηρεσιών ή πλατφορμών τρίτων, παρά το γεγονός ότι είναι διαθέσιμες στην  Εφαρμογή. 

Η Kosmocar δεν εγγυάται σε καμία περίπτωση ότι ο Χρήστης θα χρησιμοποιεί την Εφαρμογή  σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, τους παρόντες Όρους Χρήσης Εφαρμογής, τα  χρηστά ήθη και τη δημόσια τάξη, ούτε ότι θα το πράττει με επιμέλεια και προσοχή. Κατά  συνέπεια, η Kosmocar δεν θα ευθύνεται για τη χρήση του περιεχομένου της Εφαρμογής από  το Χρήστη, η οποία ενδέχεται να συνιστά παραβίαση οιουδήποτε εθνικού ή διεθνούς  κανονισμού για την προστασία δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας ή  άλλων δικαιωμάτων τρίτων. 

Σε κάθε περίπτωση, οι περιορισμοί ευθύνης που περιλαμβάνονται στους παρόντες Όρους  Χρήσης Εφαρμογής ισχύουν στον βαθμό που είναι σύμφωνοι με την εφαρμοστέα νομοθεσία  και χωρίς να θίγονται τα δικαιώματα των καταναλωτών. 

10. Διάρκεια, αναστολή και δικαιώματα καταγγελίας

10.1 Διάρκεια  

Η συμβατική σχέση μεταξύ του Χρήστη και της Kosmocar αρχίζει από τη στιγμή της λήψης  από το Χρήστη ειδοποίησης από την Kosmocar ότι ο λογαριασμός του/της έχει  ενεργοποιηθεί. Η διάρκεια της εν λόγω συμβατικής σχέσης είναι αόριστη.  

10.2 Αναστολή / Καταγγελία από την Kosmocar – Εάν ο Χρήστης αθετήσει τις υποχρεώσεις  του σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης Εφαρμογής ή τους Συμβατικούς Όρους των Υπηρεσιών  ή εάν δεν υπάρχει εμφανώς ατεκμηρίωτος ισχυρισμός για την εν λόγω αθέτηση από τρίτο  μέρος, η Kosmocar θα δικαιούται, με την επιφύλαξη των εκ του νόμου δικαιωμάτων της: (i)  να προειδοποιήσει το Χρήστη, δίδοντάς του/της την ευκαιρία να παύσει οποιαδήποτε  εσφαλμένη συμπεριφορά, κατά περίπτωση, ή/και (ii) να αναστείλει ή ακυρώσει την  πρόσβαση του Χρήστη μόνο σε μία από τις Υπηρεσίες, ή/και (iii) να αναστείλει προσωρινά

την πρόσβαση του Χρήστη στην Εφαρμογή, οδηγώντας έτσι στην προσωρινή μη  διαθεσιμότητα και των δύο Υπηρεσιών, ή/και (iv) να καταγγείλει τη συμβατική σχέση με το  Χρήστη χωρίς προειδοποίηση και να διαγράψει τον Λογαριασμό Χρήστη, οδηγώντας έτσι στη  μη διαθεσιμότητα και των δύο Υπηρεσιών. Το ίδιο θα ισχύει στην περίπτωση που η Kosmocar έχει οποιοδήποτε άλλο έννομο συμφέρον για λήψη των ανωτέρω μέτρων, ειδικότερα όσον  αφορά την προστασία της Kosmocar ή άλλων Χρηστών από παράνομες δραστηριότητες. Η  Kosmocar θα ενημερώσει το Χρήστη μέσω e-mail χωρίς καθυστέρηση, αφού προβεί σε  οιαδήποτε εκ των ανωτέρω υπό (ii) έως (iv) ενεργειών.

Η εφαρμογή των ανωτέρω μέτρων θα έγκειται στην αποκλειστική κρίση της Kosmocar, βάσει  της σοβαρότητας της παράβασης. Ωστόσο, η Kosmocar θα λαμβάνει υπ' όψιν τα έννομα  συμφέροντα του Χρήστη. Ειδικότερα, κατά την αξιολόγηση των συμφερόντων και των δύο  μερών, η Kosmocar θα εξετάζει το βαθμό ευθύνης που αναλογεί στο Χρήστη για οποιαδήποτε  παράβαση.  

Εάν ο Λογαριασμός Χρήστη έχει ανασταλεί προσωρινά ή διακοπεί εκτάκτως, ο Χρήστης δεν  δικαιούται να εγγραφεί εκ νέου με νέο ή διαφορετικό Λογαριασμό Χρήστη, για παράδειγμα  με χρήση διαφορετικής διεύθυνσης e-mail.  

10.3 Καταγγελία από το Χρήστη – Ο Χρήστης δικαιούται να παύσει την εγγραφή του/της  στην Εφαρμογή και να διαγράψει το Λογαριασμό Χρήστη οποτεδήποτε, αποστέλλοντας ένα  e-mail στη διεύθυνση: "support@astymove.gr". Αυτό θα οδηγήσει αυτομάτως στην παύση  παροχής και των δύο Υπηρεσιών. Για περισσότερες λεπτομέρειες αναφορικά με τις  επιπτώσεις της καταγγελίας από το Χρήστη οποιουδήποτε από τους Συμβατικούς Όρους των  Υπηρεσιών και το ξεχωριστό δικαίωμά του/της να υπαναχωρήσει, παρακαλούμε  συμβουλευθείτε τους Συμβατικούς Όρους των Υπηρεσιών. 

11. Προστασία δεδομένων

Προκειμένου να παρέχει τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στην Εφαρμογή, η Kosmocar  προβαίνει σε επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Χρηστών. Στην Πολιτική  Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, η οποία είναι διαθέσιμη στην Εφαρμογή,  θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Kosmocar  συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη. 

12. Διαιρετότητα

Η τυχόν ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα οιουδήποτε όρου εκ των παρόντων Όρων Χρήσης  Εφαρμογής δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα ή εκτελεστότητα των υπολοίπων όρων, υπό  την προϋπόθεση ότι δεν επηρεάζονται ουσιωδώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις της  Kosmocar ή του Χρήστη που απορρέουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης Εφαρμογής.  

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια

13.1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης Εφαρμογής διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση  που ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή, οι παρόντες Όροι Χρήσης Εφαρμογής θα  διέπονται επίσης από οιαδήποτε σχετική εφαρμοστέα νομοθεσία. 

13.2. Οιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει ως αποτέλεσμα της χρήσης των Υπηρεσιών ή σε  σχέση με τους παρόντες Όρους Χρήσης Εφαρμογής, θα υποβάλλεται στα αρμόδια

Δικαστήρια των Αθηνών, υπό την επιφύλαξη τυχόν εφαρμοστέων ειδικότερων διατάξεων της  νομοθεσίας περί προστασίας του καταναλωτή. 

13.3. Ο Χρήστης που ενεργεί ως καταναλωτής δύναται επίσης να υποβάλει οιαδήποτε  διαφορά που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους Χρήσης Εφαρμογής σε  Εναλλακτική Διαδικασία Επίλυσης Διαφορών (εφεξής "ΕΕΔ"), εφόσον κάτι τέτοιο είναι  δυνατό. Μπορείτε να συμβουλευτείτε τον κατάλογο των ΕΕΔ που είναι διαθέσιμος στην  πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο:  

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Για γενικές πληροφορίες και περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με την εξωδικαστική επίλυση  διαφορών, οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στους ακόλουθους αρμόδιους φορείς  στην Ελλάδα:  

(α) Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτών του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων  (Πλ. Κάνιγγος, Τ.Κ. 10181 Αθήνα, τηλ.: 1520, φαξ: 2103843549, www.mindev.gov.gr),  

(β) Συνήγορος του Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, Τ.Κ. 11471 Αθήνα, Τηλ.: 2106460734,  Φαξ: 2106460414, www.synigoroskatanaloti.gr και  

(γ) στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (σύμφωνα με το Άρθρο  11 του Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών) που εδρεύουν στους αρμόδιους  Δήμους. 

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η Kosmocar ούτε προτίθεται, ούτε υποχρεούται να  συμμετάσχει σε ηλεκτρονικές διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον διαιτητικού οργάνου  επίλυσης καταναλωτικών διαφορών. 

14. Διάφορα

14.1 Η ενσωμάτωση χαρτών πραγματοποιείται εν μέρει με τη χρήση των  

(i) Google Maps, υπηρεσία που παρέχεται από την Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway,  Mountain View, CA 94043, USA (η “Google”) με τους όρους υπηρεσιών της Google να ισχύουν  για τη χρήση της εν λόγω υπηρεσίας που προσφέρεται από τρίτο μέρος, και  

(ii) Apple Maps, υπηρεσία που παρέχεται από την Apple, Cupertino, CA 95014, USA (η “Apple με τους όρους υπηρεσιών της Apple να ισχύουν για τη χρήση της εν λόγω υπηρεσίας που  προσφέρεται από τρίτο μέρος.

14.2 Η Εφαρμογή δίνει στο Χρήστη την επιλογή αποθήκευσης και διαχείρισης στοιχείων  πληρωμής για τη διευθέτηση των πληρωμών για οποιαδήποτε Υπηρεσία έχει επιλέξει ο  Χρήστης. Ο Χρήστης πρέπει να κρατά ενημερωμένα τα στοιχεία πληρωμής του/της ώστε να  πραγματοποιεί πληρωμές και υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως την Kosmocar σε  περίπτωση παράτυπης χρήσης ή υποψίας παράτυπης χρήσης αναφορικά με τον Λογαριασμό  Χρήστη του/της ή/και τη λειτουργία πληρωμής της Εφαρμογής έτσι ώστε η Kosmocar να  μπορεί να αναστείλει προσωρινά τον εν λόγω Λογαριασμό Χρήστη για να προστατεύσει το  Χρήστη. Εάν η Kosmocar υποπτεύεται ότι ο Λογαριασμός Χρήστη ή/και η λειτουργία  πληρωμής της Εφαρμογής έχουν χρησιμοποιηθεί παράτυπα ή εάν υπάρχει κίνδυνος να  χρησιμοποιηθούν παράτυπα, η Kosmocar μπορεί να αναστείλει τον Λογαριασμό Χρήστη  σύμφωνα με τον όρο 10 ανωτέρω.  

Πρόσθετα στην εκ του νόμου ευθύνη του Χρήστη και της ευθύνης του να συμμορφώνεται με  τις υποχρεώσεις του υπό τους παρόντες Όρους Χρήσης Εφαρμογής, ο Χρήστης θα ευθύνεται  για οποιαδήποτε ζημία προκύψει εφόσον αθετήσει τις ανωτέρω απαιτήσεις να επιδεικνύει  δέουσα επιμέλεια. Ο Χρήστης δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί από τη

χρήση ενός Λογαριασμού Χρήστη σε αναστολή, μετά από την ημερομηνία αναστολής του  Λογαριασμού Χρήστη του.

© KOSMOCAR ΑΕ, 2022. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, εν όλω ή εν μέρει. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Legal Notice and Terms of Use for the AstyMOVE Application  

1. Introduction

The société anonyme under the name "Kosmocar Industrial and Commercial Société  Anonyme for Vehicles and Machinery" (“Kosmocar”) has been incorporated in accordance  with Greek Law, has its registered seat in Athens, at 53-55 Miliaraki Str, 111 45, Tax ID Number  094029054, registered with the Tax Office for S.A. (FAE) of Athens, General Commercial  Registry (GEMI) No 000270601000 and email communications address  “support@astymove.gr”. 

Kosmocar is the licensee of the intellectual property rights and other rights which relate to  the mobile application "astyMOVE" (the "Application"). 

These terms of use (the "Application Terms of Use") govern the use, including the mere access  by the user of the application (hereinafter the "User"), who must expressly accept the  Application Terms of Use as in force from time to time, in order to gain access to the  Application. 

The Application Terms of Use will be complemented by any other legal documents which may  govern any feature, service, application, platform or other means required for the use of the  Application or incorporated therein, as well as by the Privacy Policy, which the User must  accept before making use of the Application. It is pointed out that the Application Terms of  Use are also complemented by (i) the General Contracting Conditions for the "astyGO" Service  ("astyGO Contracting Conditions"), and (ii) the General Contracting Conditions for the  "ASTYBUS" Service ("ASTYBUS Contracting Conditions"), which are both available within the  Application (together the "Services Contracting Conditions") 

The present Application Terms of Use will be permanently accessible for the User through the  Application. 

In case the User does not agree with the entirety or part of the contents of these Application  Terms of Use, then he/she must refrain from using the Application in any manner. 

The User acknowledges and accepts the use of the Application at his own and exclusive  responsibility. 

2. Object

The purpose of the Application is to offer the User the ability to access and use the smart  mobility services on the island of Astypalea, namely the vehicle sharing service "astyGO"  operated by Kosmocar and the on-demand shuttle service "ASTYBUS" operated by K2 SOUTH  AEGEAN REGION DEVELOPMENT ORGANIZATION S.A., 8 Ioannou Kazouli str, Rodos, Tax ID  801483785, (hereinafter “K2”) depending on their availability, through the Application (the  "Services"). 

More information on the Services is available in the Services Contracting Conditions. It is  clarified that the User cannot use the Services through the Application, if his/her User Account  (as defined below) has not been approved by Kosmocar, as provided in the present terms.  

It is also clarified that the Application operates as a hosting platform for services either  provided by Kosmocar (astyGO by Kosmocar) or by third parties as well (ASTYBUS by K2).  Kosmocar is responsible for approving the account created by the User which can be used for  accessing all Services provided within the Application, depending on the User's preferences.

However, it should be noted, that Kosmocar does not incur any liability for third party services  provided through the Application (e.g. ASTYBUS provided by K2). 

The User can use the Application to request, book, and pay for the Services, namely astyGO  from Kosmocar and ASTYBUS from K2. There is no charge for downloading and using the  Application. However, to install, access and use the Application, the User needs an Internet enabled mobile device and may imply cellular data usage. Hence, the scope of the present  Application Terms of Use does not include Internet access or an Internet connection. The  Services may result in additional charges from the User’s Internet provider. We kindly request  the User to consult his/her communications provider for any further information. Kosmocar  shall not be liable for any communication costs, cost for data sharing or connection to the  Internet which shall be exclusively borne by the User. 

The User may use the Application for his/her own purposes and for his/her personal use only.  

The User is not allowed to use the Application and/or the Services offered by the Application  in the context of any commercial activity, unless he has obtained the prior, express and  written consent of Kosmocar. Moreover, the User is not allowed to use the content, data,  texts, images, graphs, voices, audio, photographs, designs or any other material offered by  the Application except as provided for therein, without any exceptions. The main software of  the Application cannot be used by the User for any commercial or professional purposes. It is  also forbidden to edit, reproduce, display in public, or in any other way use the content and  functions of the Application for commercial purposes.

The use of the Services is subject to the prices and rates as set out in the Application and the  Services Contracting Conditions, which are available in the Application. 

3. User Account and Requirements

3.Α - Conditions/ Obligations of the User: In order to use the Services, the User must first  download the Application, register as a customer by creating a user account (the "User  Account") that will be activated after validation. For that purpose, the User must meet the  following requirements and proceed with the following actions:

a) to be a natural person above 18 years old,

b) to possess a valid identity card or a valid passport,

c) to provide his/her personal details (e.g. name, surname, date of birth, address, mobile  phone number, email) and a photo of him/herself (“selfie”),

d) to provide a photo of his/her identity card or passport, following instructions for the  sending of electronic copies/ photos to be submitted directly through the Application.

e) to provide accurate, true and updated data in relation to any of the available payment  methods for the Services (i.e., User’s Credit/ Debit Card, User Account in Google Pay or Apple  Pay, subject to the availability of such payment methods in the Application). More specifically,  the User must provide valid credit/ debit card information (or details of an active Google Pay/  Apple Pay account, subject to the availability of such payment methods in the Application),  ensuring that he/she has available funds for paying the amount required for the use of the  Services and related expenses, through these payment methods. The sum of these amounts  will be directly and automatically charged by crediting/ debiting the card (or the Google Pay/  Apple Pay account, subject to the availability of such payment methods in the Application), as  in detail described in the Services Contracting Conditions.

f) to accept the Services Contracting Conditions along with the annexes thereof, and the  Application Terms of Use and confirm to have obtained knowledge of the Privacy Policy. 

By registering with the Application, the User is deemed to have accepted the above  requirements. All provided information will then be verified from Kosmocar for validation.  After verification, if the information is validated and provided that the requirements  established in these Contracting Conditions and the present terms are met, Kosmocar will  activate the User Account, thus allowing the User to access his/her User Account to contract  the Services through the Application. The User will receive a notification via email that his/her  User Account has been activated.

The User Account is personal, and nontransferable. The User may not have more than one  account in the Application without the relevant approval by Kosmocar.

The User undertakes to keep the information of his/her User Account updated, including  details provided through the registration process, and those submitted at a later stage.

The User guarantees that his/her personal data provided are truthful and states that he/she  is responsible for communicating in writing with Kosmocar any changes therein without delay.  The User must inform Kosmocar, via e-mail sent to support@astymove.gr, in the event of any  changes of the data provided, especially those concerning the validity of the driver's license  (e.g., temporary suspension or withholding thereof).

The User will be solely responsible for any direct or indirect loss or damage that may be caused  to Kosmocar or to any third party due to filling of false, inaccurate, unauthorized, or  incomplete information.

The User must immediately notify Kosmocar for any loss of his/her mobile phone, in case the  User Account is active in the Application, at the moment of theft or loss, by contacting  Customer Care by phone at + 30 (21) 12346545 (which is available on a 24-hours basis, from  Monday to Sunday) or by sending an e-mail at the following e-mail address:  support@astymove.gr

3Β – Rights of Kosmocar regarding the User Account

The use of physical documents (or electronic copies/photos thereof) not corresponding to the  User or falsified or forged documents, upon the registration of the User or at any time he/she  makes use of the Services, will be considered as breach of the present terms and provisions  of clause 10 below will apply.

Kosmocar reserves its right to use all means it deems necessary, according to the applicable  legislation, in order to verify the correctness and accuracy of the documents and information  submitted by the User and even to require the physical appearance of the User before  allowing the activation of the User Account.

Kosmocar reserves its right to deny the registration and/or use of the Services by a User, at its  discretion, in case any inadequacy or vagueness is discovered upon the registration or due to  any circumstances which may contradict the Application Terms of Use and/or the Services  Contracting Conditions.

Kosmocar reserves the right to modify the abovementioned requirements for the creation of  a valid User Account, should that be required for legal reasons, at the request of the  administrative authorities, so as to improve the Application and/or the Services offered  through the Application, or for the protection of other Users, proceeding in such case, to the  notification of such modifications in accordance with the Services Contracting Conditions and  the present terms.

4. Intellectual and Industrial Property  

All intellectual and industrial property rights related to the Application (including any  information, texts, data, marketing designs or other advertising documents, templates,  designs, software, images, photographs, voices, audio, video, multimedia content, distinctive  signs, trademarks and other content of the Application) are owned by Kosmocar and/or its  licensors. Consequently, the use, reproduction, transmission, transformation, distribution or  exploitation of the Application and/or the individual features thereof by the User is prohibited,  unless it is absolutely necessary for the use of the Services. Consequently, Κosmocar grants to  the User, a free, non-exclusive, non-sub-licensable, non-transferable right to use the  Application on his/her device, which is subject to these Application Terms of Use, the Services  Contracting Conditions, as well as any other terms of use and to the applicable legislation. 

Likewise, the User is obligated to refrain in any case from the deletion, alteration, bypass or  intervention in any protective device or security system which may be installed in the  Application. The User is also prohibited from bypassing the technical access requirements  and/or security precautions of the Application. 

The User hereby acknowledges and accepts that the use of the Application does not entail the  transfer to him of any intellectual or industrial property rights, such as copyrights, rights on  trademarks, designs or other rights which relate to the Application. In addition, the use of the  Application does not serve as approval for the creation of electronic/computer works and  programs deriving from the Application and/or individual features thereof, except of the  limited use license granted to the User for the use of the Application under the provisions of  these Terms of Use. 

Under these terms, the User hereby grants to Kosmocar the non-exclusive, unlimited, full,  transferable and free right of use and sublicence on the non-personal data and more  specifically, technical data or data from which reference to any person has been removed  (anonymized data).

5. Amendments of the Application Terms of Use and of the scope of the Application services

Kosmocar reserves the right to amend or update these Application Terms of Use at any time,  suggestively for reasons which relate to the smooth operation of the Services, for technical  needs, legal requirements or requirements of the competent authorities. 

The said amendments will each time be incorporated in the text of the Application Terms of  Use which is constantly available through the Application and the User will be explicitly  notified for any such amendment, within a reasonable time frame via email and through the  Application, with an indication on the exact date when the new terms will come into force. 

The User has the right to object to any amendment of the Application Terms of Use, by sending  an e-mail to Kosmocar at the e-mail address: support@astymove.gr. Otherwise, and if no  objection has been raised by the User until the date the amended terms come into force, the  User will be deemed to have accepted the amended Application Terms of Use. In case of  objection the User must stop using the Application. Upon receipt of the User’s e-mail stating  his/her objection to the amended Application Terms of Use, Kosmocar will immediately delete  the User Account. In any case, any new version of the Application Terms of Use will apply only  to bookings that are performed after the date the new version was posted.  

In addition, Kosmocar reserves the right to amend, expand or reduce the range of Services  offered through the Application, the features and content thereof or its structure and design  at any time. This is in particular attributed to the rapid evolution of new technologies which  may require periodical adjustments of the technical content of the Application by Kosmocar. 

6. Improper use of the Application  

The User agrees NOT to improperly use the Application and NOT to use and NOT to distribute  any information through it, in order: 

• to proceed with any action that contradicts the law, these Application Terms of Use,  transacting morals, public order or action which is related to purposes that are illegal,  prohibited or harmful for the rights and interests of Kosmocar or third parties, or  presents a risk to minors; more specifically, the above include actions that infringe  intellectual and industrial property rights, privacy and/or trade secrets of third  parties; 

• to use the Application, in whole or in part, at websites or private or commercial  applications, to use the Application for commercial purposes, to create hyperlinks in  general or to the Application or any content thereof (unless he/she has previously  obtained express, written authorization by Kosmocar); 

• to modify, copy, reform, decompile, disassemble, reverse engineer, grant user  licenses, lease, sell or alter the Application or the content thereof; 

• to disclose, extract, reuse, forward or use in any manner or means, in whole or in part,  any data or information of Application without the prior express written consent of  Kosmocar; 

• to transmit computer viruses or any other malicious and harmful element that may  damage, restrict or prevent the operation of the Application or any network  connected thereto or intervene with the proper operation and use of the Application  by other Users; 

• to proceed with or promote erroneous, false, unrelated or confusing, deficient or  malicious advertisements, information or data through the Application;

• to disclose through the Application any contact details and/or personal details of third  parties, such as telephone numbers, e-mail addresses, pictures, bank accounts etc; 

• to publish defamatory, offensive, indecent, pornographic, vulgar, aggressive, age rated, violent, threatening, harassing, racist, xenophobic or sexual content which may  incite acts of violence, discrimination or hatred or which may encourage the conduct  of illegal activities or the use of illegal substances; in general, to proceed with anything  that may oppose the purpose of the platform of the Application and/or infringe third  parties' rights or contradict the prevailing morals; 

• to register more than once or to create more than one User Account in the Application  or perform the above in the name or on account of third parties; 

• to impersonate another person;

• to publish marketing activities for products or services or any other content which  may violate the applicable regulations on marketing/advertising e-mails in relation to  communications not requested by the recipient (spam messages); 

• to interfere with the integrity or performance of the Application, and/or any third  party data contained therein; 

• to attempt to gain unauthorized access to the Application, and/or any connected  systems and networks; 

• to improperly acquire and/or use any credit, voucher, discounts, or other promotions,  whereby acquisition or use shall be deemed especially improper if, for example, the  terms of the promotion in question are circumvented through the use of several User  Accounts, identifiable technical errors are exploited, or false information is presented,  thus resulting in the application of credit; and 

• to use the Application for any purpose other than those stipulated in these Terms of  Use or differ from them. 

Kosmocar reserves the rights as set out in Clause 10 below, if a User breaches the obligations  set out in this clause. It also reserves all rights to raise any additional claim against the User,  including the initiation of any civil or criminal proceedings. 

7. Notification of possible infringements  

Kosmocar respects the rights of third parties and complies with the applicable legislation. All  Users of the Application are obliged to do likewise. Access to the Application for illegal or  harmful purposes which may directly or indirectly affect Kosmocar or third parties is totally  prohibited. 

Should any User become aware of improper use of the Application or any use for purposes  contrary to the applicable legislation, he/she must immediately notify Kosmocar by sending  an e-mail to the following e-mail address: support@astymove.gr 

8. Exclusion of guarantees  

The User does not claim a continuous and/or problem-free availability of the Application  and/or the Services. No promises are made concerning a certain level of availability of the  Application and/or the Services. This includes in particular matters concerning which  operating systems and/or types of device are compatible with the Application.

From time to time, it may be the case that the Application is temporarily unavailable,  especially in the event of maintenance or if there are security issues or limited capacity. 

While Kosmocar makes any possible effort to ensure the proper operation of the Application,  Kosmocar cannot guarantee the absence of any Services interruption due to repairs and  maintenance operations for the Application or possible breakdown of the equipment and the  network required for data transmission, which are beyond its control. Kosmocar will adopt  the appropriate reasonable measures to minimize such Services interruptions. 

9. Liability

The User uses the Application at his own liability and expenses. By accessing the Application,  the User undertakes to use it in accordance with the applicable legislation, and is required to  comply with the applicable statutory provisions when using the Application, being exclusively  liable towards Kosmocar and/or any third parties for any damage or harm that may be  incurred as a consequence of his non-compliance with the said obligations. Kosmocar shall  not be liable for any damage or alteration in the User's equipment as a result of the installation or use of the Application by the User. 

It is the User’s own responsibility to ensure that he/she does not violate any third-party rights  when using the Application and that the data and information he/she provides is lawful.  Hence, the User is fully responsible for the data or the content he/she may forward or  communicate to Kosmocar. Kosmocar does not control or supervise the referred content,  unless such supervision is required by the competent Courts or by virtue of an administrative  decision or under the law. Kosmocar reserves the right to remove or prevent the viewing of  the said content until ownership or lawfulness thereof is demonstrated.  

Kosmocar is liable, only in the case of intent (dolus malus) and gross negligence on the part of  Kosmocar, including its employees and vicarious agents, organs, and/or legal representatives  in accordance with the applicable legislation (including consumer protection legislation), in  relation to the operation of the Application and any expressly granted guarantees.  

Kosmocar shall not be liable for any security errors that may occur or for any damage that  may be caused to the User's device (hardware or software) or the files or documents stored  therein, as a consequence of the existence of a virus in the User's device which is used to  connect to the services and contents of the Application. In addition, Kosmocar shall not be  liable for any malfunction of Internet services, telephone line breakdown, interference,  omissions or disconnections during the operation of the Application which are caused for  reasons beyond the control of Kosmocar. 

Services offered via the Application may imply cellular data usage. Kosmocar shall not be liable  for any communication costs, cost for data sharing or connection to the Internet which shall  be borne by the User (for more information on the above, please contact your  communications provider). 

This Application may contain links to other application websites (including social media  networks) and may incorporate information or services offered by third parties, in order to  facilitate Users access to information from collaborating companies or sponsors. Kosmocar  shall not be held responsible for the content, operation or the transmitted contents received  by said third parties. Kosmocar makes such links, information and services available to the  User exclusively for his/her convenience and it is the User's responsibility to read and accept  the terms of use and personal data protection policies published on the websites of such  Applications or in linked Applications.

The Application may contain third parties' advertising content or offers, in relation to which  Kosmocar has absolutely no liability and cannot ensure that the advertising material  presented in the Application complies with the laws that may apply in each case. Moreover,  Kosmocar shall not be held responsible for any error, inaccuracy or irregularity of the said  content. In any case, the User may submit a complaint related to the advertising content  presented in the Application, by sending an e-mail to the following e-mail address: "  support@astymove.gr ". 

Likewise, Kosmocar cannot control the information, content, products or services provided by  third parties that have established hyperlinks to the Application. Consequently, Kosmocar does not assume any type of responsibility that may derive from the use by the User of  functionalities, technologies, services or platforms of third parties. In this sense, the Users  undertake to keep Kosmocar completely harmless from any liability or payment for damages  as a consequence of infringements or incidents related to the use of said functionalities,  technologies, services or platforms of third parties, despite of being available on the  Application. 

Kosmocar does not guarantee under any circumstances that the User uses the Application in  accordance with the applicable legislation, these Application Terms of Use, the transacting  morals and the public order or that he/she do so diligently and prudently. Consequently,  Kosmocar shall not be held responsible for the use that Users make of the content of the  Application that may entail an infringement of any type of national or international regulation  of intellectual or industrial property rights or any other rights from third parties. 

In any case, the liability limitations included in these Application Terms of Use shall apply to  the extent that they are in conformity with the applicable legislation and without affecting  consumers' rights. 

10. Duration, suspension and termination rights

10.1 Duration - The contractual relationship between the User and Kosmocar enters into  force from the receipt by the User of Kosmocar’s notice that his/her account has been  activated. The duration of such contractual relationship is indefinite.

10.2 Suspension / Termination by Kosmocar - If the User violates his/her obligations under  the Application Terms of Use or the Services Contracting Conditions, or if there is a not  obviously unfounded allegation of such a breach by a third party, Kosmocar shall be entitled,  without prejudice to its statutory rights: (i) to caution the User, giving him/her the opportunity  to cease any incorrect behavior, as applicable, and/or (ii) to suspend or cancel User’s access  to only one of the Services, and/or (iii) to temporarily suspend the User’s access to the  Application which will result to the temporary unavailability of both Services, and/or (iv) to  terminate the contractual relationship with the User without notice and to delete the User’s  Account, which will result to the unavailability of both Services. The same shall apply in the  event that Kosmocar has any other legitimate interest in the above measures, in particular  with regard to protecting Kosmocar or other Users against fraudulent activities. Kosmocar  shall inform the User via email without delay, about having undertaken actions under (ii) to  (iv) above.

The application of the above measures shall be at the reasonable discretion of Kosmocar,  depending on the seriousness of the violation. However, Kosmocar will also take due account  of the User’s legitimate interests. Specifically, when evaluating the interests of both parties,

Kosmocar will consider the extent to which blame can be apportioned to the User for any  breach.  

If the User’s User Account has been temporarily suspended or terminated, the User is not  entitled to register again with a new or different User Account, for instance using another e mail address.  

10.3 Termination by the User - The User is entitled to terminate his/her registration in the  Application and delete his/her User Account at any time, by sending an e-mail at:  "support@astymove.gr". This will automatically result to the termination of both Services. For  more details as regards the effects of termination by the User of any of the Services  Contracting Conditions and his/her separate right of withdrawal, please consult the Services  Contracting Conditions. 

11. Data Protection

In order to offer the functionalities included in the Application, Kosmocar processes personal  data of the Users. In the Privacy Policy, which is available within the Application, more  information is provided in relation to the manner Kosmocar collects and processes the User’s  personal data. 

12. Severability

The invalidity or unenforceability of any of the provisions of these Application Terms of Use  will not affect the validity or enforceability of the remaining provisions, provided that the  rights and obligations of Kosmocar and/or the User under these Application Terms of Use shall  not be materially affected.  

13. Applicable Law and Competent Courts  

13.1. These Application Terms of Use are governed by the Greek law. In case the User is a  consumer, these Application Terms of Use will also be governed by any relevant applicable  legislation. 

13.2. Any dispute that may arise from the use of the Services or in relation to these Application  Terms of Use, will be subjected to the Courts of Athens, subject to any applicable specific  provisions of the legislation on consumer protection. 

13.3. Users acting as consumers may also submit any conflict that derives from or relates to  the Application Terms of Use to an Alternative Dispute Resolution Procedure (hereinafter  "ADR"), if available. You may consult the ADR list which is available at the EU platform, at the  following link:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. 

For general information and further details in relation to the out-of-court dispute resolution,  consumers may address the following agencies in Greece:  

(a) General Consumers Protection Directorate of the Ministry of Development and  Investments (Kaningos Square, P.C. 10181 Athens, Tel.: 1520, fax: 2103843549,  www.mindev.gov.gr),  

(b) The Greek Ombudsman (144 Alexandras Avenue, P.C. 11471 Athens, Tel.: 2106460734,  Fax: 2106460414, www.synigoroskatanaloti.gr) and

(c) The Committees for the Amicable Settlement of consumer disputes (in accordance with  Article 11 of Law 2251/1994 on Consumer Protection) established in the competent  Municipalities.

Subject to the above, Kosmocar is neither willing nor obligated to participate in dispute  resolution procedures before a consumer disputes resolution organization.

14. Miscellaneous  

14.1 The incorporation of maps occurs in part using (i) Google Maps, a service provided by  Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). The  Google terms of service apply to use of this third-party service; and (ii) Apple Maps, a service  provided by Apple, located in Cupertino, CA 95014, USA (“Apple”). The Apple terms of service  apply to use of this third-party service.

14.2 The Application gives the User the option of storing and administering payment details  for settling payment of any Services the User has ordered. The User needs to keep his/her  payment details up to date in order to make payments and he/she is required to notify  Kosmocar immediately of any misuse and/or suspicion of misuse regarding his/her User  Account and/or the Application payment function so that Kosmocar can temporarily suspend  such User Account for protecting the User. If Kosmocar suspects that the User Account and/or  the Application payment function has been misused or that there is a risk of misuse, Kosmocar  may suspend the User Account as per clause 10 above.  

In addition to the User’s statutory liability and his/her liability to comply with his/her  obligations under these Application Terms of Use, the User shall be liable for any damage that  occurs if he/she is in breach of the above requirements to exercise due diligence. The User  shall not be liable for any damage resulting from the use of a suspended User Account after  his/her User Account has been suspended.

© ΚOSMOCAR SA, 2022. Total or partial reproduction is prohibited. All rights reserved.

Γενικοί Όροι Σύμβασης Υπηρεσίας AstyGO

1. Αντικείμενο 

Οι παρόντες γενικοί όροι σύμβασης (οι οποίοι εφεξής θα αναφέρονται ως "Όροι Σύμβασης")  καθορίζουν τους όρους που διέπουν τη σχέση μεταξύ της εταιρείας "Kosmocar Ανώνυμος  Βιομηχανική και Εμπορική Εταιρεία Οχημάτων και Μηχανημάτων" ("Kosmocar") που έχει  έδρα στην Αθήνα, οδός Μηλιαράκη 53-55, 111 45, με ΑΦΜ 094029054, ΔOY ΦΑΕ Αθηνών,  με αριθμό Γ.Ε.ΜΗ. 000270601000 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας  support@astymove.gr , και του χρήστη (ο "Χρήστης") ο οποίος, μέσω της εφαρμογής για  κινητές συσκευές με την ονομασία "astyMOVE" (η "Εφαρμογή"), δύναται να κάνει χρήση της,  προσφερόμενης και παρεχόμενης από την Kosmocar, υπηρεσίας “astyGO” ως περιγράφεται  στoν όρο 2 (Περιγραφή Υπηρεσίας).

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης συμπληρώνονται από της όρους χρήσης της Εφαρμογής (οι  "Όροι Χρήσης Εφαρμογής") και οιαδήποτε άλλα νομικά κείμενα που ενδέχεται να ρυθμίζουν  οιαδήποτε λειτουργία, υπηρεσία ή άλλο μέσο απαιτείται για τη χρήση της Εφαρμογής και της  υπηρεσίας astyGO, καθώς και από την πολιτική προστασίας δεδομένων προσωπικού  χαρακτήρα που είναι διαθέσιμη στην Εφαρμογή (η "Πολιτική Προστασίας Δεδομένων  Προσωπικού Χαρακτήρα").

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης διατίθενται σε μόνιμη βάση από τη Κosmocar στους Χρήστες,  στην Εφαρμογή.

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης πρέπει να γίνονται ρητώς αποδεκτοί από τους Χρήστης πριν από  τη χρήση της Υπηρεσίας. Μετά την αποδοχή τους, αρχειοθετούνται από τη Kosmocar.

2. Περιγραφή Υπηρεσίας 

Η υπηρεσία astyGO που προσφέρεται και παρέχεται από την Kosmocar στους Χρήστες,  αποκλειστικά μέσω της Εφαρμογής, συνίσταται στη δυνατότητα κράτησης και ενοικίασης  ηλεκτρικών οχημάτων χωρίς οδηγό, προς χρήση για μικρά χρονικά διαστήματα στην  Αστυπάλαια, ανάλογα με τη διαθεσιμότητά τους (η "Υπηρεσία").

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων Σύμβασης, με τον όρο "Οχήματα" νοούνται όλα τα  οχήματα των οποίων η κράτηση και ενοικίαση προσφέρεται μέσω της Υπηρεσίας. Ενδεικτικά  αυτά είναι τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα Volkswagen ID.3 και e-up, τα e-scooter Seat MÓ 125 και  τα e-bike μάρκας Ducati, τα οποία η Κοsmocar θα προσφέρει προς ενοικίαση και τα οποία  δύναται ανά πάσα στιγμή να αντικαθιστά με άλλα μοντέλα ή να παύει τη διαθεσιμότητά τους  προς ενοικίαση, κατά τη διακριτική της ευχέρεια.

Τα Οχήματα θα βρίσκονται στο νησί της Αστυπάλαιας και μπορούν να χρησιμοποιηθούν  αυστηρά εντός αυτού.  

3. Λογαριασμός Χρήστη και Προϋποθέσεις 

Για να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία, ο Χρήστης πρέπει να εγγραφεί στην Εφαρμογή και να  δημιουργήσει ένα λογαριασμό χρήστη (ο "Λογαριασμός Χρήστη"). Για το σκοπό αυτό, ο  Χρήστης πρέπει να πληροί όλες τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στον όρο 3 των Όρων  Χρήσης Εφαρμογής.

Η Kosmocar επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιεί τους παρόντες Όρους  Σύμβασης, καθώς και τις ανωτέρω αναφερόμενες προϋποθέσεις, ενδεικτικά (α) αν αυτό  απαιτείται για νομικούς λόγους, (β) κατόπιν αιτήματος Διοικητικών Αρχών, (γ) για τη  βελτίωση της Υπηρεσίας, (δ) για την προστασία άλλων Χρηστών, προβαίνοντας, σε μια τέτοια  περίπτωση, σε κοινοποίηση των εν λόγω τροποποιήσεων σύμφωνα με τον Όρο 13 κατωτέρω.

4. Χρήση Υπηρεσίας 

4.1. Πληρωμή/ Έκδοση του "astyGO pass"

Ο Χρήστης πρέπει πρώτα να αποκτήσει πρόσβαση στο Λογαριασμό Χρήστη στην Εφαρμογή,  καταχωρίζοντας τα στοιχεία του/της και τα διαπιστευτήρια πρόσβασης. Στη συνέχεια, και  πριν από την κράτηση ενός Οχήματος, ο Χρήστης επιλέγει το πακέτο περιόδου ενοικίασης με  προκαθορισμένη τιμή, το προπληρώνει μέσω της Εφαρμογής μέσω πιστωτικής/ χρεωστικής  κάρτας (ή μέσω λογαριασμού Google Pay/ Apple Pay, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα αυτών  των μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή) και εκδίδει ένα "astyGO pass" αντίστοιχης αξίας.  Καμία Kράτηση ή Eνοικίαση (όπως ορίζονται κατωτέρω) δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί  χωρίς την προηγούμενη έκδοση ενός "astyGO pass" και την επιτυχή ολοκλήρωση της σχετικής  πληρωμής.  

4.2. Κράτηση

Για τους σκοπούς των παρόντων όρων, κράτηση θεωρείται η επιλογή από το Χρήστη ενός  Οχήματος διαθέσιμου προς ενοικίαση για ορισμένο χρονικό διάστημα (η "Κράτηση").

Ο Χρήστης θα δύναται να ενημερώνεται για τη διαθεσιμότητα των Oχημάτων στο χάρτη ή σε  παρόμοιο γράφημα που εμφανίζεται στην Εφαρμογή, επιλέγοντας το Όχημα για το οποίο  επιθυμεί να κάνει κράτηση. Μόνο τα Οχήματα που εμφανίζονται στην Εφαρμογή είναι  διαθέσιμα προς ενοικίαση. Το χρονικό διάστημα εντός του οποίου τα Οχήματα εμφανίζονται  στην Εφαρμογή είναι από τις 10:00 έως τις 22:00, από Δευτέρα έως και Κυριακή.

Πριν από την οριστικοποίηση της Κράτησης, ο Χρήστης πρέπει να βεβαιωθεί ότι το  επιλεγμένο Όχημα προσφέρει επαρκή ενεργειακή αυτονομία για τη σκοπούμενη χρήση,  διασφαλίζοντας ότι η ενεργειακή αυτονομία του Οχήματος είναι επαρκής για την κάλυψη της  απόστασης οδήγησης ή/και για το χρονικό διάστημα που χρειάζεται ο Χρήστης. Πληροφορίες  σχετικά με την ενεργειακή αυτονομία του Οχήματος διατίθενται μέσω της Εφαρμογής.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ: ΣΑΣ ΥΠΕΝΘΥΜΙΖΟΥΜΕ ΟΤΙ ΤΑ ΟΧΗΜΑΤΑ ΕΧΟΥΝ  ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ, ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΔΥΝΑΝΤΑΙ ΝΑ  ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΘΟΥΝ ΓΙΑ ΣΥΝΤΟΜΕΣ Η' ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΔΙΑΔΡΟΜΕΣ.

ΠΡΙΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΡΙΣΤΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ, Ο ΧΡΗΣΤΗΣ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΕΙ ΟΤΙ Η  ΕΝΕΡΓΕΙΑΚΗ ΑΥΤΟΝΟΜΙΑ ΤΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ ΕΙΝΑΙ ΕΠΑΡΚΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΚΟΠΟΥΜΕΝΗ ΔΙΑΔΡΟΜΗ.  ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ Η ΜΠΑΤΑΡΙΑ ΤΟΥ ΟΧΗΜΑΤΟΣ ΑΠΟΦΟΡΤΙΣΤΕΙ ΠΛΗΡΩΣ, ΤΟ ΟΧΗΜΑ ΘΑ  ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ.

Αφού επιβεβαιωθεί η Κράτηση, ο Χρήστης θα πρέπει να ξεκλειδώσει το Όχημα το αργότερο  εντός δεκαπέντε (15) λεπτών από την εν λόγω επιβεβαίωση, με τις σχετικές ειδοποιήσεις να  παρέχονται απευθείας στην οθόνη του Χρήστη μέσω της Εφαρμογής. Εφόσον παρέλθει η εν  λόγω προθεσμία, χωρίς ο Χρήστης να έχει αρχίσει να χρησιμοποιεί το Όχημα (και, ως εκ  τούτου, χωρίς να έχει αρχίσει η περίοδος ενοικίασης), η Κράτηση θα ακυρώνεται αυτόματα  και οιοσδήποτε άλλος Χρήστης θα δύναται να προβαίνει σε κράτηση του εν λόγω Οχήματος.

Ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την Κράτηση πριν από την έναρξη της περιόδου ενοικίασης  μέσω της Εφαρμογής.

Ωστόσο, η Kosmocar επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να χρεώσει στο Χρήστη το ποσό  που αναφέρεται στην πολιτική ποινών που είναι διαθέσιμη στην Εφαρμογή και  επισυνάπτεται στο παρόν ως Παράρτημα 2 (η "Πολιτική Ποινών"), σε περίπτωση που ο  Χρήστης κάνει περισσότερες από δύο (2) Κρατήσεις, για χρονικό διάστημα άνω των  δεκαπέντε (15) λεπτών η καθεμία, εντός μιας χρονικής περιόδου είκοσι τεσσάρων (24) ωρών,  χωρίς να χρησιμοποιήσει πραγματικά το Όχημα για το οποίο έχει κάνει την κράτηση.

Η διάρκεια της Ενοικίασης (ως ορίζεται κατωτέρω) του Οχήματος θα εμφανίζεται στην  Εφαρμογή κατά τη διάρκεια της περιόδου χρήσης του Οχήματος από το Χρήστη. Μόλις ο  Χρήστης ολοκληρώσει την αντίστοιχη περίοδο Ενοικίασης, θα μπορεί να δει στην οθόνη της  Εφαρμογής μια τελική σύνοψη του κόστους και της συνολικής διάρκειας Ενοικίασης.

4.3. Έναρξη και λήξη περιόδου Ενοικίασης

Ως "Ενοικίαση" νοείται η χρήση των Οχημάτων από το Χρήστη.

α) Έναρξη της περιόδου Ενοικίασης/ εκκίνηση Οχήματος:

Πριν από την έναρξη της Ενοικίασης, ο Χρήστης πρέπει να επιβεβαιώσει ότι το Όχημα  βρίσκεται σε βέλτιστη κατάσταση και ότι είναι διαθέσιμα όλα τα παρελκόμενα υποχρεωτικής  χρήσης (για παράδειγμα στην περίπτωση ενοικίασης e-Scooter πρέπει να είναι διαθέσιμα  τουλάχιστον δύο κράνη). Διαφορετικά, θα πρέπει να ενημερώσει την Kosmocar,  επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών σύμφωνα με τις διατάξεις του όρου "14.  Εξυπηρέτηση Πελατών" κατωτέρω και αποστέλλοντας σχετικές φωτογραφίες σύμφωνα με  τις οδηγίες της Εφαρμογής. Σε περίπτωση που ο Χρήστης εντοπίσει κάποιο ελάττωμα ή  βλάβη στο Όχημα και δεν το αναφέρει στην Kosmocar ως ανωτέρω, η εν λόγω ζημιά δύναται  να αποδοθεί στο Χρήστη, καθώς θα θεωρηθεί ότι προέκυψε κατά τη χρήση του Οχήματος  από τον εν λόγω Χρήστη.

Για να ξεκινήσει η Ενοικίαση, ο Χρήστης πρέπει να ξεκλειδώσει το Όχημα σύμφωνα με τις  ακόλουθες οδηγίες που παρέχονται στην Εφαρμογή:

Ο Χρήστης υποχρεούται να καταβάλει το αντίτιμο που αντιστοιχεί στο χρόνο που  χρησιμοποίησε το Όχημα, μέχρι το τέλος της περιόδου Ενοικίασης, χωρίς τη δυνατότητα  δωρεάν ακύρωσή της, μετά την έναρξή της.

β) Παύση Ενοικίασης

Ο Χρήστης μπορεί να διακόψει τη διαδρομή και να κλειδώσει το Όχημα, πατώντας την  επιλογή "Pause" (παύση, δηλ. προσωρινή διακοπή) στην Εφαρμογή. Με την προσωρινή  διακοπή δεν θα τερματίζεται η Ενοικίαση, αλλά θα διακόπτεται προσωρινά και δεν θα  επηρεάζεται η συνολική χρέωση. Ο χρόνος που διαρκεί η παύση συνυπολογίζεται στο χρόνο  του πακέτου ενοικίασης με προκαθορισμένη τιμή.

γ) Λήξη της Ενοικίασης:

Για τον έγκυρο τερματισμό της Ενοικίασης, ο Χρήστης πρέπει να κάνει τη σχετική επιλογή  στην Εφαρμογή και να σταθμεύσει σωστά το Όχημα σε οιαδήποτε εγκεκριμένη για τον σκοπό  αυτό περιοχή της Αστυπάλαιας. Εάν το Όχημα δεν σταθμευθεί στη σωστή περιοχή, τότε θα  θεωρηθεί ότι η περίοδος Ενοικίασης δεν έχει λήξει και ο χρόνος που θα παρέλθει μέχρι τη  σωστή στάθμευση θα χρεωθεί στην τελική τιμή της Ενοικίασης.

Ο Χρήστης πρέπει να βεβαιωθεί ότι το Όχημα είναι σωστά κλειδωμένο και ότι όλοι οι τυχόν  προσβάσιμοι σε τρίτα μέρη χώροι, όπως οι μπαγκαζιέρες ή οι θύρες, είναι κλειστοί. Εάν ο  Χρήστης έχει πρόβλημα με το κλείσιμο ή/και το κλείδωμα του Οχήματος, πρέπει να  επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών καλώντας στον αριθμό τηλεφώνου +30 (21)  12346545 όλο το 24ωρο, από Δευτέρα έως και Κυριακή.

Ομοίως, το Όχημα πρέπει να επιστραφεί (σταθμεύσει) σε βέλτιστη κατάσταση χρήσης και  καθαριότητας, μαζί με όλα τα παρελκόμενα και τα έγγραφά του.

Εάν κατά τη διάρκεια της Ενοικίασης εντοπιστεί οιαδήποτε δυσλειτουργία ή ανάψει  οιαδήποτε προειδοποιητική λυχνία στην οθόνη του Οχήματος ή οιοδήποτε εξωτερικό σημάδι  βλάβης ή δυσλειτουργίας, ο Χρήστης πρέπει να ακινητοποιήσει το Όχημα και να  γνωστοποιήσει τις εν λόγω περιστάσεις το συντομότερο δυνατόν στην Εξυπηρέτηση  Πελατών.

5. Πολιτική Τιμολόγησης  

Οι τιμές (συμπεριλαμβανομένων των φόρων) που ισχύουν για την Υπηρεσία διατίθενται στο  Χρήστη μέσω της Εφαρμογής (ενότητα “Wallet”), πριν προχωρήσει σε Κράτηση. Ο Χρήστης  επιλέγει μεταξύ διαφορετικών πακέτων ενοικίασης με προκαθορισμένη τιμή (για  παράδειγμα για ενοικίαση 2, 12 ή 24 ωρών). Οι τιμές ενδέχεται να υπόκεινται σε προσφορές,  εκπτώσεις ή ειδικές τιμές που θα γνωστοποιούνται στο Χρήστη πριν από την οριστικοποίηση  της Κράτησης. 

Η περίοδος Ενοικίασης ξεκινά από τη στιγμή που ο Χρήστης θα πατήσει το κουμπί START  (έναρξη) στην Εφαρμογή και έως ότου ο Χρήστης πατήσει το κουμπί FINISH (τέλος) στην  Εφαρμογή, εφόσον πληρούνται οι προβλεπόμενες στον παραπάνω όρο 4.3, προϋποθέσεις  για τη λήξη της Ενοικίασης. Σε περίπτωση που ο Χρήστης μετά το τέλος του πακέτου χρόνου  ενοικίασης δεν έχει απελευθερώσει το Όχημα μέσω της Εφαρμογής, θα εφαρμόζονται οι  χρονοχρεώσεις ανά λεπτό, ως η σχετική πληροφόρηση παρέχεται μέσω της Εφαρμογής  (ενότητα “Wallet”), οι οποίες θα χρεώνονται στην πιστωτική/ χρεωστική κάρτα του Χρήστη  (ή στο λογαριασμό Google Pay/ Apple Pay, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας των εν λόγω  μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή) που δήλωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή του.

Η Kosmocar επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να τροποποιεί τις τιμές, αναρτώντας τις εν  λόγω τροποποιήσεις στην Εφαρμογή. Οι τροποποιήσεις αυτές θα τίθενται σε ισχύ από την

ανάρτησή τους ως ανωτέρω, αλλά δεν θα ισχύουν για Κρατήσεις που έχουν ήδη  οριστικοποιηθεί ή για Ενοικιάσεις που βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.

Σημειώνεται ότι στην περίπτωση παραβίασης των Όρων Σύμβασης εφαρμόζεται η Πολιτική  Ποινών - Παράρτημα 2. Tο αντίστοιχο ποσό Ποινής θα χρεώνεται με πίστωση/ χρέωση της  κάρτας (ή του λογαριασμού Google Pay/ Apple Pay, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας  των εν λόγω μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή) που δηλώθηκε από το Χρήστη κατά την  εγγραφή του, αφού προηγουμένως ενημερωθεί μέσω email.

6. Πληρωμή και τιμολόγηση 

6.1. Πληρωμές 

Η εγγραφή σας ως Χρήστη στην Εφαρμογή και η δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη είναι  δωρεάν.

Πριν από την Κράτηση, ο Χρήστης επιλέγει το πακέτο της περιόδου ενοικίασης  προκαθορισμένης τιμής, το πληρώνει μέσω της Εφαρμογής, με πίστωση / χρέωση της κάρτας  (ή του λογαριασμού Google Pay/ Apple Pay, με την επιφύλαξη διαθεσιμότητας αυτών των  μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή) που δήλωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή του/της και  εκδίδει ένα "astyGO pass". Καμία Κράτηση ή Ενοικίαση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί  χωρίς να έχει εκδοθεί προηγουμένως το εν λόγω "astyGO pass" και χωρίς να έχει  ολοκληρωθεί επιτυχώς η σχετική πληρωμή. Το "astyGO pass" παραμένει σε ισχύ για 30  ημέρες και λήγει ακριβώς την αντίστοιχη χρονική στιγμή (ώρα/λεπτά) της έκδοσής του. Εάν  ο Χρήστης δεν πραγματοποίησε καμία Κράτηση με το "astyGO pass" του/της εντός του εν  λόγω χρονικού διαστήματος, μπορεί να επικοινωνήσει με την Εξυπηρέτηση Πελατών της  Kosmocar (σύμφωνα με τον όρο 14) και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων. Η Kosmocar  υποχρεούται να προβεί σε επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν ο Χρήστης έχει παρεκκλίνει από  τους παρόντες Όρους Σύμβασης ή/και τους Όρους Χρήσης Εφαρμογής.

Ο υπολογισμός της διάρκειας χρήσης του Οχήματος θα γίνεται από τη στιγμή του  ξεκλειδώματος του Οχήματος για πρώτη φορά μέχρι το αντίστοιχο τέλος της Ενοικίασης,  σύμφωνα με τις διατάξεις των παραπάνω όρων 4 και 5. Σε κάθε περίπτωση, τα ποσά και οι  τιμές αναφέρονται και στην Εφαρμογή.

6.2. Μη πληρωμή

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν διαθέτει επαρκές υπόλοιπο στην κάρτα του (ή τον  λογαριασμό Google Pay/ Apple Pay, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των εν λόγω  μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή) για να καλύψει το ποσό της Ενοικίασης, τότε ο Χρήστης  οφείλει να καταβάλει στην Kosmocar και το αντίστοιχο ποσό ποινής σύμφωνα με την  ισχύουσα Πολιτική Ποινών - Παράρτημα 2.

Ομοίως, σε περίπτωση μη πληρωμής από το Χρήστη, η Kosmocar επιφυλάσσεται του  δικαιώματός της να απενεργοποιήσει προσωρινά το Λογαριασμό Χρήστη σύμφωνα με τις  διατάξεις του όρου 12 κατωτέρω. Εάν έχει παρέλθει πάνω από ένας μήνας από την  πρόσκληση της Kosmocar προς το Χρήστη για διευθέτηση της οφειλής, η Kosmocar δύναται  να καταγγείλει την παρούσα και να διαγράψει το Λογαριασμό Χρήστη. 

6.3. Τιμολόγηση

Τα τιμολόγια για την αγορά του/των "astyGO pass(es)" εκδίδονται άμεσα και αυτόματα μετά  την πληρωμή.

Για επιπλέον χρεώσεις ή/και ποσά ποινών που απορρέουν από τη χρήση της Υπηρεσίας  (ενδεικτικά λόγω υπέρβασης της χρονικής περιόδου ενοικίασης σύμφωνα με τον όρο 5  ανωτέρω ή/και ποσά ποινών σύμφωνα με το Παράρτημα 2 – Πολιτική Ποινών), η Kosmocar  θα αποστείλει στο Χρήστη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το(τα) τιμολόγιο(α) για τα  αντίστοιχα ποσά που χρεώνονται σύμφωνα με τον όρο 5 ανωτέρω, ανάλογα με την  περίπτωση, εντός μέγιστου χρονικού διαστήματος είκοσι τεσσάρων (24) ωρών από τη λήξη  της Ενοικίασης.

7. Κανόνες και Περιορισμοί Χρήσης Οχημάτων 

7.1. Κώδικας Οδικής Κυκλοφορίας και νομοθεσία οδικής ασφάλειας

Ο Χρήστης οφείλει, κατά τη χρήση των Οχημάτων, να συμμορφώνεται με όλους τους  ισχύοντες κανονισμούς και νόμους σχετικά με την οδική ασφάλεια, τόσο σε εθνικό όσο και  σε τοπικό επίπεδο. Ο Χρήστης θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για οιαδήποτε παράβαση  των εν λόγω κανονισμών, ενώ η Kosmocar απαλλάσσεται από οιαδήποτε σχετική ευθύνη.

ΔΗΛΩΣΗ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ: ΣΑΣ ΥΠΕΝΘΥΜΙΖΟΥΜΕ ΟΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΟΔΗΓΕΙΤΕ ΠΑΝΤΑ  ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΑ ΟΔΙΚΗΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ. Ο ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ Ή Η  ΧΡΗΣΗ ΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ, Η ΟΠΟΙΑ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΕΠΗΡΕΑΣΕΙ ΤΗΝ  ΟΔΗΓΗΣΗ, ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕ ΑΣΦΑΛΗ ΤΡΟΠΟ ΕΝΩ ΤΟ ΟΧΗΜΑ ΕΙΝΑΙ ΣΤΑΘΜΕΥΜΕΝΟ  ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ.ΚΙΝΗΤΕΣ ΣΥΣΚΕΥΕΣ, ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΟΗΓΗΣΗΣ  Ή ΑΛΛΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΝΤΑΙ, ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ  ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ.

Οι πληροφορίες που παρέχονται στο Χρήστη μέσω της Εφαρμογής σχετικά με την οδική  ασφάλεια, την κυκλοφορία και τους κανόνες στάθμευσης είναι ενδεικτικές. Το περιεχόμενο  αυτό δεν αποτελεί νομική συμβουλή και δεν θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψιν ως τέτοια.

7.2. Διατάξεις σχετικά με τη χρήση των Οχημάτων

Ο Χρήστης οφείλει (ι) να οδηγεί το Όχημα με τη δέουσα επιμέλεια και υπευθυνότητα, (ii) να  συμμορφώνεται με τους κανόνες κυκλοφορίας που ισχύουν στην Ελλάδα καθώς και με τους  τοπικούς κανονισμούς που ισχύουν στην Αστυπάλαια, (iii) να ελέγχει την κατάσταση και την  καταλληλότητα του Οχήματος προς κυκλοφορία και των παρελκομένων του πριν από την  έναρξη της Ενοικίασης, καθώς και να τα προφυλάσσει, κατά τη διάρκεια της παροχής της  Υπηρεσίας, και (iv) να χρησιμοποιεί το Όχημα για σύννομους σκοπούς.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, ο Χρήστης πρέπει να τηρεί τους ακόλουθες διατάξεις  σχετικά με την χρήση της Υπηρεσίας που παρέχεται από την Kosmocar (οι "Διατάξεις Σχετικά  με τη Χρήση"):

α) Απαγορεύεται ρητώς: 

• Η οδήγηση του Οχήματος χωρίς την κατοχή άδειας οδήγησης η οποία ισχύει στην  Ελλάδα, ανά περίπτωση.

• Η οδήγηση του Οχήματος υπό την επήρεια οινοπνεύματος, με επίπεδο  οινοπνεύματος στο αίμα μεγαλύτερο από το επιτρεπόμενο όριο από τον νόμο.

• Η οδήγηση του Οχήματος υπό την επήρεια ναρκωτικών ή/και φαρμάκων που  ενδέχεται να επηρεάσουν αρνητικά την προσοχή σας ή/και την ικανότητά σας να  οδηγείτε.

• Η οδήγηση του Οχήματος με απερίσκεπτο τρόπο ή/και στη μη προβλεπόμενη κατά  νόμο θέση επί της οδού.

• Η οδήγηση του Οχήματος εάν ο Χρήστης πάσχει από προβλήματα υγείας ή ιατρικές  παθήσεις που τον εμποδίζουν να οδηγεί κανονικά.

• Η απενεργοποίηση συσκευών του Οχήματος, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά,  εκείνων που έχουν εγκατασταθεί για τον γεωγραφικό εντοπισμό.

• Η χρήση του Οχήματος για σκοπούς διαφορετικούς από αυτούς για τους οποίους  σχεδιάστηκε και όσους απορρέουν από τους παρόντες όρους.

• Η χρήση του Οχήματος για τη συμμετοχή σε αθλητικές εκδηλώσεις ή αγώνες  μηχανοκίνητου αθλητισμού, τη διεξαγωγή δοκιμών οδήγησης ή την εκπαίδευση  τρίτων στην οδήγηση οχημάτων.

• Η χρήση του Οχήματος για τη μεταφορά επικίνδυνων αντικειμένων οιουδήποτε  είδους, ή αντικειμένων που εμποδίζουν την οδήγηση του Οχήματός ή εκθέτουν σε  κίνδυνο τους λοιπούς χρήστες της οδού.

• Η χρήση του Οχήματος σε μη δημόσιους δρόμους, όπως ορεινές διαδρομές ή πίστες  ταχύτητας.

• Η χρήση του Οχήματος σε επιδείξεις, εκθέσεις ή οιοδήποτε είδος παρουσίασης. • Η χρήση του Οχήματος για παράνομους σκοπούς.

• Να επιτραπεί σε άλλο πρόσωπο, εκτός του Χρήστη, να χρησιμοποιεί και να οδηγεί το  Όχημα.

• Το κάπνισμα επί ή εντός του Οχήματος.

• Η χρήση του Οχήματος για την εκκίνηση ενός άλλου οχήματος.

• Η εκτέλεση εργασιών ή επισκευών στο Όχημα χωρίς την προηγούμενη γραπτή  συγκατάθεση της Kosmocar.

• Η μεταφορά με το Όχημα απαγορευμένων ουσιών, ή υλικών που είναι εύφλεκτα ή  επιβλαβή για την υγεία, ή που ενδέχεται να αποτελούν κίνδυνο για την ασφάλεια της  οδικής κυκλοφορίας ή των οποίων η μεταφορά απαιτεί ειδικά εξοπλισμένα οχήματα  ή ειδική σήμανση, ανεξάρτητα από το αν ο Χρήστης είναι εξουσιοδοτημένος να  πραγματοποιεί την εν λόγω μεταφορά και διαθέτει τα απαιτούμενα μέσα σήμανσης  ή όχι.

• Στα e-bikes η μεταφορά συνεπιβατών, εκτός της περίπτωσης μεταφοράς παιδιού ή  βρέφους με μη μόνιμο κάθισμα ειδικής προδιαγραφής.  

• Οι οδηγοί e-bikes υποχρεούνται να κατεβαίνουν από αυτά και να τα οδηγούν  βαδίζοντας, όταν δημιουργείται εμπόδιο ή κίνδυνος για την κυκλοφορία των πεζών.

β) Η χρήση κράνους είναι υποχρεωτική, τόσο για τον οδηγό όσο και για τον συνοδηγό των e scooters και των e-bikes.

γ) Ο Xρήστης πρέπει να πληροί όλες τις προϋποθέσεις που αναφέρονται στον όρο 3 των  παρόντων Όρων Σύμβασης.

δ) O Χρήστης πρέπει να ενημερώνει τη Kosmocar σε περίπτωση που υποστεί κυρώσεις από  τις Aρχές κατά τη διάρκεια της χρήσης του Οχήματος για οποιονδήποτε λόγο.

ε) Ο Χρήστης πρέπει να φροντίζει επιμελώς το Όχημα και τα παρελκόμενά του.

ζ) Ο Χρήστης πρέπει να διασφαλίζει ότι παραδίδει/ σταθμεύει το Όχημα με όλα τα  αξεσουάρ/παρελκόμενα στο τέλος της διαδρομής.

θ) Ο Χρήστης πρέπει να τηρεί την περίοδο Κράτησης, καθώς και τις καθορισμένες ζώνες  στάθμευσης σύμφωνα με τον όρο 4.3 (γ) ανωτέρω.

ι) Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να επαναφορτίζει τα e-scooters και τα e-bikes. 7.3. Χρήση Οχημάτων με ανηλίκους συνεπιβάτες

Σε περίπτωση που ο Χρήστης μεταφέρει ανήλικο επιβάτη στο Όχημα, ο Χρήστης είναι  υπεύθυνος για την ασφάλεια και την προστασία του ανηλίκου και πρέπει να το πράττει ανά  πάσα στιγμή σύμφωνα με τις κείμενες διατάξεις.

Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης συμφωνεί να συμμορφώνεται με τις ακόλουθες οδηγίες:

α) Δεν επιτρέπεται η χρήση του οχήματος e-scooter από συνεπιβάτες κάτω των δώδεκα (12)  ετών.

β) Στην περίπτωση ενοικίασης e-scooter, ο ανήλικος συνεπιβάτης πρέπει να χρησιμοποιεί  εγκεκριμένο προστατευτικό κράνος κατάλληλου μεγέθους για την ηλικία του.

γ) Στην περίπτωση ενοικίασης ηλεκτρικού αυτοκινήτου, η μεταφορά ανηλίκων για την οποία  απαιτούνται υποχρεωτικά εκ του νόμου ειδικά καθίσματα, επιτρέπεται μόνον εφόσον ο  Χρήστης εγγυάται, με δικά του μέσα, τη διαθεσιμότητά τους σύμφωνα με την ηλικία, το  βάρος και το ύψος του ανηλίκου. Η Kosmocar δεν θα παρέχει τα εν λόγω καθίσματα, ούτε θα  φέρει οιαδήποτε ευθύνη για τις πρόσθετες καρέκλες ή τα καθίσματα που χρησιμοποιεί ο  Χρήστης στο Όχημα.

δ) Στην περίπτωση ενοικίασης ηλεκτρικού αυτοκινήτου, ο ανήλικος πρέπει να κάθεται στο  πίσω κάθισμα και να φορά ζώνη ασφαλείας.  

ε) Στην περίπτωση ενοικίασης e-bike κατ' εξαίρεση επιτρέπεται η μεταφορά παιδιού ή  βρέφους με μη μόνιμο κάθισμα ειδικής προδιαγραφής. Ο Χρήστης εγγυάται, με δικά του  μέσα, τη διαθεσιμότητά του σύμφωνα με την ηλικία, το βάρος και το ύψος του ανηλίκου και  η Kosmocar δεν θα παρέχει τo εν λόγω κάθισμα, ούτε θα φέρει οιαδήποτε ευθύνη για τις  πρόσθετες καρέκλες ή τα καθίσματα που χρησιμοποιεί ο Χρήστης στο Όχημα.

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν συμμορφώνεται με τη νομοθεσία που αφορά στην οδική  κυκλοφορία και ασφάλεια, καθώς και με τις προαναφερθείσες διατάξεις σχετικά με τη  Χρήση, η Kosmocar δύναται να απενεργοποιήσει προσωρινά ή διαγράψει τον Λογαριασμό

Χρήστη σύμφωνα με τις διατάξεις του όρου 12 κατωτέρω. Σε μια τέτοια περίπτωση, η  Kosmocar θα ενημερώσει τις Αρμόδιες Αρχές για την περίσταση αυτή, εφόσον απαιτείται.

8. Ασφάλιση 

Τα Oχήματα των οποίων η Κράτηση και η Ενοικίαση προσφέρονται μέσω της Εφαρμογής,  καλύπτονται από ασφάλιση, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλισης αστικής ευθύνης για  ζημιές που προκαλούνται σε τρίτους και σε δημόσια περιουσία.

Στο Παράρτημα 1 - Βασικοί Όροι Ασφάλισης ανά Όχημα που ακολουθεί, παρατίθενται οι  βασικοί όροι ασφάλισης ανά τύπο Οχήματος.

Οι Χρήστες μπορούν να επωφεληθούν της κάλυψης από την εν λόγω ασφάλιση, εφόσον  συμμορφώνονται με και τηρούν όλες τις υποχρεώσεις που αναλαμβάνουν βάσει των  παρόντων Όρων Σύμβασης, τις οδηγίες που ενδέχεται να παρέχονται μέσω της Εφαρμογής,  καθώς και τη νομοθεσία και τις λοιπές διατάξεις που ενδέχεται να βρίσκουν εφαρμογή για  την Ενοικίαση, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του Κώδικα Οδικής Ασφάλειας και εν  γένει της νομοθεσίας για τη χρήση των Οχημάτων.

Ομοίως, η ασφάλιση δεν καλύπτει τις ζημιές που προκαλούνται στο Χρήστη από την κλοπή  προσωπικών αντικειμένων που ξεχάστηκαν στα Οχήματα ή οιεσδήποτε ζημιές που αυτός  υπέστη από δικές του ενέργειες, χωρίς την παρέμβαση υπαιτίου τρίτου προσώπου.

Η ασφάλιση ΔΕΝ καλύπτει, σε καμία περίπτωση, (α) τις ζημιές που προκύπτουν από την  οδήγηση των Οχημάτων σε συνθήκες ή περιστάσεις που δεν επιτρέπονται από τον Κώδικα  Οδικής Ασφάλειας, (β) την πληρωμή προστίμων, (γ) τις ζημιές που προκαλούνται από οδηγό,  ο οποίος δεν είναι ο Χρήστης που πραγματοποίησε την κράτηση του Οχήματος, ή (δ) τις  ζημιές που προκαλούνται από ατυχήματα που τυχόν συμβούν εκτός της Αστυπάλαιας. Σε  όλες αυτές τις περιπτώσεις, ο Χρήστης θα φέρει την ευθύνη για όλες τις ζημιές που  προκαλούνται στο Όχημα κατά τη χρήση της Υπηρεσίας και δεν καλύπτονται από την  ασφάλιση.

Η ασφάλιση δεν καλύπτει διατρήσεις ή/και θραύσεις ελαστικών και ζαντών ούτε βλάβες που  προκαλούνται ως αποτέλεσμα της χρήσης του Οχήματος σε ακατάλληλο έδαφος. Επίσης, δεν  καλύπτονται ζημιές στα καλύμματα (ταπετσαρία) του Οχήματος. Για περισσότερες  πληροφορίες παρακαλούμε συμβουλευτείτε το Παράρτημα 1.

Η ασφάλιση δεν καλύπτει την απώλεια των γνησίων εγγράφων, των κλειδιών, των εργαλείων,  των ανταλλακτικών και οιουδήποτε εγκατεστημένου στο Όχημα, παρελκομένου ή  εξοπλισμού.

Επίσης, ΚΑΝΕΝΑ ατύχημα που συνέβη υπό την επήρεια οινοπνευματωδών ποτών ή  ναρκωτικών ή ψυχοτρόπων ουσιών ΔΕΝ θα καλύπτεται από την ασφάλιση αστικής ευθύνης.

Σε περίπτωση που οι ζημιές που προκαλούνται από τυχόν ατύχημα οφείλονται, εν όλω ή εν  μέρει, σε κακόβουλη πρόθεση, δόλο ή βαριά αμέλεια που να αποδίδεται στο Χρήστη, η  ασφαλιστική εταιρεία δύναται να μετακυλήσει στο Χρήστη την καταβολή του ποσού που θα  έπρεπε να είχε καταβληθεί για το λόγο αυτό.

9. Ευθύνη 

9.1. Ευθύνη του Χρήστη

Ο Χρήστης συμφωνεί να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία με δική του ευθύνη και έξοδα. Ο  Χρήστης δεσμεύεται να κάνει χρήση της Υπηρεσίας σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία,  όντας αποκλειστικά υπεύθυνος έναντι της Kosmocar ή/και οποιωνδήποτε τρίτων για  οιαδήποτε ζημιά ή βλάβη τυχόν προκληθεί ως συνέπεια της μη συμμόρφωσής του Χρήστη  με τις υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Όρους Σύμβασης και τους Όρους  Χρήσης Εφαρμογής ή τις διατάξεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Ο Χρήστης ευθύνεται για  την ορθή χρήση της Υπηρεσίας, σύμφωνα με τις διατάξεις των παρόντων Όρων Σύμβασης και  των Όρων Χρήσης Εφαρμογής, καθώς και άλλων συμπληρωματικών κειμένων που ενδέχεται  να παρέχονται στο Χρήστη μέσω της Εφαρμογής ή ισχύουν με βάση την εφαρμοστέα  νομοθεσία.

Ο Χρήστης έχει την ευθύνη του Οχήματος, όλων των παρελκομένων και των εγγράφων του  κατά τη διάρκεια της παροχής της Υπηρεσίας (από την έναρξη έως την πραγματική λήξη της  Ενοικίασης). Οιαδήποτε υποβάθμιση, απώλεια, χειροτέρευση ή ζημία υποστεί το Όχημα  (εσωτερική και εξωτερική) και/ή ο εξοπλισμός και τα παρελκόμενά του  (συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού εξοπλισμού και συσκευών) κατά τη διάρκεια της  εν λόγω περιόδου, θα είναι αποκλειστική ευθύνη του Χρήστη.  

Ο Χρήστης θα ευθύνεται για όλα τα έξοδα, διόδια, πρόστιμα και φόρους που προκύπτουν  από τη χρήση της Υπηρεσίας, καθώς και για όλα τα ποσά που οφείλονται για την πληρωμή  προστίμων ή λοιπών κυρώσεων λόγω παραβάσεων του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, που  ενδέχεται να επιβληθούν στο Όχημα και/ή στους οδηγούς του.

Ο Χρήστης ευθύνεται επίσης για τη δήλωσή του ότι τα δεδομένα και τα έγγραφα του  Λογαριασμού Χρήστη του είναι αληθή και ενημερωμένα.

Όσον αφορά στην πληρωμή του κόστους της Υπηρεσίας, ο Χρήστης ευθύνεται για την  καταβολή στην Kosmocar όλων των ποσών που αντιστοιχούν στη χρήση της Υπηρεσίας, αλλά  και των ποσών που οφείλει να καταβάλει για τυχόν ποινές που επιβάλλονται σε αυτόν ως  προβλέπονται στο Παράρτημα 2 - Πολιτική Ποινών.

9.2. Ευθύνη της Kosmocar

Η Kosmocar υποχρεούται να παρέχει την Υπηρεσία στο Χρήστη, σύμφωνα με τις διατάξεις  των παρόντων Όρων Σύμβασης.

Η Kosmocar απαλλάσσεται από οιαδήποτε ευθύνη ενδέχεται να προκύψει από ζημίες,  απώλειες ή/και άλλες συνέπειες που απορρέουν από τη μη συμμόρφωση του Χρήστη με τους  παρόντες Όρους Σύμβασης και την εφαρμοστέα νομοθεσία καθώς και σε περιπτώσεις  ανωτέρας βίας.

10. Κυρώσεις και ποινές 

Σε περίπτωση που επιβληθεί κύρωση στο Χρήστη από τις Αρχές κατά τη χρήση του Οχήματος,  ο Χρήστης θα είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διευθέτηση της επιβληθείσας κύρωσης  ή/και την πληρωμή του σχετικού προστίμου. Ενδεικτικά, η υπέρβαση ορίων ταχύτητας, η  οδήγηση υπό την επήρεια οινοπνεύματος και/ή υπό την επήρεια ναρκωτικών ή ψυχοτρόπων  ουσιών, η χρήση του Οχήματος χωρίς κράνος, κ.λπ., αποτελούν παραβατικές συμπεριφορές. 

Η διαχείριση των προστίμων για κυκλοφοριακές παραβάσεις συνεπάγεται πρόσθετο κόστος,  το οποίο θα χρεωθεί με τον τρόπο πληρωμής που έχει καθοριστεί από το Χρήστη, αφού η  Kosmocar προβεί στις σχετικές ενέργειες σύμφωνα με το Παράρτημα 2 - Πολιτική Ποινών.

Ο Χρήστης υποχρεούται να ενημερώσει αμέσως την Kosmocar σε περίπτωση που οι Αρχές  του επιβάλλουν πρόστιμο ή ποινή κατά τη διάρκεια της περιόδου Ενοικίασης. Οι Χρήστες  ευθύνονται πλήρως για την εξόφληση του αντίστοιχου ποσού, καθώς και για κάθε άλλη  συνέπεια που απορρέει από την εν λόγω κύρωση. 

Σε περίπτωση που η Kosmocar, ή δεόντως εξουσιοδοτημένο από την Kosmocar για τους  σκοπούς αυτούς, πρόσωπο, ειδοποιηθεί για οιαδήποτε παράβαση που σχετίζεται με το  Όχημα ή/και το Χρήστη κατά τη διάρκεια της περιόδου Ενοικίασης ή/και σε περίπτωση που  επιβληθεί είτε στο Χρήστη είτε στην Kosmocar οποιοδήποτε πρόστιμο, κύρωση ή άλλη ποινή  σε σχέση με την ανωτέρω παράβαση: 

(α) η Kosmocar ή δεόντως εξουσιοδοτημένο από αυτή πρόσωπο θα αναφέρει στις Αρχές την  ταυτότητα του οδηγού/παραβάτη Χρήστη, εντός της οριζόμενης από τις Αρχές, προθεσμίας, 

(β) η Kosmocar ή δεόντως εξουσιοδοτημένο από αυτή πρόσωπο ενδέχεται να επικοινωνήσει  με το Χρήστη για να επιβεβαιώσει τα προσωπικά του στοιχεία, έτσι ώστε η Kosmocar να  μπορεί να τα παρέχει στις αρμόδιες Αρχές,

(γ) η Kosmocar επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να απαιτήσει από το Χρήστη, απευθείας  ή μέσω δεόντως εξουσιοδοτημένων από αυτή προσώπων, την καταβολή των ποσών των  κυρώσεων που τυχόν έχουν επιβληθεί στο Χρήστη ή στην Kosmocar από τις Αρχές κατά τη  χρήση των Οχημάτων. Για τον σκοπό αυτό, το αντίστοιχο ποσό δύναται να πιστωθεί/ χρέωση  στην κάρτα (ή στο λογαριασμό Google Pay/ Apple Pay, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας  των εν λόγω μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή), που έχει δηλωθεί από το Χρήστη κατά την  εγγραφή του, αφού προηγουμένως ενημερωθεί μέσω email.  

11. Βλάβη, ατύχημα ή κλοπή Οχημάτων 

11.1 Βλάβη ή ζημιά στο Όχημα

Εάν κατά τη διάρκεια της περιόδου Eνοικίασης εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, ζημιά ή βλάβη  που ενδέχεται να εμποδίσει ή να περιορίσει την κανονική λειτουργία ή χρήση του Οχήματος  ή να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια προσώπων, ο Χρήστης πρέπει να σταθμεύσει αμέσως το  Όχημα και να ειδοποιήσει την Kosmocar μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών: καλώντας τον  αριθμό τηλεφώνου +30 (21) 12346545 (όλο το 24ωρο, από Δευτέρα έως και Κυριακή) ή  αποστέλλοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση  support@astymove.gr. Σε διαφορετική περίπτωση, η Kosmocar διατηρεί το δικαίωμα να  χρεώσει στο Χρήστη το κόστος των πιθανών επισκευών της ζημιάς ή της βλάβης του  Οχήματος.

Παρομοίως, η Kosmocar επιφυλάσσεται του δικαιώματος να χρεώσει τα αντίστοιχα ποσά για  τις βλάβες ή τις ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλη, καταχρηστική, σκόπιμη ή εξ  αμελείας χρήση, κατά παράβαση των παρόντων Όρων Σύμβασης και/ή της εφαρμοστέας  νομοθεσίας από το Χρήστη της Υπηρεσίας. Για κάθε εξάρτημα του Οχήματος που τυχόν  υποστεί ζημία ή βλάβη, ισχύει ειδικός τιμοκατάλογος για τα ποσά που επιβαρύνεται ο  Χρήστης. Για το σκοπό αυτό, το αντίστοιχο ποσό δύναται να πιστωθεί/ χρεωθεί στην κάρτα  (ή στο λογαριασμό Google Pay/ Apple Pay, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας των εν λόγω  μεθόδων πληρωμής στην Εφαρμογή) που έχει δηλωθεί από το Χρήστη κατά την εγγραφή του,  αφού προηγουμένως ενημερωθεί μέσω email.

11.2. Ατύχημα

Σε περίπτωση ατυχήματος, ο Χρήστης συμφωνεί να:

α) Λαμβάνει άμεσα όλα τα αναγκαία μέτρα για την αποτροπή της πρόκλησης νέου  ατυχήματος και να ενημερώσει αμέσως τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης (αστυνομία,  τροχαία, υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και διάσωσης (ΕΚΑΒ)).

β) Ενημερώνει τη Kosmocar το συντομότερο δυνατό και, σε κάθε περίπτωση, εφόσον δεν  έχουν προκληθεί σωματικές βλάβες που ενδέχεται να εμποδίζουν το Χρήστη να το πράξει,  εντός 3 ωρών από τη στιγμή που συνέβη το ατύχημα, αναφέροντας στην Kosmocar την τυχόν  παρέμβαση των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης ως συνέπεια του ατυχήματος. O Χρήστης  υποχρεούται να επικοινωνήσει τηλεφωνικά με την Εξυπηρέτηση Πελατών: +30 (21)  12346545 η οποία είναι διαθέσιμη για περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης όλο το 24-ωρο, από  Δευτέρα έως και Κυριακή.

γ) Συντάσσει και αποστέλλει στην Kosmocar γραπτή αναφορά ατυχήματος, ακόμη και σε  περίπτωση που υπάρχουν μόνο υλικές ζημιές, στην οποία περιγράφονται λεπτομερώς οι  συνθήκες του ατυχήματος, τα αίτιά του και, εφόσον είναι εφικτό, τα πλήρη στοιχεία  (ενδεικτικά ονοματεπώνυμο, όνομα πατρός, ημερομηνία γέννησης, Αριθμό ταυτότητας/  διαβατηρίου) και η διεύθυνση κατοικίας των ατόμων που τραυματίστηκαν ή προκάλεσαν το  ατύχημα και των τυχόν μαρτύρων ("Αναφορά ατυχήματος"). Η Αναφορά Ατυχήματος θα  αποστέλλεται στην Kosmocar (στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@astymove.gr) σε μορφή  φωτογραφίας (.jpeg, png, κ.λπ.), ".pdf" ή παρόμοια, εντός 24 ωρών από την επέλευση του  ατυχήματος. Επιπλέον, ο Χρήστης θα αποστέλλει το πρωτότυπο έγγραφο της Αναφοράς  Ατυχήματος ταχυδρομικώς στην ταχυδρομική διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα  "Εξυπηρέτηση Πελατών" των παρόντων Όρων Σύμβασης, για σκοπούς ασφαλιστικής  κάλυψης.

δ) Παρέχει οιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία τύχει να ζητηθεί από την Kosmocar σε σχέση  με τις περιστάσεις του συμβάντος, και

ε) Συνεργάζεται με την Kosmocar και την ασφαλιστική εταιρεία και να καταβάλλει κάθε  δυνατή προσπάθεια για την παροχή ολοκληρωμένων και αληθινών πληροφοριών σχετικά με  το ατύχημα.

11.3. Ληστεία ή κλοπή

Ο Χρήστης συμφωνεί να ενημερώσει την Kosmocar και να αναφέρει αμέσως την κλοπή του  Οχήματος στις Αρχές. Η υποχρέωση αυτή θα ισχύει επίσης σε περίπτωση ληστειών ή/και  κλοπών που δεν συνεπάγονται την απώλεια ολόκληρου του Οχήματος, δηλαδή, που  αφορούν μόνο σε ορισμένα από τα εξαρτήματα, τον εξοπλισμό και/ή τα παρελκόμενά του.

Αναφορά σχετικά με ληστεία/κλοπή που αφορά στο Όχημα πρέπει να υποβάλλεται  εγγράφως μέσω email στην Kosmocar εντός το αργότερο 24 ωρών από την ώρα του  συμβάντος, στην οποία θα αναφέρονται όλες οι διαθέσιμες πληροφορίες. Η μη συμμόρφωση  με την υποχρέωση αυτή συνεπάγεται τη μη ασφαλιστική κάλυψη της κλοπής και τη  συνακόλουθη υποχρέωση του Χρήστη να καλύψει τις ζημίες που υπέστη η Kosmocar  συνεπεία της εν λόγω μη συμμόρφωσης. Επίσης θα εφαρμόζεται η Πολιτική Ποινών ως  ορίζεται στο Παράρτημα 2 του παρόντος.

12. Διάρκεια ισχύος και διακοπή της Υπηρεσίας 

12.1 Διάρκεια ισχύος

Η συμβατική σχέση μεταξύ του Χρήστη και της Kosmocar, αρχίζει από τη στιγμή που ο  Χρήστης πληρώνει για την Υπηρεσία για πρώτη φορά. Η διάρκεια της εν λόγω συμβατικής  σχέσης είναι αορίστου χρόνου.

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης συνιστούν σύμβαση-πλαίσιο μεταξύ της Kosmocar και του  Χρήστη, η οποία διέπει όλες τις τυχόν Κρατήσεις και Ενοικιάσεις που πραγματοποιούνται  από το Χρήστη μέσω της Εφαρμογής.

12.2. Καταγγελία από τον Χρήστη

Ο Χρήστης δύναται να καταγγείλει την παρούσα καταργώντας ανά πάσα στιγμή την εγγραφή  του στην Υπηρεσία με e-mail προς την Kosmocar στη διεύθυνση support@astymove.gr εφόσον δεν έχει εκκρεμείς υποχρεώσεις προς την Kosmocar ή τρίτους που ενεργούν για  λογαριασμό της Kosmocar.

Συνεπώς, η καταγγελία της παρούσας Σύμβασης από το Χρήστη, ως ανωτέρω, δεν  απαλλάσσει το Χρήστη από την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του έναντι της Kosmocar,  συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, της καταβολής τυχόν εκκρεμών ποσών που σχετίζονται  με τη χρήση της Υπηρεσίας, υποχρεώσεων που απορρέουν από κυρώσεις που τυχόν έχουν  επιβληθεί από τις Αρχές στο Χρήστη ή που είναι αποτέλεσμα της μη εκπλήρωσης των  αντίστοιχων υποχρεώσεων του Χρήστη σε περίπτωση βλάβης, ατυχήματος ή κλοπής, κ.λπ.

Αφού ο Χρήστης καταγγείλει την παρούσα Σύμβαση ή υπαναχωρήσει από αυτή ως  περιγράφεται κατωτέρω, δεν θα μπορεί πλέον να πραγματοποιεί Κρατήσεις μέσω της  Εφαρμογής, και, συνεπώς, δεν θα μπορεί να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία.

Σε καμία περίπτωση δεν είναι εφικτή η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από την  Υπηρεσία αφού η Kosmocar έχει παράσχει πλήρως τη Υπηρεσία. Μια Ενοικίαση που  πραγματοποιηθεί από το Χρήστη μέσω της Εφαρμογής, συνεπάγεται την πλήρη παροχή της  Υπηρεσίας. Πιο συγκεκριμένα, όταν ο Χρήστης ξεκινά μια Ενοικίαση επιλέγοντας τη σχετική  επιλογή μέσω της Εφαρμογής, (i) αιτείται και εγκρίνει την έναρξη παροχής της Υπηρεσίας  κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης, και (ii) θεωρείται ότι έχει παράσχει τη  συγκατάθεσή του/της για την παραίτηση του/της από το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που συνάπτει (Όροι  Σύμβασης) εντός 14 ημερών χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης. Η περίοδος υπαναχώρησης  λήγει 14 ημέρες μετά την ημερομηνία που η συμβατική σχέση μεταξύ του Χρήστη και της  Kosmocarτίθεται σε ισχύ ή νωρίτερα σε περίπτωση που έχει παρασχεθεί πλήρως η Υπηρεσία  (ήτοι σε περίπτωση Ενοικίασης Οχήματος). Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης,  ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει εγγράφως την Kosmocar για την απόφασή του/της να  υπαναχωρήσει από τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή μέσω ταχυδρομείου ή e mail) χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στον όρο 14 κατωτέρω.  Εναλλακτικά, μπορεί να χρησιμοποιήσει το κατωτέρω έντυπο υπαναχώρησης και να το  στείλει μέσω ταχυδρομείου ή e-mail (στην ηλεκτρονική διεύθυνση support@astymove.gr)  στην Kosmocar. Η Kosmocar θα επιστρέψει στο Χρήστη οποιοδήποτε ποσό έχει καταβάλει  χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή  της ειδοποίησης υπαναχώρησης, με το ίδιο μέσο πληρωμής που έχει ήδη χρησιμοποιήσει ο  Χρήστης.

12.3. Καταγγελία από την Kosmocar 

Εάν ο Χρήστης αθετήσει τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με τους παρόντες όρους ή εάν δεν  υπάρχει εμφανώς ατεκμηρίωτος ισχυρισμός για την εν λόγω αθέτηση, από ένα τρίτο μέρος,  η Kosmocar θα δικαιούται, με την επιφύλαξη των εκ του νόμου δικαιωμάτων της: (i) να  προειδοποιήσει το Χρήστη, δίδοντάς του/της την ευκαιρία να παύσει οποιαδήποτε  εσφαλμένη συμπεριφορά, κατά περίπτωση, ή/και (ii) χρεώσει στο Χρήστη το ποσό που  αναφέρεται στην Πολιτική Ποινών, ή/και (iii) να αναστείλει ή ακυρώσει την πρόσβαση του  Χρήστη στην Υπηρεσία, ή/και (iv) να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση του Χρήστη στην  Εφαρμογή, οδηγώντας έτσι στην προσωρινή μη διαθεσιμότητα και των δύο Υπηρεσιών, ή/και  (v) να καταγγείλει τη συμβατική σχέση με το Χρήστη χωρίς προειδοποίηση και να διαγράψει  τον Λογαριασμό Χρήστη, οδηγώντας έτσι στη μη διαθεσιμότητα και των δύο Υπηρεσιών. Το  ίδιο θα ισχύει στην περίπτωση που η Kosmocar έχει οποιοδήποτε άλλο έννομο συμφέρον να  λάβει τα ανωτέρω μέτρα, ειδικότερα όσον αφορά την προστασία της Kosmocar ή άλλων  Χρηστών από παράνομες δραστηριότητες. Η Kosmocar θα ενημερώσει το Χρήστη μέσω e mail χωρίς καθυστέρηση, αφού προβεί σε οιαδήποτε εκ των ανωτέρω υπό (ii) έως (v)  ενεργειών.

Η εφαρμογή των ανωτέρω μέτρων θα έγκειται στην αποκλειστική κρίση της Kosmocar, βάσει  της σοβαρότητας της παράβασης. Ωστόσο, η Kosmocar θα λαμβάνει υπ' όψιν τα έννομα  συμφέροντα του Χρήστη. Ειδικότερα, κατά την αξιολόγηση των συμφερόντων και των δύο  μερών, η Kosmocar θα εξετάζει το βαθμό ευθύνης που αναλογεί στο Χρήστη για οποιαδήποτε  παράβαση.  

Εάν ο Λογαριασμός Χρήστη έχει ανασταλεί προσωρινά ή διακοπεί εκτάκτως, ο Χρήστης δεν  δικαιούται να εγγραφεί εκ νέου με διαφορετικό λογαριασμό πελάτη ή χρήστη, για  παράδειγμα με χρήση διαφορετικής διεύθυνσης e-mail.  

Σύμφωνα με τα ανωτέρω, διευκρινίζεται ότι, η καταγγελία των παρόντων όρων από την  Kosmocar λόγω αθέτησης από μέρους του Χρήστη, μπορεί να οδηγήσει στην καταγγελία των  όρων σύμβασης της υπηρεσίας ΑSTYBUS, ανάλογα με τον τύπο και τη σοβαρότητας της  αθέτησης. 

13. Τροποποιήσεις των Όρων Σύμβασης 

Ανάλογα με την εξέλιξη της Υπηρεσίας, των τεχνικών αναγκών της Υπηρεσίας και των νομικών  απαιτήσεων των Αρχών, η Kosmocar δύναται να επιφέρει τροποποιήσεις στους παρόντες  Όρους Σύμβασης. Οι εν λόγω τροποποιήσεις θα ενσωματώνονται κάθε φορά στο κείμενο των  Όρων Σύμβασης που είναι μονίμως διαθέσιμοι μέσω της Εφαρμογής και ο Χρήστης θα  ενημερώνεται ρητώς για κάθε τροποποίηση μέσω e-mail και μέσω της Εφαρμογής, εντός  εύλογου χρονικού διαστήματος, με καθορισμό της ακριβούς ημερομηνίας έναρξης ισχύος  των νέων όρων.  

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να προβάλλει αντιρρήσεις για οποιαδήποτε τροποποίηση των  Όρων Σύμβασης, αποστέλλοντας e-mail στην Kosmocar στη διεύθυνση:  support@astymove.gr. Διαφορετικά και εφόσον δεν υπάρξουν αντιρρήσεις από το Χρήστη,  έως την ημερομηνία έναρξης ισχύος των τροποποιημένων όρων, ο Χρήστης θα θεωρείται ότι  έχει αποδεχθεί τους τροποποιημένους Όρους Σύμβασης. Σε περίπτωση αντίρρησης, ο  Χρήστης πρέπει να σταματήσει τη χρήση της Εφαρμογής. Με τη λήψη του e-mail του Χρήστη  στο οποίο θα δηλώνει τις αντιρρήσεις του/της για τους τροποποιημένους Όρους Χρήσης  Εφαρμογής, η Kosmocar θα διαγράφει αμέσως τον Λογαριασμό Χρήστη.  

Σε κάθε περίπτωση, κάθε νέα έκδοση των Όρων Σύμβασης θα ισχύει μόνο για Κρατήσεις που  πραγματοποιούνται μετά την ημερομηνία ανάρτησης της νέας έκδοσης των Όρων Σύμβασης  στην Εφαρμογή.

14. Εξυπηρέτηση Πελατών 

Οι Χρήστες δύνανται να επικοινωνήσουν με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Kosmocar με τους  ακόλουθους τρόπους:  

(i) Αποστέλλοντας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τη διεύθυνση  support@astymove.gr ή

(ii) Καλώντας τον αριθμό τηλεφώνου +30 (21) 12346545 (όλο το 24ωρο, όλες τις ημέρες της  εβδομάδας) ή

(iii) Αποστέλλοντας ταχυδρομικώς επιστολή προς τη διεύθυνση KOSMOCAR AE, Λεωφ.  Βουλιαγμένης 566-568, Αργυρούπολη Αττικής, Αθήνα, 164 52,

ανάλογα και με τις ειδικότερες προβλέψεις και οδηγίες που παρέχονται ανά περίπτωση  στους Όρους Σύμβασης.

15. Παράπονα 

Οι Χρήστες μπορούν να υποβάλουν παράπονα ή να εγείρουν αξιώσεις σχετικά με την  Υπηρεσία που παρέχεται από την Kosmocar, επικοινωνώντας με την Εξυπηρέτηση Πελατών,  ως ανωτέρω περιγράφεται.

16. Διαβίβαση σχετικών με το Όχημα πληροφοριών 

Η χρήση της Υπηρεσίας συνεπάγεται τη διαβίβαση πληροφοριών σχετικά με την τοποθεσία  του χρησιμοποιούμενου από το Χρήστη Οχήματος, καθώς και σχετικά με την κατάσταση και  τη λειτουργία του.

Με τον τρόπο αυτό, η Kosmocar θα δύναται να έχει πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με  την τοποθεσία, το επίπεδο ενεργειακής αυτονομίας και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται  με την κατάσταση των Οχημάτων. Όλα αυτά γίνονται προκειμένου να παρέχει την καλύτερη  δυνατή Υπηρεσία και στο πλαίσιο της προσπάθειάς της για ελαχιστοποίηση του ποσοστού  παραβάσεων, βλαβών και άλλων συμβάντων που σχετίζονται με τη χρήση των Οχημάτων.

Η Kosmocar θα έχει πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα χάρη στις συσκευές εντοπισμού θέσης  που είναι εγκατεστημένες στα Οχήματα, οι οποίες, λόγω της διασύνδεσής τους με μια  διαδικτυακή πλατφόρμα, δύνανται να καταγράφουν, να αποθηκεύουν και να μεταδίδουν  πληροφορίες σχετικά με τα Οχήματα. Οι συσκευές αυτές είναι απαραίτητες για την παροχή  της Υπηρεσίας από την Kosmocar.

Η συλλογή και η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα θα πραγματοποιείται  σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

17. Κοινοποίηση πιθανών παραβάσεων 

Η Kosmocar σέβεται τα δικαιώματα τρίτων και συμμορφώνεται με την κείμενη νομοθεσία.  Όλοι οι Χρήστες της Εφαρμογής υποχρεούνται να πράξουν το ίδιο. 

Σε περίπτωση που οιοσδήποτε Χρήστης αντιληφθεί προσβλητική χρήση της Εφαρμογής ή  οιαδήποτε χρήση για σκοπούς που αντίκεινται στην εφαρμοστέα νομοθεσία, οφείλει να  ειδοποιήσει αμέσως την Kosmocar, αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  στην ακόλουθη διεύθυνση: support@astymove.gr. 

18. Προστασία δεδομένων 

Προκειμένου να παρέχει τις υπηρεσίες και λειτουργίες που περιλαμβάνονται στην  Εφαρμογή, η Kosmocar απαιτείται να προβεί σε επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων  του Χρήστη. Στη σχετική Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, θα  βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο η Kosmocar συλλέγει και  επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα. 

Η επιβεβαίωση λήψης γνώσης της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού  Χαρακτήρα από το Χρήστη είναι απαραίτητη για τη δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη.

19. Διαιρετότητα

Η τυχόν ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα οιουδήποτε όρου εκ των παρόντων Όρων Σύμβασης,  δεν θα επηρεάζει την εγκυρότητα ή εκτελεστότητα των υπολοίπων όρων, υπό την  προϋπόθεση ότι δεν επηρεάζονται ουσιωδώς τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις της  Kosmocar ή του Χρήστη που απορρέουν από τους παρόντες Όρους Σύμβασης. 

20. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια 

20.1. Οι παρόντες Όροι Σύμβασης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Σε περίπτωση που ο  Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή, οι παρόντες Όροι Σύμβασης θα διέπονται επίσης  από οιαδήποτε σχετική εφαρμοστέα νομοθεσία. 

20.2. Οιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει ως αποτέλεσμα της χρήσης της Υπηρεσίας ή σε  σχέση με τους παρόντες Όρους Σύμβασης, θα υποβάλλεται στα Δικαστήρια των Αθηνών, υπό  την επιφύλαξη τυχόν εφαρμοστέων ειδικότερων διατάξεων της νομοθεσίας περί προστασίας  καταναλωτή.

20.3. Οι Χρήστες που ενεργούν ως καταναλωτές δύνανται επίσης να υποβάλουν οιαδήποτε  διαφορά που απορρέει από ή σχετίζεται με τους Όρους Σύμβασης σε Εναλλακτική διαδικασία  Επίλυσης Διαφορών (εφεξής "ΕΕΔ"), εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό. Μπορείτε να  συμβουλευτείτε τον κατάλογο των ΕΕΔ που είναι διαθέσιμος στην πλατφόρμα της  Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο  σύνδεσμο: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLa nguage 

Για γενικές πληροφορίες και περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με την εξωδικαστική επίλυση  διαφορών, οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στους ακόλουθους αρμόδιους φορείς  στην Ελλάδα:  

(α) Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτών του Υπουργείου Ανάπτυξης και  Επενδύσεων (Πλ. Κάνιγγος, Τ.Κ. 10181 Αθήνα, Τηλ.: 1520, φαξ: 2103843549,  www.mindev.gov.gr),  

(β) Συνήγορος του Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, Τ.Κ. 11471 Αθήνα, Τηλ.: 2106460734,  Φαξ: 2106460414, www.synigoroskatanaloti.gr) και  

(γ) στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (σύμφωνα με το  Άρθρο 11 του Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών) που εδρεύουν στους  αρμόδιους Δήμους.

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η Kosmocar ούτε προτίθεται, ούτε υποχρεούται να  συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον οργανισμού επίλυσης  καταναλωτικών διαφορών.

© ΚOSMOCAR AE, 2022. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, εν μέρει ή εν όλω. Με την  επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Παράρτημα 1: Βασικοί Όροι Ασφάλισης ανά Όχημα

Παράρτημα 2: Πολιτική Ποινών (διοικητικά έξοδα, χρεώσεις για  καταχρηστική χρήση, λειτουργικά έξοδα)

A. Διοικητικά έξοδα Ηλεκτρικό  

Αυτοκίνητο e-Scooter e-Bike 

B. Χρεώσεις για καταχρηστική χρήση:

7 Κάπνισμα εντός Οχήματος 50,00 € 50,00€ 50,00 €  

Γ. Λειτουργικά έξοδα:

General Contracting Conditions for the AstyGO Service  

1. Object 

These general contracting conditions (hereinafter, the "Contracting Conditions") set out the  terms that regulate the relationship between the company "Kosmocar Industrial and  Commercial Société Anonyme for Vehicles and Machinery" ("Kosmocar"), with registered  seat in Athens, at 53-55 Miliaraki Str, GR 111 45, with Tax ID Number 094029054, registered  with the Tax Office (FAE) of Athens, General Commercial Registry (GEMI) No 000270601000  and email communications address support@astymove.gr, and the user (the "User") who,  through the mobile application “astyMOVE” (the "Application"), may use the "astyGO" service  offered and provided by Kosmocar, as described in clause 2 (Service Description).

These Contracting Conditions are complemented by the terms of use of the Application (the  "Application Terms of Use") and any other legal documents which may regulate any  operation, service or other means required for the use of the Application and of the "astyGΟ"  Service, as well as the data protection policy which is available in the Application (the ''Privacy  Policy").

These Contracting Conditions are permanently made available by Kosmocar to the Users in  the Application.

These Contracting Conditions must be expressly accepted by the Users before making use of  the Service. After their acceptance, such are kept in record by Kosmocar.

2. Service Description  

The astyGO service is provided by Kosmocar to the Users, exclusively via the Application,  offering the opportunity to book and rent driverless electric vehicles for short time periods in  Astypalea, depending on their availability (the "Service").

For the purposes of these Contracting Conditions, the term "Vehicles" means all vehicles  whose booking and rental is offered via the Service. Indicatively, these are the Volkswagen  ID.3 and e-up! e-cars, the Seat MÓ 125 e-scooters and the Ducati e-bikes, which Κοsmocar  shall make available for rental and can replace at any time with other models, or cease their  availability for rental, at its own discretion.

The Vehicles will be located at the island of Astypalea and may be used strictly within its  boundaries.  

3. User Account and Requirements  

In order to use the Service, the User must register in the Application and create a user account  (the "User Account"). For that purpose, the User must meet all requirements set out in clause  3 of the Application Terms of Use.  

Kosmocar reserves its right to amend these Contracting Conditions, as well as the  abovementioned requirements, indicatively (a) if this is required for legal purposes, (b) upon  the request of Administrative Authorities, (c) in order to improve the Service, (d) for protecting  other Users, proceeding in such case with the notification of such amendments in accordance  with Clause 13 below.

4. Use of the Service  

4.1 Payment/ Issuance of an “astyGO pass” 

The User has to first access his/her User Account in the Application, by entering his/her  information and access credentials. Then, and before booking a Vehicle, the User selects his /  her fixed-price rental period package, prepays it through the Application by means of a credit/  debit card (or a Google Pay/ Apple Pay account, subject to the availability of such payment  methods in the Application) and issues an “astyGO pass” of the equivalent value. No Booking  or Rental (as defined below) can take place without having first issued an “astyGO pass” and  successfully concluding the relevant payment.  

4.2. Booking

For the purposes of these conditions, booking is the selection by the User of a Vehicle which  is available for rental for a specific period (the "Booking").

The User will be able to consult the availability of the Vehicles on the map or similar graph  included in the Application, by selecting the Vehicle which he/she wishes to book. Only the  Vehicles appearing in the Application are available for rental. The period during which Vehicles  are listed in the Application is from 10:00 to 22:00, Monday to Sunday.

Before formalizing the Booking, the User must make sure that the selected Vehicle offers  sufficient energy autonomy for its intended use, ensuring that such energy autonomy suffices  for the distance to be driven and/or for as long as the User needs. Information in relation to  the energy autonomy of the Vehicle is provided via the Application.

DISCLAIMER: WE REMIND YOU THAT THE VEHICLES HAVE A SPECIFIC ENERGY AUTONOMY,  DEPENDING ON WHICH THEY MAY BE USED FOR SHORT OR LONG-DISTANCE JOURNEYS.

BEFORE FORMALIZING THE BOOKING, THE USER MUST ENSURE THAT THE ENERGY  AUTONOMY OF THE VEHICLE SUFFICES FOR THE INTENDED JOURNEY. IN CASE THE VEHICLE'S  BATTERY IS FULLY UNCHARGED (FLAT), THE VEHICLE WILL STOP RUNNING.

Once the Booking is confirmed, the User must unlock the Vehicle no later than 15 minutes  from such confirmation, with the relevant notifications being shown directly on the User's  screen via the Application. If the said timeframe lapses and the User has not started using the  Vehicle (and therefore without the rental period having commenced), the Booking will be  automatically canceled, and any other User will be able to book the said Vehicle. The User  may cancel his/her Booking before the commencement of the rental period through the  Application.

However, Kosmocar reserves its right to charge to the User the amount set out in the penalty  policy which is available in the Application and is attached hereto as Annex 2 (the "Penalty  Policy"), in case the User makes more than two (2) Bookings, each for a period of over fifteen  (15) minutes, within a time period of twenty four (24) hours, without actually using the Vehicle  which he/she booked.

The duration of the Rental (as defined below) of the Vehicle will be shown in the Application  during the period of use of the Vehicle by the User. Once the User completes the respective  Rental, he/she will see on the screen of the Application the final cost summary and the total  Rental duration.

4.3. Commencement and end of the Rental period  

"Rental" is the use of the Vehicles by the User.

a) Commencement of the Rental period /Vehicle engine start:

Before the commencement of the Rental, the User must confirm that the Vehicle is in an  optimal condition and that all necessary accessories are available (for example, in case of  renting an eScooter, at least two helmets must be available). Otherwise, the User must inform  Kosmocar, by contacting Customer Care in accordance with the provisions of clause "14.  Customer Care" below, and by sending relevant photos in accordance with the instructions in  the Application. In case the User detects a defect or malfunction in the Vehicle and does not  report it to Kosmocar as above, the said damage may be attributed to the User, since it will  be deemed to have occurred during the use of the Vehicle by the specific User.

In order to start the Rental, the User must unlock the Vehicle in accordance with the following  instructions as provided in the Application:

The User is obligated to pay the price that corresponds to the time he/she used the Vehicle,  until the end of the Rental period, without being able to cancel the Rental for free, once it has  commenced.

b) Rental Pause

The User can pause his/her journey and lock the Vehicle, by pressing the "Pause" option  (pause, i.e., temporary stop) on the Application. With the temporary stop the Rental shall not  terminate but will be temporarily paused and the overall cost will not be influenced. The time  of the pause is calculated in the rental duration of the fixed-price rental package.

c) Ending of Rental:

In order to effectively end the Rental, the User must select the relevant option in the  Application and correctly park the Vehicle in any approved area of Astypalea designated for  this purpose. If the Vehicle is not parked in the proper area, then the Rental period will be  deemed not to have ended and the time that will elapse until the correct parking of the  Vehicle, will be included to the final Rental price.

The User must make sure that the Vehicle is properly locked and that all compartments that  are accessible to third parties such as trucks or doors, are closed. If the User is unable to close  and/or lock the Vehicle, he/she must contact the Customer Care by dialing + 30 (21) 12346545 on a 24-hour basis, from Monday to Sunday.

Similarly, the Vehicle must be returned (parked) in an optimum condition regarding its use  and cleanness, together with all accessories and documents thereof.

If during the Rental any malfunction is detected, or a warning light is on at the screen of the  Vehicle, or any external sign for damage or malfunction appears, the User must immobilize

the Vehicle and communicate the relevant circumstances as soon as possible to the Customer  Care.

5. Pricing Policy  

Prices (including taxes) applicable to the Service are available to the User on the Application  (“Wallet” section), before he/she proceeds to a Booking. The User can choose between  different fixed-price rental packages, for specific rental durations (for example 2, 12 or 24- hour rental). Prices may be subject to promotions, discounts or special prices that will be  notified to the User before the formalization of the Booking. 

The Rental period starts from the moment the User clicks START on the Application and until  the User presses FINISH on the Application, provided that the conditions of clause 4.3 above  are met for the ending of the Rental. In case the User has not released the Vehicle via the  Application after the ending of the rental period package, time-charges per minute as set out  in the Application ("Wallet” section) will apply, to be charged to the User’s credit/ debit card  (or the Google Pay/ Apple Pay account, subject to the availability of such payment methods  in the Application) declared by the User upon registration.

Kosmocar reserves the right to modify the prices, by posting the said modifications on the  Application. Such modifications will enter into force upon their posting as above but will not  apply to Bookings already formalized or for Rentals already in progress. 

It is pointed out that in case of breach of the Contracting Conditions, the Penalty Policy – Annex 2 will apply. The said Penalty amount will be charged, by means of crediting/ debiting  the card (or the Google Pay/ Apple Pay account, subject to the availability of such payment  methods in the Application) declared by the User upon registration, after he/she is notified  via email.

6. Payment and invoicing  

6.1. Payments 

Registration as User in the Application and the creation of a User Account are free of charge.

Before Booking, the User selects his/ her fixed-price rental period package, pays it through  the Application, by means of crediting/ debiting the card (or the Google Pay/ Apple Pay  account, subject to the availability of such payment methods in the Application) declared by  the User upon registration and issues an “astyGO pass”. No Booking or Rental can take place  without first having issued such “astyGO pass” and successfully concluding the relevant  payment. The “astyGO pass” remains valid for 30 days, lapsing on the exact same time  (hour/minutes) of its issuance. If the User did not make any Bookings with his/her “astyGO  pass” within such time frame, he/she can contact Kosmocar Customer Care (as per clause 14)  and request a refund. Kosmocar is obliged to provide a refund, unless the User has deviated  from the present Contracting Conditions and/or the Application Terms of Use.

The calculation of the duration of use of the Vehicle will start from the moment the Vehicle is  unlocked for the first time and will finish with the respective ending of the Rental, according  to the provisions of clauses 4 and 5 above. In any case, the amounts and prices are also set  out in the Application.

6.2. Non-payment  

In case the User's balance on his/her card (or the Google Pay/ Apple Pay Account subject to  the availability of such payment methods in the Application) does not suffice to cover the  Rental amount, then the User is obligated to also pay to Kosmocar the respective penalty in  accordance with the applicable Penalty Policy – Annex 2.

Likewise, in case of non-payment by the User, Kosmocar reserves the right to temporarily  suspend the User Account, as per the provisions of clause 12 below. Where more than one  month has elapsed after the request by Kosmocar to the User to settle the overdue amount,  Kosmocar may terminate the present and delete the User Account. 

6.3. Invoicing

Invoices for the purchase of the “astyGO passe(s)” are directly and automatically issued after  payment.

For extra charges and/or penalties deriving from the use of the Service (indicatively due to  exceeding rental time period as per clause 5 above, and/or to penalties as per Annex 2 - Penalty Policy), Kosmocar will send to the User the invoice(s) for the corresponding amounts  charged under clause 5 above or the Penalty Policy, as applicable, via e-mail, within a  maximum period of twenty-four (24) hours from the end of the Rental.  

7. Vehicle Usage Rules and Restrictions  

7.1. Traffic Regulations and road safety legislation  

When using the Vehicles, the User must comply with all applicable regulations and laws  regarding road safety, both at a national and at a local level. The User will be exclusively liable  for any violation of such regulations, while Kosmocar is released from any relevant liability.

DISCLAIMER: WE REMIND YOU THAT YOU MUST ALWAYS DRIVE CAREFULLY AND IN  ACCORDANCE WITH THE TRAFFIC CODE. THE HANDLING OR USE OF ANY ELECTRONIC DEVICE  WHICH MAY INTERFERE WITH DRIVING MUST BE CARRIED OUT IN A SAFE WAY WHILE THE  VEHICLE IS PARKED AND IN ACCORDANCE WITH THE APPLICABLE LEGISLATION. MOBILE  DEVICES, NAVIGATION SYSTEMS OR OTHER COMMUNICATION SYSTEMS ARE PROHIBITED,  UNLESS THEY ARE USED IN ACCORDANCE WITH APPLICABLE LEGISLATION.

Information provided to the User via the Application regarding road safety, traffic and parking  rules is indicative. This content does not serve as legal advice and should not be used for that  purpose.

7.2. Rules regarding the use of Vehicles  

The User must (ι) drive the Vehicle with due diligence and responsibility, (ii) comply with traffic  rules applicable in Greece as well as local rules and regulations in force in the island of  Astypalea, (iii) verify the condition and adequacy for circulation of the Vehicle and its  accessories before the commencement of the Rental, as well as safeguard them during the  Service, and (iv) use the Vehicle for lawful purposes.

Notwithstanding the foregoing, the User must respect the following provisions in relation to  the use of the Service offered by Kosmocar (the "Usage Regulations"):

a) The following are expressly prohibited: 

• Driving the Vehicle without having a valid driver's license in Greece, as applicable.

• Driving the Vehicle while having consumed alcohol, with blood alcohol levels higher  than those permitted by the law.

• Driving the Vehicle under the influence of drugs and/or medicines that may adversely  affect the User's attention and/or driving ability.

• Driving the Vehicle in a reckless manner and/or not on the road position provided for  by the law.

• Driving the Vehicle if the User suffers from health problems or medical conditions that  prevent him/her to drive normally.

• Disabling devices in the Vehicle, including but not limited to those installed for  geolocation.

• Use of the Vehicle for purposes other than those it was designed for and those  deriving from the present terms.

• Use of the Vehicle for participation in sport events or car races, conduct of test-driving  or training third parties to drive vehicles.

• Use of the Vehicle for the transportation of hazardous material of any nature or  objects that obstruct driving of the Vehicle or put other users of the road at risk.

• Use of the Vehicle in non-public roads, such as mountain tracks or speed circuits. • Use of the Vehicle in demonstrations, exhibitions or any type of show. • Use of the Vehicle for illegal purposes.

• Allow another person, other than the User, to use and drive the Vehicle. • Smoking inside or on the Vehicle.

• Use of the Vehicle to start another vehicle.

• Carry out works or repairs on the Vehicle, without the prior written consent of  Kosmocar.

• Transport prohibited substances, or products with are flammable or harmful to health  or may pose a danger to road safety, or whose transport requires specially equipped  vehicles or specific signage, regardless on whether the User is authorized to carry out  said transport and/or uses the required signaling means or not.

• Co-passengers on e-bikes, except in the case of a child or infant with a non-permanent  seat with relevant specifications.  

• e-bikes drivers must descend from them and carry them walking, when they may  obstruct or put at risk pedestrians.

b) The use of a helmet is mandatory, both for the driver and for the co-passenger of e-scooters  and e-bikes.

c) The User must meet all conditions set out in clause 3 of these Contracting Conditions.

d) The User must inform Kosmocar in case any sanctions are imposed to him/her by  Authorities during the use of the Vehicle for any reason.

e) The User must diligently take care of the Vehicle and the accessories thereof.

f) The User must ensure that he/she delivers/parks the Vehicle with all accessories thereof at  the end of his/her journey.

g) The User must respect the Booking period as well as the designated parking zones as per  clause 4.3(c) above

h) The User is prohibited from recharging the e-scooters and the e-bikes. 7.3. Use of Vehicles with minor co-passengers  

In case the User transports a minor passenger in the Vehicle, the User is responsible for the  safety and protection of the minor and must do so at all times and always in accordance with  the applicable provisions of the law.

In any case, the User undertakes to comply with the following guidelines: a) The use of an e-scooter by co-passengers under twelve (12) years of age is prohibited.

b) For e-scooter rentals, the minor passenger must use an approved protective helmet of the  suitable size for his/her age.

c) For e-car rentals, the transport of minors for which special seats are required in accordance  with the law, is only permitted if the User can guarantee, by his/her own means, such  availability with respect to the age, weight and height of the minor. Kosmocar will not provide  the said seats and will not be liable for any additional chairs or seats used by the User in the  Vehicle.

d) For e-car rentals, the minor must sit at the back and wear the safety belt.

e) For e-bike rentals, it is exceptionally permitted to transport a child or an infant with a non permanent seat with relevant specifications. The User guarantees by his/her own means, such  availability with respect to the age, weight and height of the minor and Kosmocar will not  provide the said seat and will not be liable for any additional chairs or seats used by the User  in the Vehicle.

Should the User fail to comply with the traffic and road safety regulations, as well as the  abovementioned usage regulations, Kosmocar may temporarily suspend or delete the User  Account, as per the provisions of clause 12 below. In such a case, Kosmocar will inform the  competent Authorities for this occasion, if necessary.

8. Insurance

Vehicles whose Booking and Rental is offered through the Application, are covered by  insurance, including civil liability insurance for damages caused to third parties and to public  property.

Annex 1 – Basic Insurance Terms per Vehicle below, sets out the basic insurance terms per  Vehicle type.

Users may benefit from the said insurance coverage, if they comply with and perform all  obligations assumed under these Contracting Conditions, the instructions that may be  provided through the Application as well as the legislation and other provisions which may  apply to Rental, including but not limited to, the Traffic Code and in general the applicable  legislation for use of the Vehicles.

Likewise, insurance does not cover damage caused to the User from theft of personal  belongings forgotten inside the Vehicle or any damage he/she suffered due to his/her own  actions, without the interference of any culpable third party.

Insurance DOES NOT cover, under no circumstances, (a) damages resulting from driving the  Vehicles under conditions or circumstances not permissible under the Traffic Code, (b)  payment of fines, (c) damage caused by a driver who is a person other than the User who  booked the Vehicle, or (d) damage caused from accidents which may occur outside Astypalea.  In all the above cases, the User will be liable for any damage and loss caused to the Vehicle  during the Service and such is not covered by the insurance.

Insurance does not cover tires' and rims' punctures and breakages, nor damages caused as a  result of using the Vehicle on improper ground. In addition, no damage on the upholstery of  the Vehicle is covered. For more information, please consult Annex 1.  

Insurance does not cover the loss of original documentation, keys, tools, spare parts and any  accessories or equipment of the Vehicle.

In addition, NO accident that took place under the influence of alcoholic drinks or drugs or  psychotropic substances will be covered by the civil liability insurance.

In case damage caused by an accident is attributed, in whole or in part, to malicious will, intent  or gross negligence of the User, the insurance company may shift to the User the obligation  to pay any amount that should be paid for this reason.

9. Liability 

9.1. User's Liability

The User agrees to use the Service at his/her own responsibility and expenses. The User  undertakes to use the Service in accordance with applicable legislation, being exclusively liable  against Kosmocar and/or any third parties for any loss or damage that may occur as a result  of the User's non-compliance with his/her obligations under these Contracting Conditions and  the Application Terms of Use or the provisions of applicable legislation. The User is responsible  for using the Service correctly, in accordance with the provisions of these Contracting  Conditions and the Application Terms of Use as well as any other supplementary documents  that may be provided to the User through the Application or apply under the applicable  legislation.

The User is responsible for the Vehicle, all its accessories and documentation during the  provision of the Service (from the commencement until the actual ending of the Rental). Any  degradation, loss, deterioration or damage suffered by the Vehicle (internal or external)  and/or the equipment and accessories thereof (including electronic equipment and devices)  during the said period, will be the sole responsibility of the User.  

The User will be responsible for all expenses, toll rates, penalties and taxes resulting from the  use of the Service, as well as for all amounts due for payment of fines or other sanctions  deriving from Traffic Code violations, which may be imposed on the vehicle and/or the drivers  thereof.

The User is also responsible for ensuring that the information and documents of the User  Account are truthful and updated.

As far as the payment of the cost of Service is concerned, the User is responsible for paying to  Kosmocar all amounts that correspond to the use of the Service, and of the amounts he/she  must pay for any penalties imposed on him/her, as provided for in Annex 2 – Penalties Policy.

9.2. Liability of Kosmocar

Kosmocar is obligated to offer the Service to the User in accordance with the provisions of  these Contracting Conditions.

Kosmocar is released from any other liability that may result from any loss, damage and/or  other consequences deriving from the non-compliance of the User with these Contracting  Conditions and applicable legislation, as well as in the case of force majeure.

10. Sanctions and penalties  

In case a sanction is imposed to the User by the Authorities during the use of the Vehicle, the  User will be exclusively liable to settle the sanction imposed and/or to pay the relevant fine.  Indicatively, exceeding speed limits, driving while intoxicated and/or under the influence of  drugs or psychotropic substances, using the Vehicle without a helmet, etc. are acts  constituting an offense. 

The management of traffic fines entails an extra cost that will be charged via the payment  method indicated by the User, once Kosmocar has taken the pertinent steps in accordance  with Annex 2 – Penalties Policy.

The User must immediately inform Kosmocar in case Authorities impose to him/her a fine or  a penalty during the Rental period. Users are fully responsible for settling the respective  amount as well as for any other consequences deriving from the said sanction. 

In case Kosmocar or a person duly authorised by Kosmocar, is notified of any violation which  relates to the Vehicle and/or the User during the above Rental period, and/or in case any fine,  sanction or other penalty is imposed to the User or Kosmocar, in relation to the above  violation: 

(a) Kosmocar or the person duly authorised by the latter will report to the Authorities the  identity of the driver/offender User, within the deadline provided by the Authorities.

(b) Kosmocar or the person duly authorised by the latter may contact the User in order to  confirm his/her personal details, so that Kosmocar can provided such to the competent  Authorities.

(c) Kosmocar reserves its right to demand from the User, directly or via the person duly  authorised by the latter, the payment of the amounts corresponding to the sanctions that may  have been imposed by the Authorities on the User or Kosmocar during the use of the Vehicles.  To this effect, the respective amount may be charged, by means of crediting/ debiting the  card (or the Google Pay/ Apple Pay account, subject to the availability of such payment  methods in the Application) declared by the User upon registration, after he/she is notified  via email.

11. Breakdown, accident or theft of Vehicles  

11.1 Breakdown or damage to the Vehicle  

If during the Rental period, any problem, damage or breakdown is detected which may  prevent or limit the normal operation of the Vehicle or compromise the safety of other  persons, the User must immediately park the Vehicle and notify Kosmocar through the  Customer Care by dialing: + 30 (21) 12346545 24 hours, Monday to Sunday) or via e-mail at  support@astymove.gr . In any different case, Kosmocar reserves the right to allocate to the  User the cost for possible repairs of such Vehicle damage or breakdown.

Similarly, Kosmocar reserves the right to allocate (to the User) the corresponding amounts for  damage or breakdown caused by the inappropriate, abusive, intentional or negligent use, in  breach of these Contracting Conditions and/or the applicable legislation by the User of the  Service. For any part of the Vehicle that may be damaged, a special pricelist applies for the  amounts to be charged to the User. To this effect, the respective amount may be charged, by  means of crediting/ debiting the card (or the Google Pay/ Apple Pay account, subject to the  availability of such payment methods in the Application) declared by the User upon  registration, after he/she is notified via email.

11.2. Accident

In the event of an accident, the User agrees to:

a) Adopt the necessary measures to prevent the occurrence of another accident and  immediately inform the emergency services (police, traffic policy, emergency and rescue  service (ΕΚΑΒ)).

b) Inform Kosmocar as soon as possible and in any case, as long as no personal injuries have  been caused which may prevent the User to do so, within 3 hours from the moment the  accident occurred, reporting to Kosmocar any intervention of the emergency services as a  consequence of the accident. The User is obligated to contact the Customer Service by phone  at + 30 (21) 12346545 which is available for emergencies on a 24-hours basis, from Monday  to Sunday.

c) Prepare and send to Kosmocar an accident report, even in the event that only material  damage exists, detailing the circumstances of the accident, the causes thereof and if possible,  the full particulars (suggestively, full name, father's name, date of birth, ID Card /passport  number) and the residence address of the persons injured or those who caused the accident  and of any witnesses ("Accident Report"). The Accident Report will be sent to Kosmocar (at

support@astymove.gr) in a photo format (.jpeg, png, etc.), ".pdf" or similar format, within 24  hours from the occurrence of the accident. In addition, the User will send the original Accident  Report by mail to the mailing address mentioned in section "Customer Care" of these  Contracting Conditions, for insurance coverage purposes.

d) Provide any additional information that may be requested by Kosmocar in relation to the  circumstances of the incident and  

e) Collaborate with Kosmocar and the insurance company and make every effort to provide  complete and truthful information in relation to the accident.

11.3. Robbery or theft  

The User agrees to inform Kosmocar and immediately report theft of the Vehicle to the  Authorities. This obligation will also apply in the event of robbery and/or theft which does not  entail the loss of the whole Vehicle, i.e. which only relates to some parts, equipment and  accessories of the Vehicle.

A report in relation to the robbery/theft of the Vehicle must be filed to Kosmocar in writing  by email within not later than 24 hours from the date the incident took place, which will set  out any available information. Non-compliance with such obligation may lead to loss of  insurance coverage regarding the theft and the subsequent obligation of the User to cover the  damage Kosmocar suffered due to such non-compliance. In addition, the Penalty Policy set  out in Annex 2 hereof will apply.

12. Duration and termination of the Service  

12.1 Duration

The contractual relationship between the User and Kosmocar enters into force from the  moment the User pays for the Service for the first time. The duration of such contractual  relationship is indefinite.

These Contracting Conditions constitute a framework agreement between Kosmocar and the  User, which governs any Bookings and Rentals effected by the User through the Application.

12.2. Termination by the User  

The User may terminate this Contract by unsubscribing from the Service at any time via email  to Kosmocar at support@astymove.gr, if there are no pending obligations towards Kosmocar  or third parties acting on behalf of Kosmocar.

Consequently, the termination of this Contract by the User as above, does not release the  User from the performance of his/her obligations towards Kosmocar, including but not limited  to, the settlement of any outstanding amounts related to the use of the Service, obligations  under any sanctions that may have been imposed by the Authorities to the User or which  resulted from the non-performance of the respective obligations of the User in case of  breakdown, accident or theft, etc.

Once the User terminates this Contract, or withdraws from this Contract as described below,  he/she will no longer be able to make Bookings through the Application and consequently,  he/she will be unable to use the Service.

Under no circumstances can the User withdraw from the Service after Kosmocar has fully  provided the Service. A Rental effected by the User through the Application, results to a full  provision of the Service. More specifically, when the User starts a Rental by selecting the  relevant option via the Application, he/she (i) applies for and approves the commencement  of the provision of the Service during the withdrawal period, and (ii) is deemed to have  provided his/her consent for waiving his/her withdrawal right.

The User is entitled to withdraw from the contract he/she has concluded (Contracting  Conditions) within fourteen (14) days without being obligated to justify his/her decision. The  withdrawal period expires 14 days after the contractual relationship between the User and  Kosmocar enters into force or earlier in case there has been a full provision of the Service (i.e.  a Rental of a Vehicle).In order to exercise the withdrawal right, the User must notify Kosmocar  in writing for his/her decision to withdraw by means of a clear statement (e.g., a letter sent  by mail or e-mail) using the communication details set out in clause 14 below. Alternatively,  he/she may use the following withdrawal form and return it by mail or e-mail (at  support@astymove.gr) to Kosmocar. Kosmocar will return to the User any amount he/she has  paid without unjustified delay and within 14 calendar days from receipt of the withdrawal  notification, by the same means of payment already used by the User. 

12.3. Termination by Kosmocar

If the User violates his/her obligations under the present terms, or if there is a not obviously  unfounded allegation of such a breach by a third party, Kosmocar shall be entitled, without  prejudice to its statutory rights: (i) to caution the User, giving him/her the opportunity to cease  any incorrect behavior, as applicable; and/or (ii) to charge to the User the amount set out in  the Penalty Policy; and/ or(iii) to suspend or cancel access to the Service, and/or (iv) to  temporarily suspend the User’s access to the Application which will result to the temporary  unavailability of both Services; and/or (v) to terminate the contractual relationship with the  User without notice and to delete the User’s User Account, which will result to the  unavailability of both Services. The same shall apply in the event that Kosmocar has any other  legitimate interest in the above measures, in particular with regard to protecting Kosmocar or  other Users against fraudulent activities. Kosmocar shall inform the User via email without  delay, about having undertaken actions under (ii) to (v) above.

The application of the above measures shall be at the reasonable discretion of Kosmocar,  depending on the seriousness of the violation. However, Kosmocar will also take due account  of the User’s legitimate interests. Specifically, when evaluating the interests of both parties,  Kosmocar will consider the extent to which blame can be apportioned to the User for any  breach.  

If the User’s Account has been terminated extraordinary or temporarily suspended, the User  is not entitled to register again with a different customer or user account, for instance using a  second e-mail address.  

As per the above it is clarified that, termination of the present terms by Kosmocar due to a  violation by the User, may result to the termination of the ASTYBUS Service terms, depending  on the type and seriousness of the violation.

13. Amendments of the Contracting Conditions  

Depending on the progress of the Service, the technical needs of the Service, legal  requirements and the requirements of the Authorities, Kosmocar may amend these  Contracting Conditions. These amendments will be each time incorporated in the text of the  Contracting Conditions which is constantly available via the Application and the User will be  explicitly notified for any such amendment via email and through the Application, within a  reasonable timeframe, with an indication on the exact date when the new terms will come  into force.  

The User has the right to object to any amendment of the Contracting Conditions, by sending  an e-mail to Kosmocar at the e-mail address: support@astymove.gr. Otherwise, and if no  objection has been raised by the User until the date the amended terms come into force, the  User will be deemed to have accepted the amended Contracting Conditions. In case of  objection the User must stop using the Application. Upon receipt of the User’s e-mail stating  his/her objection to the amended Contracting Conditions, Kosmocar will immediately delete  the User’s User Account.  

In any case, any new version of the Contracting Conditions will apply only to Bookings made  after the date the new version of the Contracting Conditions was posted at the Application.

14. Customer Care  

Users can contact the Customer Care of Kosmocar in the following manners:

(i) By sending an e-mail message at support@astymove.gr or  (ii) By dialing + 30 (21) 12346545 (24-hours from Monday to Sunday) or (iii) By sending a letter by mail to the following address: KOSMOCAR S.A. 566-568  Vouliagmenis Avenue, Argyroupoli, Attica, 164 52 (KOSMOCAR AE, Λεωφ. Βουλιαγμένης 566- 568, Αργυρούπολη Αττικής, Αθήνα, 164 52),  

subject to any specific provisions and instructions provided for in each case in the Contracting  Conditions.

15. Complaints 

Users can file complaints and/or raise any claims in relation to the Service offered by  Kosmocar, by contacting the Customer Care, as described above.

16. Transfer of vehicle-related information 

The use of the Service requires the transfer of information in relation to the location of the  Vehicle used by the User, as well as information in relation to its condition and functioning.

In so doing, Kosmocar will be able to access information regarding the location, the energy  autonomy level and other information which relates to the condition of the Vehicles. All this  in order to provide the best Service and in an effort to minimize the rate of infringements,  breakdowns and other incidents related to the use of Vehicles.

Kosmocar will have access to this data thanks to the location devices installed in the Vehicles,  which, because of their interconnection with a web platform, can record, store and transmit  information about the Vehicles. Such devices are necessary for the provision of the Service by  Kosmocar.

The collection and processing of personal data will be carried out in accordance with the  Privacy Policy.

17. Notification of possible infringements 

Kosmocar respects the rights of third parties and complies with the applicable legislation. All  Users of the Application are obligated to do the same. 

Should any User become aware of an offensive use of the Application or any use for purposes  which infringe applicable legislation, he/she is obligated to immediately notify Kosmocar, by  sending an e-mail message at the following address: support@astymove.gr 

18. Data Protection  

In order to provide the services and functions included in the Application, Kosmocar requires  the processing of the User's personal data. The relevant Privacy Policy, set outs more  information on how Kosmocar collects and processes your personal data. 

Notification confirmation by the User of the Privacy Policy is necessary for the creation of a  User Account.

19. Severability

The invalidity or unenforceability of any of the provisions of these Contracting Conditions will  not affect the validity or enforceability of the remaining conditions, provided that the rights  and obligations of Kosmocar or of the User under these Contracting Conditions, shall not be  materially affected. 

20. Applicable law and competent jurisdictional courts  

20.1. These Contracting Conditions are governed by Greek Law. In case the User is a consumer,  these Contracting Conditions will also be governed by any relevant applicable legislation. 

20.2. Any dispute that may arise from the use of the Service or in relation to these Contracting  Conditions, will be heard by the Courts of Athens, subject to any applicable specific provisions  of the consumer protection legislation.

20.3. Users acting as consumers may also submit any dispute that derives from or relates to  the Contracting Conditions to an Alternative Dispute Resolution Procedure (hereinafter  "ADR"), if available. You may consult the ADR list which is available at the EU platform, at the  following 

link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. 

For general information and further details in relation to the out-of-court dispute resolution,  consumers may address the following agencies in Greece:  

(a) General Consumers Protection Directorate of the Ministry of Development and  Investments (Kaningos Square, P.C. 10181 Athens, Tel.: 1520, fax: 2103843549,  www.mindev.gov.gr),  

(b) The Greek Ombudsman (144 Alexandras Avenue, P.C. 11471 Athens, Tel.: 2106460734,  Fax: 2106460414, www.synigoroskatanaloti.gr) and  

(c) The Committees for the Amicable Settlement of consumer disputes (in accordance with  Article 11 of Law 2251/1994 on Consumer Protection) established in the competent  Municipalities.

Subject to the above, Kosmocar is neither willing nor obligated to participate in dispute  resolution procedures before a consumer disputes resolution body.

© ΚOSMOCAR AE, 2022. Total or partial reproduction is prohibited. All rights reserved.

Annex 1: Basic Insurance Terms per Vehicle

Annex 2: Penalty Policy (administrative expenses, charges for abusive  use, operating expenses) 

A. Administrative expenses Electric car e-scooter e-bike 

B. Charges for abusive use:

C. Operating Expenses:

Υπηρεσία ASTYBUS | Γενικοί Όροι Σύμβασης  

1. Αντικείμενο

Οι παρόντες γενικοί όροι σύμβασης (οι οποίοι εφεξής θα αναφέρονται ως "Όροι Σύμβασης"  ή οι "Όροι") καθορίζουν τους όρους που διέπουν τη σχέση μεταξύ της “Κ2 ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΣ  ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ Α.Ε.”, ελληνικής εταιρείας με έδρα στη Ρόδο,  Ιωάννου Καζούλη 8, 85131, Ελλάδα, με ΑΦΜ 801483785, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό  Μητρώο της Ρόδου με αρ. Μητρώου 157757320000 (η “K2 Α.Ε.”) και του χρήστη (ο  “Χρήστης”), ο οποίος δύναται να κάνει χρήση της κατά παραγγελία (on-demand) υπηρεσίας  μεταφοράς επιβατών (shuttle service) που προσφέρεται και παρέχεται από την K2 Α.Ε. στο  νησί της Αστυπάλαιας (η “Υπηρεσία ASTYBUS”), ως περιγράφεται στον όρο 2 (Περιγραφή  Υπηρεσίας).

Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία ASTYBUS της Κ2 Α.Ε. μέσω της  εφαρμογής για κινητές συσκευές με την ονομασία “astyMOVE” (η “Εφαρμογή”). Ο πάροχος  και ιδιοκτήτης της Εφαρμογής astyMΟVE είναι η Kosmocar Ανώνυμη Βιομηχανική και  Εμπορική Εταιρεία Οχημάτων και Μηχανημάτων, ελληνική εταιρεία με έδρα στη διεύθυνση  Μηλιαράκη 53-55, 111 45 Αθήνα, Ελλάδα, με ΑΦΜ 094029054, ΔΟΥ ΦΑΕ Αθηνών (η  “Kosmocar Α.Ε.”). Η Kosmocar Α.Ε. είναι ο αντισυμβαλλόμενος του Χρήστη για την χρήση της  Εφαρμογής. Η σχέση μεταξύ του Χρήστη και της Kosmocar Α.Ε. αναφορικά με τη χρήση της  Εφαρμογής διέπεται από τους Όρους Χρήσης της Εφαρμογής astyMOVE (οι “Όροι Χρήσης  Εφαρμογής“), τους οποίους ο Χρήστης πρέπει να αποδεχθεί εκ των προτέρων. Βάσει των  Όρων Χρήσης Εφαρμογής, η Kosmocar Α.Ε. επιτρέπει στο Χρήστη να χρησιμοποιεί την  Εφαρμογή astyMOVE για να εγγραφεί και να δημιουργήσει έναν λογαριασμό Χρήστη, που  θα του/της δώσει τη δυνατότητα να ζητήσει, κάνει κράτηση και πληρώσει για την Υπηρεσία  ASTYBUS.

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης της Υπηρεσίας ASTYBUS συμπληρώνονται από τους Όρους  Χρήσης Εφαρμογής και οποιαδήποτε άλλα νομικά κείμενα που μπορεί να ρυθμίζουν  οποιαδήποτε λειτουργία, υπηρεσία ή άλλα μέσα που απαιτούνται για τη χρήση της  Εφαρμογής και τη χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS, καθώς και από την πολιτική προστασίας  δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της Kosmocar Α.Ε. η οποία είναι διαθέσιμη στην  Εφαρμογή (η "Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα"), η οποία πρέπει  επίσης να γίνει αποδεκτή από τον Χρήστη.

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης θα αρχειοθετούνται από την Κ2 Α.Ε. και θα είναι μόνιμα  διαθέσιμοι στο Χρήστη, για ενημέρωση και επισκόπηση μέσω της Εφαρμογής.

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης πρέπει να γίνονται ρητώς αποδεκτοί από το Χρήστη πριν από τη  χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS.  

2. Περιγραφή Υπηρεσίας  

Η Υπηρεσία ASTYBUS είναι μία “έξυπνη” υπηρεσία διαμοιρασμού οχημάτων για τη μεταφορά  επιβατών με ευελιξία και κατά παραγγελία στο νησί της Αστυπάλαιας, με τη χρήση πλήρως  ηλεκτρικών οχημάτων (το “Όχημα ASTYBUS“).

Η περιοχή λειτουργίας της Υπηρεσίας (περιοχή εξυπηρέτησης), καθορίζεται από εικονικές  στάσεις στο νησί της Αστυπάλαιας για προορισμούς επιβίβασης και αποβίβασης επιβατών  καθώς και από τα δρομολόγια που συνδέουν τους εν λόγω προορισμούς. Οι εικονικές αυτές

στάσεις βρίσκονται στη Χώρα, το Λιβάδι και τη Μαλτεζάνα, καθώς και στο αεροδρόμιο και  στο Λιμάνι του Αγίου Ανδρέα.

3. Λογαριασμός Χρήστη και Προϋποθέσεις  

Ο Χρήστης, για να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία ASTYBUS, πρέπει καταρχάς να προβεί σε  λήψη της Εφαρμογής, να πραγματοποιήσει εγγραφή ως πελάτης και να δημιουργήσει έναν  λογαριασμό χρήστη (ο "Λογαριασμός Χρήστη"), ο οποίος θα ενεργοποιηθεί μετά από την  επαλήθευση των στοιχείων του.  

Για το σκοπό αυτό, ο Χρήστης πρέπει να πληροί όλες τις προϋποθέσεις που αναφέρονται  στους Όρους Χρήσης Εφαρμογής, με τους οποίους ο Χρήστης θα πρέπει να συμφωνήσει εκ  των προτέρων.  

4. Χρήση Υπηρεσίας / Κράτηση

Η χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS απαιτεί από το Χρήστη να έχει συνάψει πρώτα μία σύμβαση  για την παροχή της Υπηρεσίας ASTYBUS (η “Σύμβαση Μεταφοράς”) με την Κ2 Α.Ε., έναντι  πληρωμής.  

Για να συνάψει την εν λόγω Σύμβαση Μεταφοράς με την Κ2 Α.Ε., ο Χρήστης πρέπει να  πραγματοποιήσει κράτηση για την Υπηρεσία ASTYBUS. Ο Χρήστης μπορεί να  πραγματοποιήσει κράτηση για την Υπηρεσία ASTYBUS μέσω της Εφαρμογής από το  Λογαριασμό Χρήστη που διαθέτει. Για να έχει πρόσβαση στο Λογαριασμό Χρήστη στην  Εφαρμογή, ο Χρήστης πρέπει να εισάγει τα στοιχεία σύνδεσης (e-mail και κωδικό  πρόσβασης). Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει την Εφαρμογή για να ζητήσει,  πραγματοποιήσει κράτηση και πληρώσει για την Υπηρεσία ASTYBUS.

Η δυνατότητα κράτησης μέσω της Υπηρεσίας ASTYBUS υπόκειται ρητώς στην προϋπόθεση  διαθεσιμότητας ενός Οχήματος ASTYBUS, και στο ότι ο Χρήστης θα ζητήσει την Υπηρεσία  ASTYBUS εντός έγκυρης περιοχής εξυπηρέτησης και εντός του ισχύοντος ωραρίου για την  Υπηρεσία. Επομένως, η Μεταφορά με ένα Όχημα ASTYBUS δεν είναι εφικτή εκτός της  έγκυρης περιοχής εξυπηρέτησης ή εκτός του ισχύοντος ωραρίου για την Υπηρεσία. Ο  Χρήστης μπορεί να ενημερωθεί για την περιοχή εξυπηρέτησης και το ισχύον ωράριο για την  Yπηρεσία, στην ενότητα «Πληροφορίες Υπηρεσίας»(Service Information) της Εφαρμογής.  

Ο Χρήστης μπορεί να ενημερώνεται για την τοποθεσία των εικονικών στάσεων στο χάρτη που  εμφανίζεται στην Εφαρμογή και να επιλέξει τις εικονικές στάσεις που επιθυμεί ως  προορισμούς αφετηρίας και άφιξης. Μόνο οι εικονικές στάσεις που απαριθμούνται στην  Εφαρμογή είναι διαθέσιμες για την επιβίβαση και αποβίβαση επιβατών, από τις 7:00 έως  20:00 Δευτέρα έως Κυριακή τις περιόδους χαμηλής και μεσαίας ζήτησης ("low&mid  seasons») (Σεπτέμβριος-Ιούνιος) και από τις 07:00 έως 02:00 από Δευτέρα έως Κυριακή την  περίοδο υψηλής ζήτησης (“high season”) (Ιούλιος-Αύγουστος).

Πριν πραγματοποιηθεί μία Κράτηση από το Χρήστη, ο Χρήστης πρέπει πρώτα να αγοράσει  εισιτήρια. Για την αγορά των εισιτηρίων, ο Χρήστης πρέπει να μεταβεί στο ψηφιακό του  πορτοφόλι (“Wallet”) στην Εφαρμογή και να επιλέξει το εισιτήριο που αντιστοιχεί στις  ανάγκες Κράτησης του, με τις σχετικές τιμές εισιτηρίων να είναι διαθέσιμες στην Εφαρμογή  πριν την Κράτηση.

Για να πραγματοποιήσει μία Κράτηση, αφού έχει αγοράσει τα σχετικά εισιτήρια με το  ψηφιακό πορτοφόλι του, ο Χρήστης πρέπει να επιλέξει την επιθυμητή τοποθεσία αφετηρίας,

που ορίζεται ως η εικονική στάση για την επιβίβασή του, και στη συνέχεια την επιθυμητή  τοποθεσία προορισμού που ορίζεται ως η εικονική στάση αποβίβασης. Επιπλέον, ο Χρήστης  πρέπει να εισάγει την επιθυμητή ώρα παραλαβής και να αναφέρει τον επιθυμητό αριθμό  επιβατών για τη Μεταφορά (έως 4 επιβάτες). Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι ο επιθυμητός  χρόνος παραλαβής μπορεί να οριστεί το νωρίτερο 15 λεπτά και το αργότερο 4 ώρες από την  πραγματική ώρα που γίνεται η κράτηση. Επίσης ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι ο αριθμός των  εισιτηρίων που χρησιμοποιούνται για την Kράτηση ισούται με τον επιθυμητό αριθμό  επιβατών που έχουν επιλεγεί με την Κράτηση, καθώς κάθε εισιτήριο είναι ατομικό και μπορεί  να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Αφού εισάγει τις ανωτέρω πληροφορίες, ο Χρήστης  πρέπει να κάνει κράτηση για τη διαδρομή. Βάσει της διαθεσιμότητας ενός Οχήματος  ASTYBUS, ο Χρήστης θα λάβει είτε επιβεβαίωση Κράτησης είτε απόρριψη Κράτησης. Σε  περίπτωση επιβεβαίωσης Κράτησης, ο Χρήστης θα λάβει ενημέρωση για την Κράτηση μόλις  ορισθεί ένα Όχημα ASTYBUS για την Κράτησή του. Στην ενημέρωση αυτή, ο Χρήστης θα λάβει  πληροφορίες για τον αριθμό πινακίδας του Οχήματος ASTYBUS που θα πραγματοποιήσει τη  διαδρομή. Σε περίπτωση απόρριψης κράτησης, ο Χρήστης μπορεί να προσπαθήσει να  πραγματοποιήσει μία νέα κράτηση.  

Ο Χρήστης μπορεί να διορθώσει σφάλματα στις πληροφορίες που εισήγαγε – όπως π.χ. την  επιθυμητή τοποθεσία αφετηρίας, τον προορισμό, την ώρα επιβίβασης ή/και τον αριθμό  επιβατών – πριν ολοκληρώσει την Κράτηση για τη διαδρομή. Αφού την ολοκληρώσει και  λάβει την επιβεβαίωση Κράτησης, δεν είναι εφικτή πλέον η διενέργεια αλλαγών. Σε  περίπτωση που πρέπει να γίνουν αλλαγές στην Κράτηση, ο Χρήστης γνωρίζει ότι θα πρέπει  να γίνει μία νέα Κράτηση, αφού έχει ακυρωθεί η προηγούμενη.  

Γενικότερα, ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την Κράτησή του χωρίς να υποστεί οποιαδήποτε  χρέωση, όταν η ακύρωση πραγματοποιηθεί τουλάχιστον 15 λεπτά πριν από την  επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής. Σε περίπτωση επείγοντος, ο Χρήστης έχει επίσης τη  δυνατότητα να ακυρώσει την Κράτησή του την τελευταία στιγμή πριν από την επιβεβαιωμένη  ώρα παραλαβής. Ωστόσο, σε περίπτωση που ο Χρήστης χρησιμοποιήσει παράτυπα την  Υπηρεσία ακυρώνοντας περισσότερες από δύο φορές την Κράτηση εντός χρονικού  διαστήματος μικρότερου των 15 λεπτών πριν από την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής, ο  Χρήστης θα χρεωθεί με ποινή. O Xρήστης μπορεί να συμβουλευτεί τον κατάλογο και τα ποσά  των ποινών στο Παράρτημα 1: Πίνακας Χρεώσεων Υπηρεσίας των παρόντων Όρων Σύμβασης.

Δεν είναι εφικτό, υπό οποιεσδήποτε περιστάσεις (ούτε και σε επείγουσες περιπτώσεις) να  ακυρωθεί η Κράτηση όταν το Όχημα ASTYBUS, έχει φτάσει στην τοποθεσία αφετηρίας την  επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής ή όταν ο Χρήστης επιβιβασθεί σε αυτό. Στην περίπτωση  αυτή, το εισιτήριο θεωρείται χρησιμοποιημένο και δεν θα επιστρέφονται χρήματα στο  Χρήστη.  

Γενικά, ένα εισιτήριο θεωρείται χρησιμοποιημένο την ώρα της αποβίβασης, όταν  ολοκληρωθεί η Μεταφορά και όταν ο Χρήστης αποβιβαστεί από το Όχημα ASTYBUS.  

Ο Χρήστης πρέπει να έχει υπ' όψιν του ότι οποιεσδήποτε πληροφορίες στην Εφαρμογή  σχετικά με την άφιξη του Οχήματος ASTYBUS μπορεί να εξαρτώνται από εξωγενείς  παράγοντες όπως ο κυκλοφοριακός φόρτος ή το βραχυπρόθεσμο κλείσιμο δρόμων. Οι  πληροφορίες αυτές πρέπει επομένως να γίνονται αντιληπτές ως μη δεσμευτικές εκτιμήσεις.

Κατά την άφιξη του Οχήματος ASTYBUS, ο Χρήστης, για να επιβιβασθεί στο Όχημα ASTYBUS,  πρέπει να δώσει στον οδηγό τον κωδικό κράτησης καθώς και τον αριθμό των επιβατών που  έχουν επιβεβαιωθεί για τη Μεταφορά, για τους σκοπούς της επαλήθευσης της Κράτησης.  

Η υποχρέωση παροχής της Μεταφοράς υφίσταται μόνο εάν ο Χρήστης έχει λάβει  επιβεβαίωση Κράτησης και η Μεταφορά δεν εμποδίζεται από απρόβλεπτες περιστάσεις για  την Κ2 Α.Ε., για τις οποίες η Κ2 Α.Ε. δεν ευθύνεται και τις οποίες η Κ2 Α.Ε. δεν μπορεί να  αποτρέψει ή αποκαταστήσει με εύλογο κόστος και προσπάθεια, όπως σε περίπτωση  ανωτέρας βίας.

Εάν μία Κράτηση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί εν όλω ή εν μέρει, για παράδειγμα λόγω  τεχνικών ή λειτουργικών προβλημάτων (π.χ. βλάβη οχήματος ή κυκλοφοριακή συμφόρηση),  ο Χρήστης θα ενημερώνεται αμέσως μέσω της Εφαρμογής. Στις περιπτώσεις αυτές, το κόστος  του εισιτηρίου ή/και της διαδρομής θα επιστρέφεται στον Χρήστη.

5. Σύστημα τιμολόγησης  

Η λήψη της Εφαρμογής, η εγγραφή Χρήστη και η δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη  παρέχονται δωρεάν.

Οι τιμές (συμπεριλαμβανομένων φόρων) που ισχύουν για την Υπηρεσία ASTYBUS είναι  διαθέσιμες στο πεδίο “πορτοφόλι” (“wallet”) της Εφαρμογής. Σε κάθε περίπτωση, ισχύουν  τα ποσά και οι χρεώσεις που αναφέρονται στην Εφαρμογή.

Σε γενικές γραμμές, μπορεί να γίνει κράτηση για την Υπηρεσία ASTYBUS με την αγορά  ατομικών/μοναδικών εισιτηρίων στο πεδίο “πορτοφόλι” (“wallet”) της Εφαρμογής. Επίσης  μπορεί να γίνει κράτηση για την Υπηρεσία ASTYBUS περιστασιακά με τη αγορά ειδικών  εισιτηρίων ή/και καρτών που παρέχονται από την Κ2 Α.Ε., στο πλαίσιο ειδικών προσφορών  (ενδεικτικά κι όχι περιοριστικά με “προγράμματα κουπονιών και voucher”). Επιπλέον, κράτηση για την Υπηρεσία ASTYBUS μπορεί να γίνεται περιστασιακά με την αγορά ειδικών  εισιτηρίων ή καρτών μέσω τρίτων προσώπων (ενδεικτικά κι όχι περιοριστικά στο πλαίσιο των  “προγραμμάτων συνεργατών”).  

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η Κ2 Α.Ε. αναλαμβάνει την προσφορά των ειδικών εισιτηρίων ή  /και καρτών σε συνεργασία με τρίτο πάροχο υπηρεσιών. Αναφορικά με την χρήση τρίτου  παρόχου υπηρεσιών, οι όροι και οι προϋποθέσεις του αντιστοίχου παρόχου ενδέχεται να  ισχύουν επιπροσθέτως με τους παρόντες Γενικούς Όρους Σύμβασης. Ο Χρήστης ενδεχομένως  να χρειαστεί να δημιουργήσει ένα λογαριασμό χρήστη με τον αντίστοιχο πάροχο (συνήθως  χωρίς χρέωση) ώστε να μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις υπηρεσίες. Η Κ2 Α.Ε. δεν φέρει  καμία ευθύνη για τις συγκεκριμένες υπηρεσίες και δεν τις παρέχει η ίδια. Η χρήση υπηρεσιών  τρίτου παρόχου μπορεί να επιφέρει επιπλέον χρεώσεις. Ο Χρήστης θα ενημερωθεί για αυτές  από τον τρίτο πάροχο.  

Η απόκτηση και χρήση των ατομικών/μοναδικών εισιτηρίων καθώς και των ειδικών  εισιτηρίων ή /και καρτών υπόκειται σε συγκεκριμένους Όρους και Προϋποθέσεις, οι οποίοι  ρητώς αναφέρονται στα παραστατικά αγορών. Οι Χρήστες οφείλουν να συμμορφώνονται με  τους συγκεκριμένους Όρους και Προϋποθέσεις προκειμένου να έχουν το εν λόγω δικαίωμα  χρήσης.

Σε κάθε περίπτωση, κάθε ατομικό/μοναδικό εισιτήριο καθώς και τα ειδικά εισιτήρια ή/και  κάρτες είναι μοναδικά και για προσωπική χρήση. Η παράτυπη χρήση τους από άλλα άτομα  απαγορεύεται και υπόκειται σε κυρώσεις. Ο Χρήστης μπορεί να βρει τη λίστα και τα ποσά

των κυρώσεων στο Παράρτημα 1: Πίνακας Χρεώσεων Υπηρεσίας των παρόντων Όρων  Σύμβασης.

Όλα τα εισιτήρια και οι κάρτες θα ισχύουν έως και 31.12.2023.

Καταρχάς, δεν είναι εφικτή η ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων για ένα ατομικό εισιτήριο,  ειδικό εισιτήριο ή/και κάρτα που έχει ήδη αγορασθεί. Μόνο σε ειδικές περιπτώσεις  δυσχέρειας μπορεί η Κ2 Α.Ε. να επιτρέψει την ανταλλαγή ή επιστροφή του κόστους του  ατομικού/μοναδικού εισιτηρίου, του ειδικού εισιτηρίου ή και της κάρτας για λόγους δίκαιης  μεταχείρισης. Τα εκ του νόμου δικαιώματα του Χρήστη δεν επηρεάζονται.  

Η Κ2 Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές, δημοσιεύοντας τις εν λόγω  τροποποιήσεις στην Εφαρμογή από τη στιγμή που θα ισχύσουν. Οι τροποποιήσεις σε κάθε  περίπτωση δεν θα ισχύουν για ήδη ολοκληρωμένες κρατήσεις ή για κρατήσεις υπό  επεξεργασία πριν από τις εν λόγω δημοσιεύσεις.

6. Πληρωμή και Τιμολόγηση

6.1. Πληρωμή

Όλες οι αξιώσεις πληρωμής έναντι του Χρήστη λόγω αγοράς ατομικών/ μοναδικών εισιτηρίων, ειδικών εισιτηρίων ή /και καρτών μέσω του ψηφιακού πορτοφολιού είναι άμεσα  απαιτητές.

Η τραπεζική κάρτα του Χρήστη που παρέχεται κατά την εγγραφή θα χρεωθεί με το αντίστοιχο  ποσό.  

Ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει οποτεδήποτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής από αυτήν που  καθόρισε κατά το χρόνο της εγγραφής για την πληρωμή της Υπηρεσίας ASTYBUS,  αποθηκεύοντας μία νέα έγκυρη μέθοδο πληρωμής στη θέση αυτής.  

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων προσπαθειών πληρωμής και πρόσθετων χρεώσεων που  οφείλονται για την Υπηρεσία ASTYBUS και οποιωνδήποτε άλλων ενδεχόμενων χρεώσεων από  ή σε σχέση με την παράτυπη χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS (π.χ. ποσό ποινής), θα χρεωθεί  η έγκυρη τραπεζική κάρτα του Χρήστη η οποία παρασχέθηκε στον Λογαριασμό Χρήστη της  Εφαρμογής κατά το χρόνο χρέωσης. O Xρήστης μπορεί να βρει τον κατάλογο και τα ποσά των  ποινών στο Παράρτημα 1: Πίνακας Χρεώσεων Υπηρεσίας των παρόντων Όρων Σύμβασης.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα ποσά θα καταβάλλονται στο λογαριασμό πληρωμής  του Χρήστη που χρησιμοποιήθηκε για τη διενέργεια της αρχικής πληρωμής.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι η Κ2 Α.Ε. αναλαμβάνει την επεξεργασία της πληρωμής του Χρήστη  σε συνεργασία με έναν πάροχο υπηρεσιών πληρωμών.

Κατά τη χρήση μίας υπηρεσίας πληρωμών τρίτων, οι όροι και προϋποθέσεις του αντίστοιχου  παρόχου μπορεί να ισχύουν επιπροσθέτως των παρόντων Γενικών Όρων Σύμβασης. Ο  Χρήστης ενδέχεται να πρέπει να δημιουργήσει έναν λογαριασμό χρήστη με τον εν λόγω τρίτο  (συνήθως χωρίς χρέωση) ώστε να χρησιμοποιήσει τις συγκεκριμένες υπηρεσίες πληρωμής.  Η Κ2 Α.Ε. δεν ευθύνεται για τις εν λόγω υπηρεσίες πληρωμής και δεν τις προσφέρει η ίδια. Η  χρήση της υπηρεσίας πληρωμών τρίτου ενδέχεται να επιφέρει πρόσθετες χρεώσεις. Ο  Χρήστης θα ενημερώνεται σχετικά με αυτές από τον τρίτο πάροχο.  

6.2. Γεγονότα υπερημερίας

Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν έχει επαρκές χρηματικό ποσό στο Λογαριασμό Χρήστη του,  δεν θα μπορεί να αγοράσει εισιτήρια για την Υπηρεσία ASTYBUS. Στην περίπτωση αυτή, ο  Χρήστης δεν θα μπορεί να υποβάλλει αίτημα Κράτησης.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων προσπαθειών πληρωμής και πρόσθετων χρεώσεων που  οφείλονται στην παράτυπη χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS, ο Χρήστης πρέπει να διασφαλίσει  ότι έχει επαρκές χρηματικό ποσό στην τραπεζική κάρτα του που παρασχέθηκε στον  Λογαριασμό Χρήστη του για την πληρωμή προς την Κ2 Α.Ε. της αντίστοιχης ποινής. Ένας  κατάλογος και τα ποσά των ποινών είναι διαθέσιμα για το Χρήστη στο Παράρτημα 1: Πίνακας  Χρεώσεων Υπηρεσίας των παρόντων Όρων Σύμβασης.

Σε περίπτωση μη πληρωμής από το Χρήστη, η Κ2 Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη  χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS για όσο διάστημα ο Χρήστης δεν εξοφλεί τις οφειλές του.  Αφού παρέλθει άπρακτο διάστημα μεγαλύτερο του ενός μηνός μετά από το σχετικό αίτημα  της Κ2 Α.Ε. προς το Χρήστη για την εξόφληση της οφειλής, η Κ2 Α.Ε. μπορεί να καταγγείλει τη  χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS. Συνεπεία αυτού, ο Χρήστης δεν θα έχει πλέον πρόσβαση στην  Υπηρεσία ASTYBUS.  

6.3. Τιμολόγηση

Τα τιμολόγια για την αγορά των ατομικών/μοναδικών εισιτηρίων, ειδικών εισιτηρίων ή/και  καρτών αποστέλλονται αυτομάτως στο Χρήστη με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου  αμέσως μετά από την αγορά τους.

Σε περίπτωση πρόσθετων χρεώσεων (π.χ. από ποινές), η Κ2 Α.Ε. θα αποστέλλει στο Χρήστη  το αντίστοιχο τιμολόγιο σύμφωνα με την ισχύουσα ποινή (συμπεριλαμβανομένων φόρων),  μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός μέγιστου χρονικού διαστήματος 24  ωρών από την ολοκλήρωση της Μεταφοράς. O Xρήστης μπορεί να βρει τον κατάλογο και τα  ποσά των ποινών στο Παράρτημα 1: Πίνακας Χρεώσεων Υπηρεσίας των παρόντων Όρων  Σύμβασης.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, η Κ2 Α.Ε. θα αποστέλλει στο Χρήστη το αντίστοιχο  τιμολόγιο για την ισχύουσα επιστροφή (συμπεριλαμβανομένων φόρων), μέσω μηνύματος  ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εντός μέγιστου χρονικού διαστήματος 24 ωρών από την  ολοκλήρωση της Μεταφοράς.

7. Κανόνες και Περιορισμοί Χρήσης  

7.1 Διατάξεις Σχετικά με τη Χρήση

Ο Χρήστης πρέπει να τηρεί τις ακόλουθες διατάξεις σχετικά με τη χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS που παρέχεται από την Κ2 Α.Ε. (οι "Διατάξεις Σχετικά με τη Χρήση"):

(α) Ο Χρήστης πρέπει να εγγυηθεί ότι πληροί τις προϋποθέσεις που απαριθμούνται στον όρο  3 “Λογαριασμός Χρήστη και Προϋποθέσεις ” των παρόντων Όρων Σύμβασης.

(β) Ο Χρήστης πρέπει να τηρήσει την τοποθεσία αφετηρίας (εικονική στάση για την  παραλαβή) καθώς και τη συγκεκριμένη ώρα αναχώρησης που έχει συμφωνηθεί κατά την  επιβεβαίωση Κράτησης.  

(γ) Ο Χρήστης πρέπει να εισέλθει και εξέλθει από το Όχημα γρήγορα ώστε να  ελαχιστοποιηθούν οι χρόνοι στάσης.

(δ) Κατά την είσοδο και έξοδο από το Όχημα ASTYBUS, ο Χρήστης πρέπει να συμπεριφέρεται  με τρόπο που να αποτρέπει την πρόκληση κινδύνων σε άλλους χρήστες του οδικού δικτύου.

(ε) Ο Χρήστης πρέπει να βρίσκεται στην τοποθεσία αφετηρίας (εικονική στάση παραλαβής)  που εμφανίζεται στην Εφαρμογή, τη συγκεκριμένη ώρα αναχώρησης. Η τοποθεσία  αφετηρίας θα εμφανίζεται στην Εφαρμογή. Εάν ο Χρήστης δεν προσέλθει στην τοποθεσία  αφετηρίας εγκαίρως ή δεν προσέλθει καθόλου, το δικαίωμα μεταφοράς του θα ακυρώνεται  χωρίς δυνατότητα αντικατάστασης. Το κόστος του εισιτηρίου (κόμιστρο) δεν θα  επιστρέφεται.

(στ) Σε περίπτωση που ο Χρήστης δεν εμφανισθεί περισσότερες από δύο φορές στην  τοποθεσία αφετηρίας που απεικονίζεται στην Εφαρμογή και τη συγκεκριμένη ώρα  αναχώρησης, θα χρεώνεται με ποινή.

(ζ) Σε περίπτωση καθυστέρησης, ο Χρήστης πρέπει να περιμένει το Όχημα ASTYBUS για  διάστημα έως και 25 λεπτών. Εάν φύγει από την τοποθεσία αφετηρίας πριν από την πάροδο  25 λεπτών και δεν περιμένει για το Όχημα ASTYBUS, η Κ2 Α.Ε. θα χρεώσει το συνολικό κόστος  της μεταφοράς στο Χρήστη. Εάν η καθυστέρηση υπερβεί τα 25 λεπτά, ο Χρήστης θα έχει την  επιλογή να ακυρώσει την κράτηση εντός του χρόνου που αναφέρεται στην Εφαρμογή. Εάν ο  Χρήστης ακυρώσει τη διαδρομή, η Κ2 Α.Ε. θα του επιστρέψει το κόστος του εισιτηρίου.  Ωστόσο, ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι στην περίοδο υψηλής ζήτησης (“high season”), λόγω  μεγάλης ζήτησης ενδέχεται να υπάρξει κάποια καθυστέρηση στις ώρες επιβίβασης.

(η) Ο Χρήστης μπορεί να ακυρώσει την Κράτησή του χωρίς πρόσθετες χρεώσεις όταν η  ακύρωση πραγματοποιείται τουλάχιστον 15 λεπτά πριν από την επιβεβαιωμένη ώρα  παραλαβής. Σε περίπτωση παράτυπης χρήσης, ο Χρήστης θα χρεωθεί με ποινή.

(θ) Ο Χρήστης πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες του οδηγού κατά τη διάρκεια της  διαδρομής οποτεδήποτε και να μην του αποσπά την προσοχή ενόσω οδηγεί.

(ι) Ο Χρήστης απαιτείται να βάλει τη ζώνη ασφαλείας μόλις εισέλθει στο Όχημα ASTYBUS.  Εάν ο Χρήστης αδιαφορήσει για την απαίτηση ζώνης ασφαλείας, θα πρέπει να πληρώσει  οποιοδήποτε προβλεπόμενο επίσημο πρόστιμο.  

(ια) Ο Χρήστης πρέπει να είναι ευγενικός/-ή και να αντιμετωπίζει τον οδηγό, τους  υπόλοιπους επιβάτες και τα υπάρχοντά τους με τον δέοντα σεβασμό.  

(ιβ) Ο Χρήστης δεν θα εμποδίζει τη διαδρομή του οδηγού και των υπολοίπων επιβατών  επιδεικνύοντας ανάρμοστη συμπεριφορά (όπως συνεχείς τηλεφωνικές κλήσεις, δυνατή  μουσική και βίντεο κ.λπ.).

(ιγ) Ο Χρήστης απαγορεύεται να βγάζει φωτογραφίες, βίντεο ή/και καταγραφές ήχου των  οδηγών ή/και άλλων επιβατών χωρίς την προηγούμενη συγκατάθεσή τους.

(ιδ) Η μεταφορά ζώων επιτρέπεται μόνο για μικρά ζώα που μεταφέρονται σε κατάλληλες  τσάντες μεταφοράς. Το μέγιστο μέγεθος των κατάλληλων τσαντών για τη μεταφορά μικρών  ζώων εντός ενός Οχήματος ASTYBUS είναι 55 εκ. x 40 εκ. x 23 εκ.

(ιε) Δεν επιτρέπεται η κατανάλωση τροφίμων και ποτών (εκτός νερού) στα Οχήματα  ASTYBUS.

(ιστ) Απαγορεύεται αυστηρά το κάπνισμα εντός των Οχημάτων ASTYBUS.

(ιζ) Σε πρόσωπα που αποτελούν κίνδυνο για τον οδηγό ή/και τους επιβάτες ή την υπηρεσία  μεταφοράς γενικότερα, λόγω κατάστασης βαριάς μέθης ή ανάρμοστης συμπεριφοράς, δεν  θα επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουν το μέσο μεταφοράς. Οποιεσδήποτε διαδρομές για τις  οποίες έγινε κράτηση θα ακυρώνονται χωρίς επιστροφή χρημάτων.

(ιη) Ο Χρήστης θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημιά προκαλέσει σε ένα Όχημα ASTYBUS.  

(ιθ) Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε παράνομη συμπεριφορά εντός των Οχημάτων  ASTYBUS αλλά και στις εικονικές στάσεις. Η Κ2 Α.Ε. θα αναφέρει αμέσως οποιεσδήποτε  παραβιάσεις της εφαρμοστέας νομοθεσίας στην αρμόδια αρχή το συντομότερο μόλις  υποπέσουν στην αντίληψή της.  

(κ) Δεν θα γίνεται ανεκτή καμία μορφή παρενόχλησης ή σεξουαλικά ανάρμοστης  συμπεριφοράς. Χωρίς εξαιρέσεις, οποιαδήποτε παραβίαση θα οδηγήσει σε άμεσο και  μόνιμο αποκλεισμό από την Yπηρεσία και επίσης θα αναφέρεται στις αρμόδιες αρχές χωρίς  καθυστέρηση.

(κα) Η K2 Α.Ε. αντιτίθεται ενεργά στη διακριτική συμπεριφορά και στην προτροπή σε πράξεις  μίσους και βίας οποιασδήποτε μορφής. Οι εκφράσεις ρατσισμού, εθνικισμού ή σεξιστικής  συμπεριφοράς δεν γίνονται ανεκτές στα Οχήματα ASTYBUS και το ίδιο ισχύει για  οποιεσδήποτε εκφράσεις που επιτίθενται σε θρησκευτικές ή εθνικές ομάδες ή δυσφημούν ή  προσβάλλουν άλλα στρώματα της κοινωνίας.

Όλες οι Διατάξεις Σχετικά με τη Χρήση που θεσπίζονται στο παρόν κεφάλαιο πρέπει να  τηρούνται.

Εάν ο Χρήστης δεν συμμορφωθεί με τις ανωτέρω Διατάξεις Σχετικά με τη Χρήση και  λαμβανομένης υπ' όψιν της σοβαρότητας της παράβασης ή οποιασδήποτε  επαναλαμβανόμενης παράβασης, η K2 Α.Ε. μπορεί, πρόσθετα στα μέτρα που καθορίζονται  στους παρόντες Όρους Σύμβασης ή/και στους Όρους Χρήσης Εφαρμογής: (i) να  προειδοποιήσει το Χρήστη δίνοντας του τη δυνατότητα να παύσει οποιαδήποτε παράτυπη  συμπεριφορά ή/και (ii) να αρνηθεί ή να διακόψει τη μεταφορά του Χρήστη χωρίς επιστροφή  του κομίστρου ή/και (iii) να ζητήσει αποζημίωση υπό τον όρο 9 ‘Κυρώσεις και Ποινές’ ή/και  (iv) να αναστείλει προσωρινά την πρόσβαση του Χρήστη στην Υπηρεσία ASTYBUS ή/και (v)  να διακόψει μόνιμα τη χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS. Ο Χρήστης θα ενημερωθεί εκ των  προτέρων για οποιαδήποτε αναστολή ή/και μόνιμη διακοπή της Υπηρεσίας. Σε τέτοια  περίπτωση, η K2 Α.Ε. θα ενημερώσει επιπροσθέτως τις αρμόδιες αρχές για τις εν λόγω  περιστάσεις, εφόσον το ζητήσουν.  

7.2 Κράτηση για συνεπιβάτες  

Ο Χρήστης μπορεί επίσης (ή μόνο) να κρατήσει θέσεις για Μεταφορά τρίτων (“Συνεπιβάτες”).  Ο Χρήστης μπορεί να εισάγει τον αριθμό των Συνεπιβατών (έως και 4 συνολικά) κατά τη  διαδικασία Κράτησης, με την επιφύλαξη της διαθεσιμότητας για τη Μεταφορά.

Ο Χρήστης πρέπει να καταβάλει το κόμιστρο για ένα ατομικό/μοναδικό εισιτήριο για κάθε  επιβάτη που θα μεταφερθεί ως μέρος της Κράτησης. Ο Χρήστης με το παρόν αναγνωρίζει ότι  ο αριθμός των εισιτηρίων που χρησιμοποιούνται για την Κράτηση ισούται με τον επιθυμητό  αριθμό επιβατών που έχουν επιλεγεί με την Κράτηση καθώς κάθε εισιτήριο είναι ατομικό και  μπορεί χρησιμοποιηθεί μόνο μια φορά.

Οι Συνεπιβάτες πρέπει να προσέλθουν στην τοποθεσία αφετηρίας την ώρα παραλαβής που  έχουν επιβεβαιώσει κατά τη διαδικασία Κράτησης. Για να εισέλθουν στο Όχημα ASTYBUS, οι  Συνεπιβάτες πρέπει να δώσουν στον οδηγό τον κωδικό κράτησης καθώς και τον αριθμό των  επιβατών που έχουν επιβεβαιωθεί για τη Μεταφορά για τους σκοπούς επαλήθευσης της  Κράτησης.

Ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει τους Συνεπιβάτες για τους παρόντες Γενικούς Όρους Σύμβασης το αργότερο όταν δώσει την εντολή (για την Κράτηση). Ο Χρήστης θα είναι το  πρόσωπο επικοινωνίας για οποιεσδήποτε αξιώσεις έναντι των Συνεπιβατών. Κατόπιν  σχετικού αιτήματος, ο Χρήστης πρέπει να παράσχει το όνομα και τη διεύθυνση των  Συνεπιβατών έτσι ώστε να εκτελεσθούν κατ' αυτών οποιεσδήποτε αξιώσεις.

7.3 Κράτηση για ανηλίκους  

Ο Χρήστης μπορεί να κάνει κράτηση μίας διαδρομής για έναν ανήλικο ως κηδεμόνας αυτού  ή με τη συναίνεση του νόμιμου κηδεμόνα. Ο Χρήστης πρέπει να διασφαλίσει ότι οι ανήλικοι  θα τελούν υπό την απαιτούμενη επίβλεψη, εφόσον απαιτείται. H Κ2 Α.Ε. δεν θα αναλάβει το  καθήκον επίβλεψης ανηλίκων.  

Η μεταφορά ενός ανηλίκου κάτω των δεκατεσσάρων ετών (14) επιτρέπεται μόνο εφόσον  συνοδεύεται από τον κατάλληλο επιβλέποντα. 

Επιπροσθέτως, η Μεταφορά ανηλίκου κάτω των πέντε (5) ετών επιτρέπεται μόνο εάν το  ανήλικο τέκνο μεταφέρεται στο πίσω κάθισμα σε ειδικό κάθισμα για παιδιά όπως απαιτείται  από την Ελληνική νομοθεσία.  

Για τη διασφάλιση της Μεταφοράς των εν λόγω ανηλίκων, ο Χρήστης μπορεί να φέρει τον  δικό του/της εξοπλισμό. Σε διαφορετική περίπτωση, η K2 Α.Ε. θα επιτρέψει τη Μεταφορά  μόνο ενός ανηλίκου κάτω των πέντε (5) ετών ανά Όχημα ASTYBUS λόγω της περιορισμένης  διαθεσιμότητας καθισμάτων ανηλίκων.

Η Μεταφορά ανηλίκου μεταξύ 5 και 12 ετών επιτρέπεται μόνο εφόσον το ανήλικο πρόσωπο  μεταφέρεται στο πίσω κάθισμά και φορά τη ζώνη ασφαλείας , υπό την πλήρη ευθύνη του  κηδεμόνα ή με τη συναίνεση του νόμιμου κηδεμόνα αυτού.  

Επιτρέπεται η μεταφορά ανηλίκων ηλικίας μεταξύ δεκατεσσάρων (14) και δεκαοκτώ (18)  ετών χωρίς τη συνοδεία του κατάλληλου επιβλέποντος, εάν o ανήλικος :

- έχει μαζί την προσωπική ταυτότητά του,

- κατά την είσοδο του στο όχημα της ASTYBUS παρουσιάσει στον οδηγό μια επιστολή  συγκατάθεσης την όποια θα έχει μαζί του καθ’ όλη την διάρκεια της μεταφοράς του. Αυτή η  επιστολή συγκατάθεσης πρέπει να αποδεικνύει την ταυτότητα του/της (φωτογραφία και  πλήρες όνομα) καθώς και την ηλικία του/της. Επίσης θα πρέπει να είναι υπογεγραμμένη και  από τους δύο γονείς, οι οποίοι ρητά θα συμφωνούν στη μεταφορά του ανηλίκου από την Κ2  Α.Ε. χωρίς την παρουσία τους ή/και την παρουσία κατάλληλου επιβλέποντος ενήλικα.

- επιδείξει επαρκές επίπεδο ωριμότητας αναφορικά με το στάδιο ανάπτυξης του/της.

Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι οι οδηγοί αυτομάτως θα προχωρήσουν στην επαλήθευση τόσο  της προσωπικής ταυτότητας όσο και της επιστολής συγκατάθεσης για κάθε ανήλικο που  ταξιδεύει μόνος του και που επιθυμεί να εισέλθει στο όχημα της ASTYBUS. Οποιαδήποτε  παράλειψη του ανηλίκου στη προσκόμιση και των δύο εγγράφων θα οδηγήσει αυτομάτως

και αμετάκλητα στη άρνηση της μεταφοράς του. Το εισιτήριο της Κράτησης που  χρησιμοποιήθηκε θα θεωρείται χρησιμποποιημένο και δεν θα επιστρέφεται.

Κατά την σχολική περίοδο, για την κάλυψη της ζήτησης των μαθητών για μεταφορές, η Κ2  Α.Ε., εφόσον κριθεί απαραίτητο, θα προσφέρει μία ειδική Μεταφορά από Δευτέρα έως  Παρασκευή δύο φορές την ημέρα που χαρακτηρίζεται από προκαθορισμένη διαδρομή καθώς και προκαθορισμένους χρόνους επιβίβασης. Αυτή η Μεταφορά θα χρησιμοποιείται  μόνο από πιστοποιημένους μαθητές, ηλικίας άνω των 6 ετών με δικαίωμα χρήσης αυτής της  ειδικής Μεταφοράς.

Ο Μαθητής για έχει το δικαίωμα χρήσης της Ειδικής Μεταφοράς θα πρέπει: -Να είναι άνω των 6 ετών.

-Να κατέχει αποδεικτικό έγγραφο για το δικαίωμά του για χρήση της Μεταφοράς. Αυτό το έγγραφο θα εκδοθεί μετά την επαλήθευση από τη Κ2 Α.Ε. για:

-Την ηλικία του μαθητή μέσω επιβεβαίωσης από το επίσημο «βιβλιάριο υγείας» του, που  θα αποσταλεί σε αντίγραφο στη Κ2 Α.Ε. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση  support@astymove.gr.

-Την εγκυρότητα της επιστολής συγκατάθεσης (με ίδιες απαιτήσεις ως έχουν προαναφερθεί)  η οποία θα αποσταλεί στη Κ2 Α.Ε. μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση  support@astymove.gr

-Την αγορά της αντίστοιχής ειδικής κάρτας από την ενότητα «πορτοφόλι» (“wallet”) της  Εφαρμογής. Ο Χρήστης αναγνωρίζει ότι αυτό το ειδικό εισιτήριο υπόκειται σε  συγκεκριμένους Ορούς και Προϋποθέσεις, με τους οποίους ο Χρήστης πρέπει να  συμμορφώνεται και οι οποίοι ρητώς αναγράφονται στα παραστατικά των αγορών.

Οποιαδήποτε παράλειψη συμμόρφωσης του μαθητή με τις προαναφερόμενες προϋποθέσεις  θα έχει ως αποτέλεσμα ο μαθητής να μη λάβει το έγγραφο επαλήθευσής και αυτομάτως να  απορριφθεί αμετάκλητα η Ειδική Μεταφορά του/της.

Η ευθύνη του οδηγού του οχήματος σύμφωνα με τους κανονισμούς οδικής κυκλοφορίας της  Ε.Ε. και της Ελλάδος δεν θα επηρεάζεται.

7.4 Αποσκευές

Ο Χρήστης μπορεί να μεταφέρει αποσκευές, εφόσον χωρούν στο χώρο αποσκευών του  Οχήματος ASTYBUS. Ο Χρήστης πρέπει να τοποθετήσει με ασφάλεια τις αποσκευές του. Ο  Χρήστης μπορεί να μεταφέρει μικρά αντικείμενα εντός του Οχήματος ASTYBUS υπό την  προϋπόθεση ότι δεν παραβλάπτουν την ασφάλεια και τάξη ή/και άνεση των υπολοίπων  επιβατών. Η απόφαση έγκειται στην αποκλειστική κρίση του οδηγού του Οχήματος ASTYBUS.  Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται να μεταφέρει επικίνδυνα αγαθά.

8. Ευθύνη

8.1. Ευθύνη Χρήστη  

Ο Χρήστης συμφωνεί ότι θα χρησιμοποιεί την Υπηρεσία ASTYBUS με δικό του κίνδυνο και  έξοδα. Ο Χρήστης δεσμεύεται, ως συμβαλλόμενος για την Υπηρεσία ASTYBUS, να τη  χρησιμοποιεί σύμφωνα με το νόμο, όντας υπεύθυνος έναντι της K2 Α.Ε. ή/και τρίτων, για

οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη ενδέχεται να προκληθεί συνεπεία της μη συμμόρφωσης με τις  υποχρεώσεις που απορρέουν από τους παρόντες Γενικούς Όρους Σύμβασης και τους Όρους  Χρήσης Εφαρμογής. Ο Χρήστης ευθύνεται για την προσήκουσα χρήση της Υπηρεσίας  ASTYBUS, σύμφωνα με τις διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων Σύμβασης, τους Όρους  Χρήσης Εφαρμογής καθώς και τις διατάξεις συμπληρωματικών εγγράφων που μπορεί να  παρασχεθούν στον Χρήστη μέσω της Εφαρμογής και από την ισχύουσα νομοθεσία.

Χρησιμοποιώντας την Υπηρεσία ASTYBUS, ο Χρήστης θα ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία  προκληθεί υπαίτια από αυτόν/αυτήν και υποστεί η K2 Α.Ε. ή/και οποιοσδήποτε τρίτος. Εάν,  επ' αυτής της βάσης, δικαιολογείται η καταβολή από το Χρήστη αποζημίωσης στην K2 Α.Ε.  ή/και σε οποιονδήποτε τρίτο, το ύψος της αποζημίωσης θα καθορισθεί από τα ποσά  αποζημίωσης που καθορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους Σύμβασης ή/και στον  Πίνακα Αμοιβών Υπηρεσίας. Ο Χρήστης δικαιούται να αποδείξει ότι δεν έχει προκληθεί ζημία  ή ότι οποιαδήποτε ζημία είναι σημαντικά χαμηλότερη από το καθορισμένο ποσό. Η Κ2 Α.Ε.  επιφυλάσσεται για κάθε δικαίωμα αξίωσης αποζημίωσης που υπερβαίνει το ως άνω  καθορισμένο ποσό αποζημίωσης.

Αναφορικά με την πληρωμή της Υπηρεσίας ASTYBUS, ο Χρήστης ευθύνεται για την καταβολή  προς την K2 Α.Ε. όλων των ποσών που αντιστοιχούν στην Κράτηση και χρήση της Υπηρεσίας  ASTYBUS.

8.2. Ευθύνη της K2 Α.Ε.  

Η K2 Α.Ε. δικαιούται, κατά την αποκλειστική της κρίση, να τροποποιήσει ή αναστείλει την  Υπηρεσία ASTYBUS με μελλοντική ισχύ (δηλ. όχι αναφορικά με Κρατήσεις που έχουν ήδη  πραγματοποιηθεί) οποτεδήποτε και χωρίς επιμέρους ειδοποίηση. Η ενημέρωση για τη  διακοπή της Υπηρεσίας ASTYBUS θα παρέχεται εγκαίρως μέσω της Εφαρμογής και με μήνυμα  ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η K2 Α.Ε. θα απαλλάσσεται από οποιαδήποτε ευθύνη ενδέχεται να προκύψει για βλάβες,  ζημίες και άλλες συνέπειες που προέρχονται από τη μη συμμόρφωση με τους παρόντες  Γενικούς Όρους Σύμβασης και την ισχύουσα νομοθεσία από τον Χρήστη.

Η K2 Α.Ε. θα ευθύνεται αποκλειστικά για την παροχή της Υπηρεσίας ASTYBUS στο Χρήστη και  για την εκτέλεση της Σύμβασης Μεταφοράς σύμφωνα με τις διατάξεις των παρόντων Γενικών  Όρων Σύμβασης σχετικά με την Υπηρεσία ASTYBUS.

Η K2 Α.Ε. θα απαλλάσσεται από οποιαδήποτε ευθύνη μπορεί να προκύψει από τη Χρήση της  Εφαρμογής.  

Εάν στο Χρήστη προκληθούν ζημιές σε σχέση με τη χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS συνεπεία  δόλου ή βαριάς αμέλειας από μέρους της K2 Α.Ε., συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων,  οργάνων ή/και νομίμων εκπροσώπων αυτής, η K2 Α.Ε. θα φέρει ευθύνη όπως ορίζεται στην  Ελληνική νομοθεσία.

Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας, η K2 Α.Ε., συμπεριλαμβανομένων των υπαλλήλων,  οργάνων ή/και νομίμων εκπροσώπων αυτής, θα ευθύνεται μόνο εάν έχει υπάρξει αθέτηση  από ουσιώδη συμβατική υποχρέωση. Το επίπεδο ευθύνης θα περιορίζεται επίσης σε τυπική  ζημία η οποία θα μπορούσε να προβλεφθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης. Ουσιώδεις  συμβατικές υποχρεώσεις είναι αυτές των οποίων η εκπλήρωση δίνει τη δυνατότητα της εξ’  αρχής ορθής εκτέλεσης της σύμβασης και η αθέτηση των οποίων θέτει σε κίνδυνο την

επίτευξη του συμβατικού σκοπού καθώς και οι υποχρεώσεις στην τήρηση των οποίων ένα  πρόσωπο συνήθως βασίζεται.

Πέραν των ανωτέρω, δεν θα υπάρχει άλλη ευθύνη για την K2 Α.Ε.

Οι περιορισμοί της ευθύνης που διέπονται από τους προαναφερθέντες όρους δεν θα ισχύουν  εάν έχουν παρασχεθεί εγγυήσεις, καθώς και για βλάβες της ζωής, του σώματος και της  υγείας. Η ευθύνη υπό το Ελληνικό Δίκαιο περί ευθύνης προϊόντων παραμένει αναλλοίωτη.

9. Κυρώσεις και Ποινές

Εάν επιβληθούν κυρώσεις στο Χρήστη από τις Αρχές κατά τη διάρκεια Μεταφοράς σε ένα  Όχημα ASTYBUS, ο Χρήστης θα ευθύνεται για την καταβολή του σχετικού προστίμου. Για  παράδειγμα, η μη τοποθέτηση ζώνης ασφαλείας, η χρήση παράνομων ουσιών όπως  ναρκωτικών ή ψυχοτρόπων ουσιών κ.λπ. μπορεί να αποτελούν συμπεριφορές που  αποτελούν αδίκημα.

Η διαχείριση της αποζημίωσης (χρεώσεις για παροχή υπηρεσίας) ενέχει επιπλέον κόστος που  θα χρεώνεται με τη μέθοδο πληρωμής που καθορίζεται από τον Χρήστη μόλις η K2 Α.Ε. έχει  λάβει τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με το Παράρτημα 1: Πίνακας Χρεώσεων Υπηρεσίας, των  παρόντων Όρων Σύμβασης.

Ο Χρήστης πρέπει να ενημερώσει αμέσως την K2 Α.Ε. σε περίπτωση που οι Αρχές  καταλογίσουν πρόστιμο ή ποινή κατά την περίοδο Μεταφοράς. Ο Χρήστης ευθύνεται πλήρως  για την εξόφληση του αντίστοιχου σχετικού ποσού, καθώς και για οποιεσδήποτε άλλες  συνέπειες απορρέουν από τη σχετική κύρωση.

Σε περίπτωση που η K2 Α.Ε. ή ένας τρίτος εξουσιοδοτημένος για τους σκοπούς του παρόντος  από την K2 Α.Ε., λάβει απευθείας ειδοποίηση για οποιαδήποτε παράβαση ή/και χρεωθεί από  το Κράτος σε σχέση με την κύρωση ή ποινή που επιβλήθηκε στον Χρήστη:

(α) Η K2 Α.Ε. ή ο εξουσιοδοτημένος τρίτος θα αναφέρουν στις Αρχές την ταυτότητα του  παραβάτη-Χρήστη εντός της περιόδου που θα καθορισθεί από τις Αρχές.

(β) Η K2 Α.Ε. ή ο εξουσιοδοτημένος τρίτος για τους σκοπούς του παρόντος, μπορεί να  επικοινωνήσει με το Χρήστη για να επιβεβαιώσει τα προσωπικά του στοιχεία ώστε η K2 Α.Ε.  να τα διαβιβάσει στις αρμόδιες Αρχές.

(γ) Η K2 Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να αξιώσει από το Χρήστη, άμεσα ή μέσω τρίτων δεόντως  εξουσιοδοτημένων για τον σκοπό αυτό, τα ποσά των κυρώσεων που έχουν επιβληθεί κατ'  αυτού/αυτής από τις Αρχές κατά τη διάρκεια της Μεταφοράς. Σχετικά με αυτό, το αντίστοιχο  ποσό μπορεί να χρεωθεί στην κάρτα που έχει παράσχει ο Χρήστης στο Λογαριασμό Χρήστη.

10. Διάρκεια ισχύος και διακοπή της Υπηρεσίας ASTYBUS

10.1 Διάρκεια ισχύος  

Η συμβατική σχέση μεταξύ του Χρήστη και της K2 Α.Ε., η οποία δημιουργείται με τη χρήση  της Υπηρεσίας ASTYBUS από το Χρήστη και συνεπώς, την αποδοχή των παρόντων Όρων  Σύμβασης είναι αορίστου χρόνου.

Οι παρόντες Όροι Σύμβασης συνιστούν σύμβαση-πλαίσιο η οποία διέπει όλες τις Κρατήσεις  που πραγματοποιούνται από το Χρήστη μέσω της Εφαρμογής.

10.2 Καταγγελία από το Χρήστη  

Ο Χρήστης μπορεί να καταργήσει την εγγραφή του στην υπηρεσία ASTYBUS οποτεδήποτε,  εφόσον δεν έχει ανεξόφλητες υποχρεώσεις προς την K2 Α.Ε. ή προς τρίτους που ενεργούν  για λογαριασμό της K2 Α.Ε..

Συνεπώς, η αποχώρηση από την Υπηρεσία ASTYBUS δεν απαλλάσσει το Χρήστη από την  εκπλήρωση των υποχρεώσεών του/της έναντι της Κ2 Α.Ε., συμπεριλαμβανομένων,  ενδεικτικά, της καταβολής τυχόν εκκρεμών ποσών που σχετίζονται με τη χρήση της  Υπηρεσίας ASTYBUS, υποχρεώσεων που απορρέουν από κυρώσεις και ποινές που τυχόν  έχουν επιβληθεί στο Χρήστη ή που είναι αποτέλεσμα της μη εκπλήρωσης των αντίστοιχων  υποχρεώσεων του Χρήστη.

Ο Χρήστης μπορεί να καταργήσει την εγγραφή του στην Υπηρεσία ASTYBUS οποτεδήποτε  αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση:  "support@astymove.gr".

Μόλις καταργήσει την εγγραφή του ο Χρήστης, δεν θα μπορεί πλέον να πραγματοποιήσει  κρατήσεις μέσω της Εφαρμογής και συνεπώς να χρησιμοποιήσει την Υπηρεσία ASTYBUS.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από την Υπηρεσία ASTYBUS δεν θα μπορεί σε καμία περίπτωση  να ασκηθεί μόλις έχει ξεκινήσει η παροχή της Υπηρεσίας.

Ο Χρήστης δικαιούται να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση που έχει συνάψει (Όροι Σύμβασης)  εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή  του/της. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες μετά από την έναρξη της συμβατικής  σχέσης μεταξύ του Χρήστη και της K2 Α.Ε. ή νωρίτερα σε περίπτωση που η Υπηρεσία έχει  παρασχεθεί πλήρως. Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο Χρήστης πρέπει να  ενημερώσει την K2 Α.Ε. εγγράφως για την απόφασή του μέσω σαφούς δήλωσης (π.χ.,  ταχυδρομικής επιστολής ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) χρησιμοποιώντας τα  στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται κατωτέρω. Εναλλακτικά, μπορεί να χρησιμοποιήσει  το ακόλουθο έντυπο υπαναχώρησης και να το επιστρέψει με μήνυμα ηλεκτρονικού  ταχυδρομείου (στη διεύθυνση support@astymove.gr) στην K2 Α.Ε.. Στην περίπτωση αυτή, η  K2 Α.Ε. θα επιστρέψει στο Χρήστη οποιοδήποτε ποσό έχει καταβάλει χωρίς αδικαιολόγητη  καθυστέρηση και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη λήψη της ειδοποίησης  υπαναχώρησης, με τα ίδια μέσα πληρωμής που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί από το Χρήστη.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Έντυπο Υπαναχώρησης

(παρακαλούμε συμπληρώστε και αποστείλετε το παρόν έντυπο με μήνυμα ηλεκτρονικού  ταχυδρομείου μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τους Όρους Σύμβασης):

Προς:

K2 ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΝΟΤΙΟΥ ΑΙΓΑΙΟΥ Α.Ε.

ΙΩΑΝΝΟΥ ΚΑΖΟΥΛΗ 8, ΡΟΔΟΣ, 85131, Ελλάδα

e-mail: support@astymove.gr

Σας ενημερώνω δια του παρόντος ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση για την παροχή της  Υπηρεσίας ASTYBUS η οποία συνάφθηκε την [●]

[Ονοματεπώνυμο Χρήστη]

[διεύθυνση, τηλέφωνο και e-mail Χρήστη]

[υπογραφή Χρήστη εάν η παρούσα επιστολή κοινοποιείται εγγράφως] Ημερομηνία: [●]

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 10.3. Καταγγελία από την K2 Α.Ε.

Η K2 Α.Ε. μπορεί να καταγγείλει τη συμβατική σχέση με το Χρήστη εάν ο τελευταίος/-α δεν  πληροί τους παρόντες Όρους Σύμβασης, τους Όρους Χρήσης Εφαρμογής, την Πολιτική  Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή οποιουσδήποτε κανονισμούς που μπορεί  να εφαρμόζονται για την Υπηρεσία ASTYBUS ή για το Χρήστη στο πλαίσιο αυτής.

Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους κανονισμούς που αναφέρονται στην προηγούμενη  παράγραφο, η K2 Α.Ε. μπορεί να ενημερώσει το Χρήστη περί της εν λόγω μη συμμόρφωσης,  δίδοντάς του προθεσμία 3 ημερών για την αποκατάσταση της σχετικής κατάστασης, όπου  είναι δυνατόν. Μόλις η εν λόγω προθεσμία παρέλθει χωρίς ο Χρήστης να έχει εκπληρώσει τις  υποχρεώσεις του, η Κ2 Α.Ε. θα καταγγείλει τη σύμβαση με το Χρήστη, απαγορεύοντας μόνιμα  στο Χρήστη να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία ASTYBUS.

Εάν η μη συμμόρφωση του Χρήστη σχετίζεται με σοβαρές ή/και επαναλαμβανόμενες  παραβάσεις, η K2 Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να μπλοκάρει το Χρήστη και να καταγγείλει  άμεσα τη χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS, χωρίς να δώσει στο Χρήστη προθεσμία  αποκατάστασης. Ο Χρήστης θα ενημερωθεί άμεσα σχετικά με την εν λόγω περίσταση.

Εάν η χρήση της Υπηρεσίας ASTYBUS καταγγελθεί λόγω οποιασδήποτε αθέτησης των  παρόντων Όρων Σύμβασης, ο Χρήστης δεν δύναται να εγγραφεί ξανά για τη χρήση της  Υπηρεσίας ASTYBUS εκτός εάν τούτο εγκριθεί ρητώς από την K2 Α.Ε.

11. Τροποποιήσεις των Όρων Σύμβασης  

Εν όψει της εξέλιξης της Υπηρεσίας ASTYBUS, των τεχνικών αναγκών της Υπηρεσίας και των  απαιτήσεων των αρμοδίων Αρχών, η K2 Α.Ε. δικαιούται να προσαρμόζει τους παρόντες  Όρους Σύμβασης και μπορεί να εισάγει τροποποιήσεις στους παρόντες Όρους Σύμβασης στο  μέλλον. Οι εν λόγω τροποποιήσεις θα κοινοποιούνται στους Χρήστες μέσω γνωστοποίησης  με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μέσω της Εφαρμογής. Οι εν λόγω τροποποιήσεις  πρέπει να γίνουν αποδεκτές από τους Χρήστες ώστε να κάνουν κράτηση της Υπηρεσίας.  

Παρομοίως, η νέα έκδοση των Όρων Σύμβασης μπορεί να μελετηθεί και ληφθεί από τους  Χρήστες μέσω της Εφαρμογής. Οι νέοι Γενικοί Όροι Σύμβασης θα ισχύουν μόνο για τις  κρατήσεις που θα πραγματοποιηθούν μετά από την κυκλοφορία της νέας έκδοσης των  παρόντων Όρων Σύμβασης.

Οι τροποποιήσεις θα θεωρείται ότι έγιναν αποδεκτές εφόσον οι Χρήστες δεν προέβαλαν  αντιρρήσεις εγγράφως (π.χ. μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) εντός πέντε (5)  ημερών από την ανακοίνωση της σχετικής αλλαγής. Η K2 Α.Ε. θα τονίσει συγκεκριμένα τη  συνέπεια αυτή όταν ανακοινώνει την τροποποίηση.  

12. Εξυπηρέτηση Πελατών

Οι Χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της K2 Α.Ε. με  τους ακόλουθους τρόπους: αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη  διεύθυνση support@astymove.gr. Επίσης οι Χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με το  Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 09:00 έως και τις 15:00  στο τηλέφωνο επικοινωνίας +302241115900.

13. Παράπονα

Οι Χρήστες μπορούν να υποβάλλουν παράπονα ή αξιώσεις σχετικά με την Υπηρεσία ASTYBUS που παρέχεται από την K2 Α.Ε. επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών  αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: support@astymove.gr.

14. Κοινοποίηση ενδεχόμενων παραβάσεων  

Η K2 Α.Ε. σέβεται τα δικαιώματα τρίτων και συμμορφώνεται με την κείμενη νομοθεσία. Όλοι  οι Χρήστες της Εφαρμογής και της Υπηρεσίας ASTYBUS υποχρεούνται να πράξουν το ίδιο.

Σε περίπτωση που οιοσδήποτε Χρήστης αντιληφθεί προσβλητική χρήση της Εφαρμογής ή/και  της Υπηρεσίας ASTYBUS ή οιαδήποτε χρήση για σκοπούς που αντίκεινται στην εφαρμοστέα  νομοθεσία, οφείλει να ειδοποιήσει αμέσως την K2 Α.Ε. αποστέλλοντας μήνυμα ηλεκτρονικού  ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση: support@astymove.gr.

15. Προστασία δεδομένων

Προκειμένου να παράσχει τις λειτουργίες που περιλαμβάνονται στην Εφαρμογή, η  KOSMOCAR Α.Ε. απαιτείται να προβεί στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού  χαρακτήρα του Χρήστη. Περισσότερες πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο η KOSMOCAR Α.Ε. συλλέγει και επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα του Χρήστη είναι  διαθέσιμες στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η αποδοχή της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα από το Χρήστη  είναι υποχρεωτική για τη δημιουργία έγκυρου Λογαριασμού Χρήστη.

16. Διαιρετότητα

Η μη νομιμότητα, ακυρότητα ή μη εκτελεστότητα οποιουδήποτε όρου εκ των παρόντων  Γενικών Όρων Σύμβασης δεν θα επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων, υπό την προϋπόθεση  ότι τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις της K2 Α.Ε. ή του Χρήστη που απορρέουν από τους  παρόντες Γενικούς Όρους Σύμβασης δεν επηρεάζονται ουσιωδώς. “Ουσιωδώς” θα σημαίνει  λόγω οποιασδήποτε κατάστασης που ενδέχεται να παραβλάψει σοβαρά τα συμφέροντα  οποιουδήποτε συμβαλλομένου ή η οποία εμπίπτει στο αντικείμενο των παρόντων Γενικών  Όρων Σύμβασης. Οι εν λόγω όροι θα πρέπει να αντικατασταθούν ή ενσωματωθούν σε άλλους  οι οποίοι σύμφωνα με το νόμο, θα εξυπηρετούν τον σκοπό αυτών που καταργήθηκαν.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια  

17.1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι Σύμβασης και η έννομη σχέση μεταξύ των συμβαλλομένων  διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, με εξαίρεση της εφαρμογής της Σύμβασης των Ηνωμένων  Εθνών για τις Διεθνείς Πωλήσεις Κινητών Πραγμάτων. Εάν ο Χρήστης θεωρείται  καταναλωτής, οι παρόντες Όροι Σύμβασης θα υπόκεινται επίσης σε οποιαδήποτε  εφαρμοστέα σχετική νομοθεσία.

17.2. Οιαδήποτε διαφορά τυχόν προκύψει ως αποτέλεσμα της χρήσης της Υπηρεσίας  ASTYBUS ή σε σχέση με τους παρόντες Όρους Σύμβασης, θα υποβάλλεται στα Δικαστήρια της

πόλης της Ρόδου (Ελλάδα), υπό την επιφύλαξη τυχόν εφαρμοστέων ειδικότερων διατάξεων  της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή.

17.3. Οι Χρήστες που ενεργούν ως καταναλωτές δύνανται επίσης να υποβάλουν οιαδήποτε  διαφορά που απορρέει από ή σχετίζεται με τους Όρους Σύμβασης σε Εναλλακτική διαδικασία  Επίλυσης Διαφορών (εφεξής "ΕΕΔ"), εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό. Μπορείτε να  συμβουλευτείτε τον κατάλογο των ΕΕΔ που είναι διαθέσιμος στην πλατφόρμα της  Ευρωπαϊκής Επιτροπής, η οποία είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο:  https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

Για γενικές πληροφορίες και περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με την εξωδικαστική επίλυση  διαφορών, οι καταναλωτές μπορούν να απευθυνθούν στους ακόλουθους αρμόδιους φορείς  στην Ελλάδα:  

(α) Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτών του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων  (Πλ. Κάνιγγος, Τ.Κ. 10181 Αθήνα, Τηλ.: 1520, Φαξ: 2103843549, www.mindev.gov.gr),  

(β) Συνήγορος του Καταναλωτή (Λ. Αλεξάνδρας 144, Τ.Κ. 11471 Αθήνα, Τηλ.: 2106460734,  Φαξ: 2106460414, www.synigoroskatanaloti.gr) και  

(γ) στις Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού καταναλωτικών διαφορών (σύμφωνα με το Άρθρο  11 του Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών) που εδρεύουν στους αρμόδιους  Δήμους. 

Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, η K2 Α.Ε. ούτε προτίθεται, ούτε υποχρεούται να  συμμετάσχει σε διαδικασίες επίλυσης διαφορών ενώπιον οργανισμού επίλυσης  καταναλωτικών διαφορών.

Ρόδος, 01.01.2023

© K2 Α.Ε., 2023. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, εν μέρει ή εν όλω. Με την επιφύλαξη  παντός δικαιώματος.

Παράρτημα 1: Πίνακας Χρεώσεων Υπηρεσίας  

Κατάλογος Ποινών 

(α) Διοικητικά έξοδα: 

1. Διαχείριση προστίμων / αποζημιώσεων € 25 2. Μη πληρωμή τιμολογίων € 30 (β) χρεώσεις λόγω παράτυπης χρήσης: 

1. Λάθος χρήση ατομικού/μοναδικού εισιτήριου καθώς και των ειδικών εισιτηρίων ή /και καρτών € 50

2. Κράτηση της Υπηρεσίας για περισσότερες από 2 φορές χωρίς προσέλευση στην  τοποθεσία αφετηρίας € 50

3. Ακύρωση Κράτησης για περισσότερες από 2 φορές 15 λεπτά πριν από  την επιβεβαιωμένη ώρα παραλαβής € 10

4. Μη εγκεκριμένη χρήση της υπηρεσίας από πρόσωπο εκτός του Χρήστη € 50